Best Western Plus Hotel Plaza

Dålig kommunikation mellan hotellets anställda. Rummet som vi skulle checka in på var ostädat och soppåsar låg överallt. Vi fick ett annat rum men personalen bad aldrig om ursäkt för det inträffade. Inte kul att få nycklar och bli skickat till ett smutsigt rum. Tjejerna i personalen verkade stressade. Läget mitt i Västerås är ett stort plus. Annars rymliga men omoderna och slitna rum. I stort behöv av uppfräschning. Bra frukost med nästan allt man kan önska sig.

Hade varit bra om det framkommit i välkomstbrevet att frukosten nu bara serverades i tidsbokade omgångar. Vi checkade in sent och då var det redan fullbokat för de senare frukosttiderna. Halva nöjet att bo på hotell är den goda o rikliga frukosten. Nu blev det en tråkig frukostpåse.

Bra hotell bekvämt bra frukost inget att klaga på absolut toppppp både som par eller familj o vänner

I stort sett bra. Lite minus för högt ljud från ventilationen i rummet och gatulivet . Dyr parkering !!!!

Vänlig och hjälpsam personal. Stort familjerum med gott om plats för tre vuxna. Riktigt bra frukost med något för alla möjligen skulle det vara bra om man tillfälligt under pandemin hade engångsförpackningar till smör, marmelad etc.

Hotellet var helt ok, dock blev jag väldigt besviken över att min vattenblandare i duschen inte fungerade tillfredställande då den blandade varmt, kallt om vartannat... Riktigt obehagligt... Handfatet var det också stopp i vilket inte heller känns fräscht. Detta var rum 701. Jag påtalade detta vid utcheckning och fick ingen som helst kompensation, USELT!

The hotel is situated centrally in Västerås. When checking in, we unfourtunatly found the staff uninteressted and very little service minded. We got no informatin about the facilities. No information the skybar was closed, when to check out etc..Just the key card and a point to the elevator. The room was spacious, but very warm even though an electrical fan was to be found. The hotel had a breakfast buffet. A lot of variation of food, but dry scrambled eggs and burned bacon. A minus for us was also the breakfast times. Great that the hotel have taken actions for the Covid situation, but for us that was here to relax and have a break it was not great that the only time we got to eat breakfast was 7.00.

Det var dåligt att det inte fanns något ordentligt förvaringsutrymme, städningen väldigt dålig, fylldes ej på kaffe/the. Skybaren var stängd. Bra med indelade frukost tider så det inte blev trängsel.

Kom till vårt tilldelade rum och där bodde några andra, fick gratis parkering som plåster på såren... när vi checkar ut ifrån garaget visar sig biljetten Vi fått vara ogiltig så vi får betala parkeringen ändå, i övrigt ett fint hotell med centralt läge

Tyvärr mycket dåligt städat, lyhördheten på personalen i receptionen kritiskt låg. Service obefintlig.