Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5-stjÀrnigt boende
Hotell pÄ stranden i Puerto Morelos med gratis Àventyrsbad och spa

VÀlj datum för att se priser

Fotogalleri för Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 utomhuspooler, gratis cabanor och solstolar
Minigolf
Bar (pÄ boendet)
Behandlingsrum för par, bastu, bubbelpool och Ängbastu
Ruby Suite | Utsikt frÄn rummet
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Ă€r ett utmĂ€rkt alternativ för din strandsemester i Puerto Morelos. Deras 4 utomhuspooler och gratis vattenpark erbjuder nöjen för hela familjen, och gĂ€ster pĂ„ jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, ansiktsbehandlingar och aromaterapi pĂ„ deras spa. La Pergola specialiserar sig pĂ„ internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. PĂ„ detta hotell i lyxstil fĂ„r gĂ€ster Ă€ven tillgĂ„ng till en gratis barnklubb, en bar vid poolen och ett fitnesscenter. ResenĂ€rer brukar tala mycket vĂ€l om poolen och den hjĂ€lpsamma personalen.

Recensioner

8,4 av 10,
Mycket bra

PopulÀra bekvÀmligheter

  • Spa
  • Pool
  • Bar
  • Rökning förbjuden
  • TvĂ€ttmöjligheter
  • Gratis parkering

FrÀmsta bekvÀmligheter (12)

  • StĂ€dning varje dag
  • PĂ„ en privat strand
  • Restaurang samt bar
  • FullstĂ€ndigt spa
  • 4 utomhuspooler
  • Gratis Ă€ventyrsbad
  • Gratis barnklubb
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • Utomhustennisbana
  • Fitnesscenter
  • Barnpool
  • Bubbelpool

För familjer (6)

  • Barnpassning (avgift tillkommer)
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats pĂ„ omrĂ„det
  • Privat badrum
  • Tv
Det nuvarande priset Àr 2 936 kr
inklusive skatter och avgifter
10 aug. – 11 aug.

Rumsalternativ

TillgÀngliga filter för rum
Visar 11 av 11 rum

Ruby Suite

9,8 av 10
EnastÄende
(19 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
BĂ€ddmadrass
KvalitetssÀngklÀder
  • 58 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-sĂ€ng

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 av 10
Underbart
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjÀlsÀngar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
MörklÀggningsgardiner
2 sovrum
  • 75 kvm
  • Viss havsutsikt
  • Sovplats för 7
  • 1 kingsize-sĂ€ng, 1 queensize-sĂ€ng och 1 vĂ„ningssĂ€ng (stor enkel)

Agatha King

8,8 av 10
UtmÀrkt
(118 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjÀlsÀngar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
BĂ€ddmadrass
  • 43 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 3
  • 1 kingsize-sĂ€ng

Agatha Queen

8,6 av 10
UtmÀrkt
(156 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjÀlsÀngar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
BĂ€ddmadrass
  • 43 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 2 queensize-sĂ€ngar

Amber 2 Queen beds

10,0 av 10
EnastÄende
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
BĂ€ddmadrass
KvalitetssÀngklÀder
Separat sovrum
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 3
  • 2 queensize-sĂ€ngar

Amber Room

9,6 av 10
EnastÄende
(31 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
BĂ€ddmadrass
KvalitetssÀngklÀder
  • 43 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-sĂ€ng

Sapphire Room

8,0 av 10
Mycket bra
(52 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjÀlsÀngar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
BĂ€ddmadrass
  • 50 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 5
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 vĂ„ningssĂ€ng (enkel)

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Viss havsutsikt
  • Sovplats för 5
  • 1 queensize-sĂ€ng, 1 enkelsĂ€ng och 1 vĂ„ningssĂ€ng (dubbel)

Room Superior with Sea View

  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-sĂ€ng

Room Premium with Sea View

  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 queensize-sĂ€ng

Double Room Standard with Sea View

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 2 queensize-sĂ€ngar

Liknande boenden

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmÄner. Fler förmÄner för fler Àventyr!

Om omrÄdet

Karta
KM 27.5 Carr. CancĂșn - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

I nÀrheten

  • Arrecife de Puerto Morelos nationalpark - 5 min till fots - 0.4 km
  • Petempich-bukten - 7 min med bil - 2.8 km
  • Playa Puerto Morelos - 14 min med bil - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min med bil - 9.2 km
  • Torget i Puerto Morelos - 17 min med bil - 9.6 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 22 min med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 45 km
  • Tulum internationella flygplats (TQO) - 127 min med bil

Restauranger

  • â€ȘSensai - ‬16 min med bil
  • â€ȘCasa del Mar - ‬16 min med bil
  • â€ȘPreferred Club Bar - ‬7 min med bil
  • â€ȘCoco CafĂ© - ‬19 min med bil
  • â€ȘDesires Music And Sports Bar - ‬19 min med bil

Om boendet

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Ă€r ett utmĂ€rkt alternativ för din strandsemester i Puerto Morelos. Deras 4 utomhuspooler och gratis vattenpark erbjuder nöjen för hela familjen, och gĂ€ster pĂ„ jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, ansiktsbehandlingar och aromaterapi pĂ„ deras spa. La Pergola specialiserar sig pĂ„ internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. PĂ„ detta hotell i lyxstil fĂ„r gĂ€ster Ă€ven tillgĂ„ng till en gratis barnklubb, en bar vid poolen och ett fitnesscenter. ResenĂ€rer brukar tala mycket vĂ€l om poolen och den hjĂ€lpsamma personalen.

All-inclusive

Detta hotell Àr all inclusive. Det innebÀr att mat och dryck ingÄr i rumspriset (vissa restriktioner kan gÀlla).

SprÄk

Engelska och spanska

Mer om detta boende

VISIBILITY

Översikt

Hotellets storlek

    • 359 rum

Incheckning/utcheckning

    • Checka in frĂ„n: 15.00. Checka in fram till: nĂ€r som helst.
    • LĂ€gsta Ă„lder för incheckning: 18 Ă„r
    • Utcheckningstiden Ă€r kl. 12.00

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i receptionen vĂ€lkomnar gĂ€sterna vid ankomst.

KrÀvs vid incheckning

    • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krĂ€vs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfĂ€rdad fotolegitimation kan krĂ€vas
    • LĂ€gsta Ă„lder för incheckning Ă€r 18 Ă„r

Barn

    • Barnpassning*
    • Kostnadsfri övervakad barnpassning
    • Kostnadsfri barnklubb

Husdjur

    • Inga djur eller assistanshundar tillĂ„tna

Internet

    • Gratis wi-fi i allmĂ€nna utrymmen
    • Gratis wi-fi pĂ„ rummen

Parkering

    • Gratis parkering med bevakning erbjuds.
    • Rullstolsanpassad parkering finns pĂ„ plats

Övrig information

    • Rökfritt boende
LOB_HOTELS

HotellbekvÀmligheter

Mat och dryck

  • Restaurang
  • Bar/lounge
  • Poolbar
  • KafĂ©
  • Kaffe/te i allmĂ€nt utrymme
  • Snackbar/deli

Resa med barn

  • Gratis barnklubb
  • Gratis intrĂ€de till vattenpark
  • Barnpool
  • Lekplats
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • Studsmatta
  • LivsmedelsaffĂ€r/nĂ€rbutik
  • Barnmeny
  • Spel för barn
  • Leksaker

Saker att göra

  • PĂ„ en privat strand
  • Tennis
  • Shopping
  • Biljardbord

Arbeta pÄ resan

  • Business-service dygnet runt
  • 3 mötesrum
  • Dator
  • Konferenscenter (629 kvadratmeter)

TjÀnster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • ConciergetjĂ€nster
  • HjĂ€lp med bokning av biljetter och guidade turer
  • KemtvĂ€tt/tvĂ€ttjĂ€nster
  • Frisersalong
  • Bagageförvaring
  • BröllopstjĂ€nster
  • FlersprĂ„kig personal
  • Portier/piccolo
  • Gratis poolcabanor
  • Solstolar
  • Romantiska paket

Boendet och bekvÀmligheter

  • Byggdes 2020
  • Bankomat/banktjĂ€nster
  • VĂ€rdeförvaringsskĂ„p i receptionen
  • Eldstad i lobbyn
  • Tv i allmĂ€nt utrymme
  • Fitnesscenter
  • 4 utomhuspooler
  • Gratis vattenpark
  • Spelrum
  • FullstĂ€ndigt spa
  • Bubbelpool
  • Utomhustennisbana
  • Massage- och behandlingsrum
  • Vattenrutschkana
  • Bankettsal
  • Festsal
  • GĂ„ngbana till vattnet

TillgÀnglighetsanpassning

  • Hiss
  • Rullstolsanpassad parkering
  • Rullstolsanpassad conciergedisk
  • Rullstolsanpassad tillgĂ„ng till hiss
  • Rullstolsanpassad receptionsdisk
  • Rullstolsanpassat businesscenter
  • Rullstolsanpassad restaurang
  • GĂ„ng utan trappsteg till ingĂ„ngen

ROOM

BekvÀmligheter pÄ rummet

UnderhÄllning

  • IPod-dockningsstation
  • 43-tums platt-tv
  • Kabel-tv

VardagsbekvÀmligheter

  • Luftkonditionering
  • Gratis produkter i minibar
  • Espressobryggare
  • Badrockar och tofflor
  • StrykjĂ€rn/strykbrĂ€da

Sov gott

  • Kuddmeny
  • MörklĂ€ggningsgardiner
  • UppbĂ€ddningsservice
  • SĂ€ngtillbehör av högsta kvalitet
  • BĂ€ddmadrass

Saker att uppskatta

  • Balkong

FrÀscha upp dig

  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Endast dusch
  • Lyxtoalettartiklar
  • HĂ„rtork
  • Handdukar
  • Tandborstar och tandkrĂ€m (pĂ„ begĂ€ran)
  • Toalettpapper

HÄll dig uppkopplad

  • Gratis wi-fi
  • Gratis lokalsamtal
  • Eladaptrar/laddare

Mat och dryck

  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Daglig stĂ€dning
  • Laptopanpassat vĂ€rdeförvaringsskĂ„p pĂ„ rummet
  • Mobilnyckel

STAR_OUTLINE

BekvÀmligheter

Spa

Inspiration Spa har 9 behandlingsrum, inklusive rum för par. HÀr erbjuds tjÀnster som djupmassage, massage med varma stenar, ansiktsbehandlingar och kroppsbehandlingar. Spat Àr utrustat med en bastu, bubbelpool och en Ängbastu. En mÀngd behandlingar erbjuds, som till exempel aromaterapi. Spat Àr öppet alla dagar.

Restauranger

La Pergola - bufférestaurang som specialiserar sig pÄ internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. Barnmeny finns.
Galerie Des Sens – elegant restaurang som endast serverar middag. GĂ€sterna kan bestĂ€lla drinkar och umgĂ„s vid baren. Öppet alla dagar
La Finca de Ana - temarestaurang som specialiserar sig pĂ„ mexikanska köket och endast serverar middag. Öppet alla dagar
Rodeo Grill – steakhouse som endast serverar middag. GĂ€sterna kan bestĂ€lla drinkar och umgĂ„s vid baren. Öppet alla dagar
La Tentazione – elegant restaurang som endast serverar middag. GĂ€sterna kan bestĂ€lla drinkar och umgĂ„s vid baren. Öppet alla dagar

Priser och samarbeten

  • Boendet Ă€r medlem av Leading Hotels of the World.

  • MONETIZATION_ON

    Avgifter och policyer

    Obligatoriska avgifter

    Du kommer att ombes att betala följande avgifter till boendet vid incheckning eller utcheckning – avgifterna kan inkludera tillĂ€mpliga skatter:
    • Stadsskatt: 3.59 USD per boende per natt

    Barn- och extrasÀngar

    • Barnpassning erbjuds mot en extra avgift.

    Pool, spa och gym (om tillÀmpligt)

    • Förhandsbokning krĂ€vs för spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att du kontaktar boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna pĂ„ bokningsbekrĂ€ftelsen.

    Policyer

    Detta boende drivs av en professionell vÀrd. Att erbjuda boende Àr kopplat till vÀrdens företagsverksamhet eller yrke.
    Det hÀr boendet har utomhusomrÄden sÄsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte Àr lÀmpliga för barn. Om du har frÄgor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekrÀfta att de kan ta emot dig i ett lÀmpligt rum.
    GÀsterna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandslÀckare och rökdetektor pÄ boendet.
    Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
    Följande kreditkort accepteras: Visa, Mastercard och American Express.
    Kontantfria transaktioner erbjuds.
    Om du avbokar din bokning kommer vÀrdens avbokningspolicy att gÀlla. I enlighet med EU-bestÀmmelser om konsumentrÀtt gÀller inte ÄngerrÀtten för boendebokningstjÀnster.

    Kallas Àven

    Sensira Resort Spa
    Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
    Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
    Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

    HELP_OUTLINE

    Vanliga frÄgor och svar

    Kan man avboka gratis pĂ„ Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive och fĂ„ hela beloppet Ă„terbetalat?

    Ja, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive erbjuder Ă„terbetalningsbara rumspriser, som kan bokas pĂ„ vĂ„ra sidor. Om du har bokat ett fullt Ă„terbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till nĂ„gra dagar före incheckning, beroende pĂ„ boendets avbokningspolicy. Se till att du lĂ€ser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda pĂ„ vilka regler och villkor som gĂ€ller.

    Har Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive nĂ„gon pool?

    Ja, det finns 4 utomhuspooler och barnpool.

    Är det tillĂ„tet att ta med sig husdjur till Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

    TyvÀrr Àr varken husdjur eller assistanshundar tillÄtna.

    Erbjuder Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive parkering?

    Ja, det finns gratis parkering.

    Vilka tider har Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive angett för in- och utcheckning?

    Checka in frÄn: 15.00. Checka in fram till: nÀr som helst. Utcheckning senast 12.00.

    Vad finns det att göra pĂ„ Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive och i nĂ€rheten?

    Öva upp din backhand pĂ„ tennisbanorna. SkĂ€m bort dig sjĂ€lv med en spabehandling, varva ner i bubbelpoolen eller ta en simtur i en av 4 utomhuspooler. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive har Ă€ven privat strand, vattenrutschkana och fitnesscenter, sĂ„vĂ€l som spatjĂ€nster och spelrum.

    Har Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive restaurang eller finns det nĂ„gon i nĂ€rheten?

    Ja, La Pergola erbjuder internationell gastronomi.

    Har Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive nĂ„gra privata utomhusomrĂ„den?

    Ja, varje rum har balkong.

    Hur Ă€r omrĂ„det vid Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

    Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ligger 1 minuters promenad frĂ„n Petempich-bukten.

    Recensioner för Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

    Recensioner

    8,4

    VĂ€ldigt bra

    8,8/10

    Renlighet

    8,8/10

    Personal och service

    8,6/10

    BekvÀmligheter

    8,4/10

    Boendets skick och faciliteter

    8,6/10

    HÄllbarhet

    Recensioner

    8/10 VĂ€ldigt bra

    Ok food but amazing (kids) facilities and staff

    A great experience, especially if you have small kids as they had plenty of pool and non-pool activities to keep them busy. The food was ok in the mexican and italian restaurants (according to our tastes), however it was really good in the steak house and the buffet restaurant. Note: the steak house requires prebooking. We missed a bit more greens and veggies in the evening snack bar. One more con was that the private beach had too much sea weed (which they tried their best to keep clean) and that it didn't have the amazing turquoise water (as in the Hotel Zone). Other than that it was an amazing experience, mainly because of the staff in the entire resort. They always succeeded in answering an questions or requests. One thing we really appreciated was that it was possible to use ALL of the facilities even after check out since our return flight was late in the evening. And on this note have to give extra kudos on the hospitality room which is basically a fully equipped place to shower after check out.
    Huzefa, 3 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    100% recomendable Sensira

    Es una gran opción para opciones de hotel pequeñas, eso ayuda mucho en no recorrer largos caminos como en otros hoteles, las instalaciones son suficientes.Todo perfecto con el hotel, las instalaciones, el servicio, los alimentos y la ubicación
    Alejandro, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    4 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Ana C, 1 natts familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Lauren, 6 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Excelente hotel

    Me gustaron mucho todas las instalaciones, las sĂĄbanas muy suaves, las toallas igual y en buen estado, la mayoria del personal muy amable. Realmente se preocupan porque la familia disfrute de unas buenas vacaciones. Sugiero un poco de variedad en el buffete. Y que hagan mĂĄs difusiĂłn al servicio de spa y capacitaciĂłn de centas a las personas del mismo. Lo que no me gustĂł es que dice la habitaciĂłn Agatha King 366 tiene vista al mar, lo cual no fue cierto y room service, pero no menciona que es con costo adicional
    Beatriz, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Todo genial!
    4 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Our favorite resort!

    Service is exceptional. Perfect for the kids! Couldn’t have picked a better resort for my daughter’s birthday celebration!
    Mosunmola, 4 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Excelente

    Hotel de lujo,comida de 10/10 , amenidades en Ăłptimas condiciones sin duda regresamos
    Denisee Caridad, 2 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Kevin, 3 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Por encima de todas mis expectativas
    Oscar, 2 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    8/10 VĂ€ldigt bra

    Itzel Paulina, 2 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    4/10 Hyfsat

    Slow Services - limited food options
    mehwish, 6 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    8/10 VĂ€ldigt bra

    Es un hotel con potencial! Lo bueno: Habitaciones muy limpias, sin olor a humedad, con productos de calidad desde las sĂĄbanas y el mobiliario hasta el shampoo y el papel higiĂ©nico. La comida aunque el bufette es algo pequeño, contiene una amplia gama de frutas, jugos y buen sazĂłn, la cena en el restaurante de carnes es un lujo y es exquisito! Es un hotel enfocado a lo familiar, con salones amplios y buena ventilaciĂłn. Como mexicanos no sufrimls discriminaciĂłn por parte del personal Lo malo: No hay suficiente personal, fuimos testigos de un percance y no se encontraba ni guardias ni personal que pudiera auxiliar a los afectados. Pasaron mas de 30 minutos y no pudimos encontrar personal que auxilie. No hay salvavidas en la zona de piscinas, fue hasta el Ășltimo dĂ­a de estancia que visualizamos a 1 guardavidas. No hay suficientes sombrillas para el ardiente sol. Solamente contamos 20, (10 para la zona alta cerca de la zona kids y 10 para la zona baja mas cerca de la playa) es horrible estar buscando donde resguardarse del sol sobre todo si viajas con niños que son mas propensos a golpes de calor. La zona de brincolin luce muy descuidada,sin personal que supervise. Hay varias areas de oportunidad, que de mejorar considero que lo convertirĂ­a en un top de la zona, sobre todo para viajes familiares. Igualmente deberian publicar en su pĂĄgina oficial si se cerrarĂĄn ciertas areas por mantenimiento, ya que es feo llegar y enterarse realizando el check in
    RICARDO DE JESUS, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    8/10 VĂ€ldigt bra

    Service for the Amber level was top notch! Food was just mediocre but we didn’t starve..lol. Everywhere was super clean. You want your tub filled at 9:15 with strawberries and wine? Just ask. There were A LOT of children but we were on the adults only side and there were less than 10 people at our pool at all times. Plenty of sun beds and loungers at both the pool and on the beach. The best place ever if you like low key rest and relaxation. Want a great party? Not your place.
    Teresa, 4 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    4/10 Hyfsat

    Muy descepcionante, es la 2da vez que nos hospedamos, el personal con una pĂ©sima actitud, desde la llegada tuve que pedir que me ayudara alguien mĂĄs porque el chico que me atendiĂł, que era nuevo, sin saber resolver ni explicar pero lo peor no es que no supiera, fue su mala actitud, me atendiĂł posteriormente Francisco y excelente, hizo la diferencia, el mejor empleado que tienen. La ocupaciĂłn estaba muy baja por lo que asumo que querĂ­an ahorrar lo mĂĄs que podĂ­a los aires acondicionados en ĂĄreas apagados, y hace mucho calor, solo el de habitaciones funcionaba al 100. El restaurante italiano con un menĂș diferente a lo que te sirven, ejemplo dice pasta hecha en casa y no es asĂ­, es pasa comercial, dice papardele y te sirven fetuchini la mesera cuando le preguntamos dijo, yo soy una simple mesera pero no tenĂ­a ni idea de quĂ© es un papardel. Lo peor fue a nuestra salida, Se me olvidĂł un traje de baño, y cuando llamamos nos dan un nĂșmero de whats app para seguimiento que maneja concierte, pueden pasar mĂĄs de 24 hrs sin contestar, hasta que insistes, fui al hotel y me atendiĂł el Sr David gerente de fiestas service y lo Ășnico que dijo es que le estaban dando seguimiento que esperĂĄramos, ya habĂ­a pasado 2 dĂ­as de mi salida, al tercer dĂ­a no contestaron por whats app nuevamente y al hablĂ© al hotel y el Sr que me contesto, hombre en turno pm, concierge un patan, lo Ășnico que decĂ­a era que tenĂ­a que esperar el tiempo necesario y me colgĂł, al otro dĂ­a apareciĂł . Mala actitud en general
    Fernando, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    rodrigo h, 5 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    MARIA FERNANDA, 2 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    10/10 EnastÄende

    Beautiful hotel

    Great time celebraring mothers day !! Ricardo in front desk was sĂșper helpful with My late checkout arrangements
    alejandra, 1 natts familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    4/10 Hyfsat

    Servicio del personal muy malo, botines y recepciĂłn, la comida es malĂ­sima
    Miguel, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    2/10 DÄligt

    KEUMDONG, 2 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Hotels.com

    2/10 DÄligt

    No buffet for anyone.. only very first 2 days was ok.. after that terrible.. no water in the room at night. No lunch for 9 April.. very few options for kids meal..not recommended
    Mandeep, 5 nÀtters resa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Expedia

    10/10 EnastÄende

    "The staff went above and beyond to ensure our comfort and satisfaction. The luxurious accommodations, coupled with exceptional service, made our stay truly memorable." My butler Oscar, Cristian were amazing. They made sure to take care of us in any way they could. Ana, Juan Pablo and Carlos treated us like royalty. Our family and I couldn’t have been treated with such kindness and respect. The room was spotless, the staff were incredibly friendly. Overall, I highly recommend this hotel for your next travel adventure!"
    Evelyn, 4 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Expedia

    2/10 DÄligt

    We were there for 3 nights. The first 24h was great. Then, the whole place pretty much shut down in anticipation for a large group coming the day we left. Kids activities, closed. Buffet, closed. On nights 2-3 we had no running water in the room from 9pm-4am. We understand limited capacity may mean some things close, but this was extreme. There were so many staff present to prep for the arriving group, but none dedicated to the people who were already booked at the resort. For example, we waited with one of the workers for over an hour to have the kids play area opened. She was just waiting for the key. No one at the front desk, the manager we spoke with or anyone else was willing or able to open the kids area as advertised, even though the workers for the space were sitting waiting for it to open too. When we inquired at the front desk with management regarding each above mentioned complaint, we were told it was because the resort was preparing for a large group arriving the day of our departure. We believe this is unacceptable for our experience to be negatively impacted by preparing for guests who have not yet arrived. We did not get what was advertised to us and never would have picked this resort had we known that they operate this way. The management and front desk repeatedly told us they could do nothing for us and we needed to take it up with Expedia. As a Gold Member of Expedia I would like a refund or credit towards another trip to make up for the subpar vacation
    bridget, 3 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Expedia

    2/10 DÄligt

    We arrive at the property early and requested early check in but the management were not cooperative and we got the keys around 3pm, day 2 buffet was closed and had very limited options for vegetarian people they were least care about the contamination, evening thery was water issue continuously we got the notification that water wont be available for 4- 8 hours, our experiences was terrible and would like some refunds from the property. Staff was good and was welcome that made things better.
    Sadiya, 4 nÀtters familjeresa
    Verifierad gÀstrecension frÄn Expedia