4,1
av 5
Utmärkt
(421 kommentarer)
(Genomsnitt i området är
4,1)
Hotels.com-gästgradering
Hotels.com-gästgradering
Resenärers betyg i TripAdvisor
Vi hade beställt 2 rum och betalat för flera månader sedan. Receptionisten påstod att det i hennes dator stod att endast ett rum var betalt men två... bokade. Incheckningen tog lång tid och jag kontaktade bolaget som vi bokat&betalat genom. De ringde upp hotellet och löste alltihopa. När vi bott2 nätter så sade receptionisten att kreditkortet "inte gått" in för våra vänners rum så hon behövde det igen. Orsak oklar, troligen deras strulande vid incheckningen, och vi tyckte detta var onödigt stök med oss som gäster när vi ändå skulle checka ut följande morgon. de insisterade och vi blev irriterade. Vår uppfattning är att den unga personalen borde utbilda sig klart och lära sig rutiner samt behandla sina gäster smidigare och inte llåta dem stå och vänta medan de löser sina förehavanden via datorn och med kreditkort osv, särskilt som rummen redan var bokade så det finns inte mycket som kan medföra kostnader då vi ju redan bott 2 dygn och endast låtit debitera 2 flaskor öl på rumsnumret. Personligen hade jag föredragit att tycka det är pinsamt att strula ytterligare med oss gäster för en rutinsak som de klantat till och som inte skulle kunna medföra någon större förlust om vi hade smitit från 2 öl! Larvigt och våra vänner blev mycket upprörda över klantigheten som personalen vid receptionen lyckades åstadkomma vid detta tillfälle.Fö så var hotellets läge helt fantastiskt och övrig service funkade utmärkt. av Fjellis från Stockholm den 10.5.2013
