Hotell Grand Royale London Hyde Park - London

Då vi anländer sent blir vi hänvisade till två enkelrum i källarplan, trots att vi betalt för dubbelrum. Dessutom med utsikt över soprum. Med en ursäkt att " det är inte mitt fel" av killen i receptionen blir detta en tråkig början på vad som skulle bli en romantisk semester för ett par småbarnsföräldrar. Dagen efter blir vi lovade ett "clubrum" som […] tydligen ska vara kompenserande för den dåliga början. Ytterligare besvikelse infinner sig då vi inser att det endast är ett enkelt dubbelrum. Heltäckningsmattan är sunkig och bubblig, badrummet minimalt. Inget extra som kompensation, inte ens en frukost eller en flaska bubbel. Det positiva med hotellet är läget och området. Läs mer

Verifierad gästrecension

Mycket trevligt hotell! Väldigt fint, även om rummen var lite små. Men man bör ju inte förvänta sig stora hotellrum i London ändå! Puben The Swan i närheten är värt ett besök, skippa den andra turistpuben.

Verifierad gästrecension

Bokat rum på Grand Royale London Hyde Park men fick veta när jag skulle Checka in att hotellet var fullbokat. Fick helt enkelt nöja mig med att bo på annat hotell. Kanske inte helt ok men bra skött av personalen. Taxi ordnades och fick även frukost inkluderat på nya hotellet. Nöjd trots överraskningen.

Verifierad gästrecension

Jag och min sambo var väldigt positivt överaskade. Sängen var så mjuk som den såg ut, och rummet var väldigt fräscht, det enda som skulle kunna vara negativt var att rummet var litet.

Verifierad gästrecension

Helt ok att bo ett par dagar

Verifierad gästrecension

Rumstypen vi bokat via hotels.com fanns inte på hotellet och personalen på plats visade inget större intresse av att hjälpa till att lösa problemet. Det slutade med att en av oss fick sova på golvet första natten. (Det ska tilläggas att hotels.com löste reklamationen på ett utmärkt sätt i efterhand!) Servicekänslan hos personalen var otroligt dålig, […] långsam service och nästa hela tiden gäster om gnällde i receptionen. Men rent rum och otroligt bra läge var positivt. Läs mer

Verifierad gästrecension

very nice hotel and very nice staff.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Detta hotell låg inte mitt i smeten men det låg centralt och med Central line (röd linje) kommer man direkt till bra ställen som Oxford Circus för shopping. Trevliga rum, bra service och festlig inredning. Vi åt inte frukost där men allt var trevligt och bra. Vi är nöjda med vårt val.

Verifierad gästrecension

Mycket prisvärt hotell som uppfyllde våra krav. Det absolut bästa var det perfekta läget, nära till två tunnelbanestationer och flertal bussar som leder till det mesta!

Verifierad gästrecension

Judging from pictures when booked we actually had quite high hopes for this hotel but desk service was poor, the room was very small (we actually had climb over our luggage whenever wanting to move around in the room) and the hotel bar was unusually tacky. However, the neighborhood is nice and they kept everything very clean.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

I thought the the external design and the Lobby was nice but rooms are small (!!) , price of breakfast is way too high and the service was not in a four star range at all.

Verifierad gästrecension

Fairly cheep hotel in old English style perfect located close to Kensington Gardens and Hyde Park. Bus stop and underground station very close. Extremely small rooms on the 7th floor. Breakfast was really good but expensive. Lots of nice restaurants close by and also a shopping mall. Overall a nice experience

Verifierad gästrecension

Ett mkt fint hotell! Vacker inredning! Rent och fräscht! Trevlig personal! Rummet var inte överdrivet stort, men likt många andra hotell i London så är rummen inte jätte stora. Ytan var alltså inget vi ströde oss av. Tog ca 20 minuter att prommenera in till oxford street. Goda tunnelbannemöjligheter, låg precis runt hörnet. Rekommenderas i högsta g […] rad! Läs mer

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

(1) Room was not ready at check-in, we had to spend two hours waiting for it to be cleaned, even though we arrived at check-in time. (2) The room was not cleaned properly -- between the folded towels, there was a used soap with hair on it. When we told the reception they promised to have the room cleaned by the time we got back from dinner. When we […] got back, room had not been cleaned and when we once again pointed this out, they laughed and gave us a new towel. (3) Internet was not working so they gave us a cable instead. The cable did not work either but "there was nothing they could do". (4) The phone was not working so we had to walk up to the reception to complain all the time and tell them things were not working. (5) During the amount of time I spent at the reception, several people had complaints of different sorts -- for example, one lady refused to stay in the hotel once she had seen her room and was arguing to get her money back to check in at a different hotel. In summary: HORRIBLE EXPERIENCE Läs mer

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Bra läge på hotellet men max 11kvadrat yta på rummet. Så som alla andra recensioner beskriver så ska man vara medveten om att det är väldigt små rum som kan vara lite för trångt om man ska stanna länge.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

The room was really small and the suitcase would only fit standing up. (I've got a small suitcase) They forgot my room service orders twice. They asked me and some other guest to sit down in another room and wait for check in. They forgot about us! ...but what did I expect? The words Hotel and London don't really sit that well together.

Verifierad gästrecension

Hotellet var trevligt och ligger verkligen super-bra. Alla var vänliga och trevliga. Rummen var fräscha. Vi åt inte deras frukost (vi tyckte den var lite väl dyr) men den såg väldigt god och fräsch ut. Det enda negativa var wifi'n som strulade väldigt mycket på rummen.

Verifierad gästrecension

Jag och min flickvän stannade här över en weekend. Jag tycker att hotellet var mycket bra och vi hade den turen att bli uppgraderade till club room istället för deluxe room. Rummet som vi fick var väldig bra, perfekt yta för 2 och sängen var jätte skön. Dock så var duschen lite liten, men inget man klagar på, jag menar man fick ju mer än plats. och […] kunde utan problem duscha. Lokalerna i sig tycker jag var mycket fräscha. och personalen trevlig. Läget alldeles utmärkt, 100-150 meter till Hyde park, 150-200 meter till Queensway. det uppfyllde alla mina krav med bravur Läs mer

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Hotellets personal var mycket servicevänliga och ställde upp mycket bra.Rummet var rent och prydligt men storleken motsvarade inte mina förväntningar då det var så litet att man fick tränga sig in genom dörren för att komma i i rummet där den gångbara ytan var ett minimum. Det gick inte att fälla upp väskstället för då blev golvytan i stort sett helt […] belagd och man kunde inte ta sig in i eller fram i rummet. Rummet var ett s k Deluxe-rum med dubbelsäng Ytterligare fungerade inte internet på rummet och personalen kunde inte avhjälpa felet. Internet på rummet är och var i detta fall ett av de viktigare kriterierna när jag valde hotel då jag arbetar mycket via internet. Det enda ställe man kunde komma ut på Internet var nere i lobbyn wia trådlöst internet. Varför jag svarade nej på att rekommendera hotellet beror på helt på ovanstående. Men som jag inledde med , personalen var mycket tillmötesgående. Tyvärr kunde man inte hjälpa mig. Läs mer

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Frächt och rent hotell med mycket bra läge i London,nära tunnelbana.Trevlig och hjälpsam personal.Rummen var frächa,dock väldigt små vilket drar ner betyget något.

Verifierad gästrecension

Riktigt bra hotell! För första gången i världshistorien överensstämde bild och hotellrum i verkligeheten. Ungefär! Det blev inten sunk- chock som man ibland varit med om. Trevlig personal och tillgång till dator i receptionen det uppskattade vi. Känndes allmänt modernt och fräscht! Vi har hittat ett hotell vi ätervänder till! Rekommenderas starkt!

Verifierad gästrecension

Bra hotell nära t-banestationer och diverse service/shopping. Ganska litet (som alltid i London) men snyggt och trevligt rum. Trevliga utrymmen i lobbyn. Rekommenderas!

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Servicen var bra. Inte utmärkt men utan anmärkning. Jag reser mkt och är därför rätt kräsen. Rummet som vi bodde på (deluxe) var rent, fräscht och modernt. För oss är det viktigt med ett rent och fräscht badrum och vi blev nöjda över det som erbjöds. Överlag är vi positiva till rummet förutom möjligen att det är väldigt litet. Det spelade dock mindre […] roll eftersom vi ville spendera minsta möjliga tid på hotellet och mesta möjliga tid på stan. Hotellet ligger precis vide Hyde Park i närheten av Notting Hill (nära till Portobello Road) och ca 25 minuter promenadväg till Marble Arch. Det är enkelt och smidig att ta sig till Oxford Street/Regent Street/Picadelly Circus då det finns en busshållplats ett par minuter från hotellet samt en tunnelbanestation (queensway) på samma avstånd. Bussen går även nattetid. I kvarteren i riktning mot Notting Hill hittar man en del restauranger och om ni inte vill betala för frukosten på hotellet finns det ett antal alternativ i närheten på bekvämt avstånd. Vi hade en riktigt dålig frukosterfarenhet på puben the black lion där vi fick se några gäster få sig en rejäl avhyvling av servitören. Undvik! Första kvällen prövade vi en pub på promenadavstånd från hotellet som heter the swan och den var ok om man inte känner för att göra några större avvikelser från hotellet. Jag kan rekommendera hotellet. Bra service, fina och trevliga rum till ett överkomligt pris med närhet till både buss och tunnelbana. Nära till Notting Hill, Harrods o övrig shopping på oxford/regent samt SoHo. Läs mer

Verifierad gästrecension

Grand Royale fungerar jättebra som utgångspunkt för London turister. Läget är mycket bra, nära Paddington (Heathrow Express) och tunnelbanastationer eller bussar. Massor med roliga restauranger i närheten och Kensington Park om man vill lite lugn och ro. Negativt är kanske att rummen är ganska små. Det hade jag fått veta innan så jag bokade ett DeLuxe […] dubbelrum som är lite större men till endast lite högre pris. Det finns en bar i hotellet men den var inte alls rolig så det blev hellre ett pubbesök om man ville ha en öl. Var dock inget problem då det finns några stycken i närheten. Läs mer

Verifierad gästrecension

Bra standard, men vårt rum hade en märklig planlösning med trång trappa direkt vid dörren vilket var aningen bökigt. Rummet var väldigt litet, men fräscht. Området är väldigt tätt på restauranger där ffa de asiatiska håller hög klass trots relativt låga priser. Bra kommunikationer i närheten.

Verifierad gästrecension

Otroligt charmigt och genuint hotell. Man slås direkt av detta i den snygga lobbyn. Rummet var inte särskilt stort, men väldigt snyggt och fräscht, nyligen renoverade som det såg ut, otroligt skön säng. Städningen var riktigt bra skött. Lite knarriga golv under heltäckningsmattorna, men det var en bagatell i det annars perfekta rummet. Hotellet hade […] det perfekta läget, nära till parken (100m), gångavstånd till både Notting Hill och Oxfordstreet. Tunnelbana och trevliga restauranger runt hörnet. Personalen var trevlig och tillmötesgående. Hit kommer vi definitivt att bo nästa gån vi är i stan! Läs mer

Verifierad gästrecension

We really liked the stained glass/dark wood look of the hotel and the lobby did not disappoint- an enormous flower display does wonders! The bar is a little small but has interesting history. It is a shame the hotel does not make more of the history of the building- it would have been nice to know some of the past it has. The rooms were small but had […] everything that was needed for a decent night's stay. Very helpful staff on hand to help. Very accommodating with a room problem. Läs mer

Verifierad gästrecension

Pleasant staff gave me an upgrade to a club double. Though very, very small, the room had everything I needed. Would not be comfortable for very large people, but it suited my needs really well. Very helpful and pleasant staff.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

We really enjoyed our stay at this hotel. I have stayed at many hotels in London, and for the price, this was fantastic. It is a really beautiful old hotel, and although the room was a little small, it didn't feel cramped like most London hotels. I would absolutely stay here again, for business or fun.

Verifierad gästrecension

The single room in the hotel was on the ground floor in the corner - a very small room (had 3 steps to get to the bed!) but it was clean, the bed was comfy. Fire alarm went off at 3am in the morning which was a bit of a rude awakening, apparently someone forgot that the hotel was a non-smoking one! The location of the hotel is fantastic, a stones throw […] away from Hyde Park, Queensway and Bayswater tube stations and great bus links into Oxford St. Läs mer

Verifierad gästrecension

i liked the hotel and area fine, however, the window in my room was broken (literally pulled away from the frame at the top) and it was a bitter cold, very windy night. The wind and noise of the road came right in but I was too tired to ask to be moved. The heating made up the difference for the most part. The good news is when I made a complaint and […] showed them the issue I got a personal email from the FOH manager thanking me for letting them know and offering to make good on my next stay. I would go back and give them a second try. Läs mer

Verifierad gästrecension

original room was fine but the wardrobe was badly designed/installed which meant there wasn't enough room to hang shirts or jackets from the hanging rail which was very odd. I raised this with reception who moved me to a larger room with better wardrobe space.

Verifierad gästrecension

My wife and I had a very pleasant stay in a beautiful hotel in a great and convenient neighborhood. Yes, our room was small but we knew that going in. Great lobby, cute little bar, and everyone was lovely...

Verifierad gästrecension

Very disappointed

Verifierad gästrecension

Gästen lämnade inga kommentarer.

Verifierad gästrecension

Do not what ever you do stay in any basement rooms unless you want a six am early morning call as they throw the laundry down the steps directly outside your room ....Not sure that was a queen sized bed more like a standard double Basement windows seriously in need of double glazing

Verifierad gästrecension

Hotel is around the block from the Bayswater tube stop, very convenient. The neighborhood is quiet, near some restaurants and a shopping mall. The lobby is ornate and the rooms are modern. All pictures that I saw online were accurate. The room had just enough to space walk around the comfy queen sized bed, so its small. Like step over your suitcase […] to get into bed, small. There is a wardrobe with some hangers but the wardrobe is about 6 inches deep, so you can't hang up clothes and shut the door. The bed had some hairs in it, mirrors with fingerprints, dirt smudges on the light switches and bathroom door. So it was more dirty than I expected. The shower, which had good water pressure and heat, has no curtain but a 6 inch glass partition and water can splash out easily. The room above us had issues with this and water dripped into our bathroom. It's a no smoking hotel, but our floor and room smelled smoky many of the nights we were there. The room key card also deactivated itself everyday. The wireless internet is only in the lobby. Wired internet is in the room and cord is included. Hair dryer is in the desk drawer. No lock on the pocket door into the bathroom and no deadbolt on the room door. When telling the front desk about the smoke or key issues they were dismissive, saying that just happens sometimes. Läs mer

Verifierad gästrecension

Friendly and accommodating staff, as I changed rooms upon arrival. The room I got was comfortable and had everything I needed for a good nights sleep. No restaurant to speak of, but great location for central London business. Will return.

Verifierad gästrecension

Our room was in the basement. Really small as many hotel rooms in London. The shower emanated sewer smell. After asking to change it they told me there were no other rooms of that price category. After opening the windows the smell went away but not my anger.

Verifierad gästrecension