Destination
Gäster
Alla boenden i Torres Del Paine, Magallanes y Antartica Chilena (region), Chile

Rio Serrano Hotel + Spa

Hotell i bergen med spa nära Serrano River

  • Gratis frukost enligt egen beställning, gratis wi-fi och gratis parkering

Renoveringar och stängningar på boendet

  • Detta boende är stängt mellan 15 mars 2020 och 30 september 2021.
  • Detta boende är stängt från 30 april till 04 september.

Bildgalleri

  • Sjö
  • Sjö
  • Inomhuspool
  • Inomhuspool
  • Sjö
Sjö. Bild 1 av 200.
1 / 200Sjö
8,8.Fantastiskt.
  • The local culture embedded into the property was unique and amazing. The spa and staff…

    28 feb. 2020

  • Rio Serrano Hotel is well located just outside the south entrance to the park (5 mins…

    24 feb. 2020

Se 55 recensioner

Utökade åtgärder för hälsa och säkerhet

Boendet bekräftar att man infört åtgärder för utökad rengöring och gästers säkerhet.
  • Boendet rengörs med desinficeringsmedel
  • Personalen bär personlig skyddsutrustning
  • Boendet implementerar för närvarande ökad städning
  • Skärm mellan gäster och personal i de främsta kontaktområdena
  • Mått för social distansering har införts
  • Kontaktlös incheckning är tillgänglig
  • Skyddskläder är tillgängliga för gäster
  • Masker är tillgängliga för gäster
  • Handskar är tillgängliga för gäster
  • Individuellt förpackade matalternativ är tillgängliga
  • Gäster erbjuds gratis handsprit

Gästers kommentarer om platsen

Tyst
Tryggt och säkert
  • Gratis parkering
  • Pool
  • Gratis wifi
  • Flygtransfer
  • Gym
  • Rökning förbjuden

Boendets höjdpunkter

Bekvämligheter

  • 108 rökfria rum
  • Städning varje dag
  • Restaurang samt bar
  • Fullständigt spa
  • Inomhuspool
  • Fitnesscenter öppet dygnet runt

För familjer

  • Eget badrum
  • Gratis toalettartiklar
  • Trädgård
  • Terrass
  • Daglig städning
  • Tvättmöjligheter

I närheten

  • Vid vattnet
  • Torres del Paine nationalpark - 5 minuters promenad
  • Serrano River - 5 minuters promenad
  • Cuernos del Paine Lookout - 10,3 km
  • Lago Pehoe - 18 km
  • Salto Chicos vattenfall - 18 km

Boka detta boende och samla stämplar efter din vistelse

Kom ihåg att om du samlar 10 stämplar får du 1 bonusnatt*

Ange datum för 2 gäster

  • Traditionellt dubbelrum eller tvåbäddsrum - utsikt mot bergen
  • Superior dubbelrum eller tvåbäddsrum - utsikt mot bergen
  • Standard dubbelrum eller tvåbäddsrum

Adress

  • Vid vattnet
  • Torres del Paine nationalpark - 5 minuters promenad
  • Serrano River - 5 minuters promenad

I närheten

Landmärken

  • Vid vattnet
  • Torres del Paine nationalpark - 5 minuters promenad
  • Serrano River - 5 minuters promenad
  • Cuernos del Paine Lookout - 10,3 km
  • Lago Pehoe - 18 km
  • Salto Chicos vattenfall - 18 km
  • Rio Paine Waterfall - 50,9 km

Ta dig runt

  • Flygtransfer (tilläggsavgift)
  • Transport på området (tilläggsavgift)
  • Transport till/från kryssningsterminal (tilläggsavgift)
  • Transport till/från nöjespark (tilläggsavgift)

Översikt

Hotellets storlek

  • Hotellet har 108 rum
  • Hotellet har 4 våningar

In- och utcheckning

  • Tid för incheckning 16:00-0:00
  • Utcheckningstiden är 12:00
  • Expressincheckning

Restriktioner kopplade till din resa

  • Meddelande om covid-19: Resekraven ändras snabbt, inklusive reglerna om tester för covid-19 före avresa och karantän vid ankomst.

Särskilda incheckningsinstruktioner

Kontakta boendet minst 72 timmar i förväg med kontaktinformationen i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning. Om du planerar att ankomma efter 00:00 ska du kontakta boendet i förväg med kontaktinformationen i bokningsbekräftelsen. Gäster som anländer utanför de vanliga incheckningstiderna måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.

Krävs vid incheckning

  • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
  • Statligt utfärdat fotolegitimation kan krävas
  • Lägsta ålder för incheckning är 18 år

Husdjur

  • Inga djur eller assistanshundar tillåtna

Internet

  • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
  • Gratis wi-fi på rummen

Transport

  • Flygplatstransport (tillgänglig dygnet runt)*
  • Transport till och från kryssningsterminal*

Parkering

  • Gratis parkering utan tak erbjuds.
  • Parkering för husbil, buss och lastbil erbjuds (avgifter tillkommer).
  • Rullstolsanpassad parkering och parkering för rullstolsanpassad minibuss finns på plats
  • Begränsad parkering på plats.
  • Parkering borta från gatan finns på plats.

Övrig information

  • Rökfri fastighet
* Mer information samt extraavgifter anges i det finstilta

På hotellet

Mat och dryck

  • Kostnadsfri frukost enligt egen beställning varje dag
  • Restaurang
  • Bar
  • Kafé
  • Snackbar/deli
  • Kostnadsfri reception
  • Kaffe i allmänt utrymme
  • Vattenautomat

Saker att göra

  • Inomhuspool
  • Solstolar vid poolen
  • Dygnet runt-öppet fitnesscenter
  • Fullständigt spa
  • Spabehandlingsrum
  • Ridning på området
  • Ekoturer i närheten
  • Vandringsleder/cykelbanor i närheten
  • Bastu

För jobbresan

  • Business-service, dygnet runt
  • Antal mötesrum - 4
  • Konferenslokal
  • Konferenslokalens storlek (i fot) - 645
  • Konferenslokalens storlek (i meter) - 60
  • Konferenscenter
  • Dator

Tjänster

  • Reception öppen dygnet runt
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Kemtvättvättservice
  • Tvättmöjligheter
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Portier/piccolo

Bekvämligheter

  • Antal byggnader/höghus - 2
  • Byggt år - 2001
  • Hiss
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen
  • Trädgård
  • Terrass
  • Eldstad i lobbyn
  • Tv i allmänna utrymmen

Tillgänglighetsanpassning

  • Rullstolsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad toalett för rullstol
  • Rullstolsanpassad minibussparkering
  • Rullstolsanpassad gång till hiss
  • Rullstolsanpassat fitnesscenter
  • Rullstolsanpassade mötesutrymmen/businesscenter
  • Rullstolsanpassad restaurang på boendet
  • Rullstolsanpassad lounge

Talade språk

  • Engelska
  • Franska
  • Portugisiska
  • Spanska

På rummet

Känn dig som hemma

  • Minibar
  • Tofflor

Sov gott

  • Duntäcke
  • Mörkläggningsgardiner
  • Ljudisolerade rum
  • Premiumsängkläder
  • Bäddmadrass

Fräscha till dig

  • Eget badrum
  • Designer-toalettartiklar
  • Hårtork

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Telefon

Mer

  • Daglig städning
  • Värdeförvaringsskåp på rummet (laptopanpassat)

Hotellbekvämligheter

All-inclusive

All inclusive-priser är tillgängliga på Rio Serrano Hotel + Spa. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Spa

Rio serrano har 2 behandlingsrum, inklusive rum för par. Här erbjuds tjänster som djupmassage, massage med varma stenar, sportmassage och ansiktsbehandlingar. En mängd behandlingar erbjuds, såsom aromaterapi och reflexologi. Spat är utrustat med en bastu och en ångbastu.

Spat är öppet alla dagar.

Matsal

Kaienk Restaurant - restaurang som specialiserar sig på regionala rätter och serverar frukost, lunch, middag och lätta måltider. Här kan gäster njuta av en vacker utsikt över trädgården. Barnmeny finns.

Dickson – bar med utsikt över trädgården. Happy hour erbjuds. Öppet alla dagar

Finstilt

Kallas även

  • Río Serrano
  • Hotel Río Serrano
  • Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
  • Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
  • Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine
  • Río Serrano Hotel
  • Río Serrano Hotel Torres Del Paine
  • Río Serrano Torres Del Paine
  • Hotel Río Serrano Torres Del Paine
  • rio serrano hotel spa Torres Del Paine
  • rio serrano hotel spa
  • rio serrano spa Torres Del Paine
  • rio serrano spa

Tilläggsval

Tidig incheckning kan ordnas (i mån av tillgänglighet) mot en tilläggsavgift (beloppet varierar)

Sen utcheckning kan ordnas mot en extra avgift (i mån av tillgång, beloppet varierar)

Transport till/från flygplats erbjuds mot en avgift på CLP 250000 per person (enkel resa)

Flygplatstransport för barn upp till 11 kostar CLP 250000 (enkel resa)

Transport till/från kryssningsterminal erbjuds mot tilläggsavgift

Lokaltransport och transport till temapark erbjuds mot tilläggsavgift

Regler

Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.

Poolen är tillgänglig mellan 09:00 och 21:00.

Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandsläckare, rökdetektor och förbandslåda på boendet.

Boendet bekräftar att man infört åtgärder för utökad rengöring och gästers säkerhet.

Boendet rengörs med desinfektionsmedel; allmänna ytor rengörs med desinfektionsmedel mellan vistelser; lakan och handdukar tvättas i minst 60°C; rumsdörrar stängs och låses efter städning; boendet rengörs och desinficeras med elektrostatisk spray.

Gäster får tillgång till personlig skyddsutrustning, som ansiktsmasker och handskar.

Social distansering tillämpas; boendets personal använder personlig skyddsutrustning; en akrylskärm har placerats mellan personal och gäster i områden med kontakt; temperaturkontroller utförs regelbundet på personal; temperaturkontroller är tillgängliga för gäster; gäster får handrengöringsmedel; kontantfria betalningsmetoder är tillgängliga för alla transaktioner; ansiktsmask måste användas i gemensamma utrymmen; bokning krävs för vissa av boendets faciliteter.

Kontaktfri incheckning och kontaktfri utcheckning är tillgängliga.

På boendet tillämpas utökade åtgärder för matservice.

Individuellt inslagna matalternativ är tillgängliga till frukost, lunch och middag, såväl som genom rumsservice.

För transfer måste gäster kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten på kontaktnumret som står i bokningsbekräftelsen.

Förhandsbokningar krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Boendet tar emot kreditkort. Ingen kontantbetalning.

Obligatoriska avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter vid in- eller utcheckning:
  • Nationell säljskatt (19%) kan komma att tas ut vid utcheckning för bosatta i Chile, oavsett vistelsens längd, och för gäster som inte är bosatta i Chile men som har vistats i landet i 60 dagar i sträck eller mer. Resenärer slipper betala denna skatt endast om de betalar för vistelsen i utländsk valuta (ej chilensk peso) samt vid incheckning kan uppvisa giltigt pass och det migrationskort de fick vid ankomst i landet. Skatten kan även tillämpas per rum om rummet delas av en beskattningsbar och en icke beskattningsbar gäst.

Vi har inkluderat alla avgifter som boendet har uppgett. Avgifter kan dock variera beroende på till exempel vistelsens längd eller typ av enhet.

Vanliga frågor

  • Ja, Rio Serrano Hotel + Spa erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor och avbokas fram till några dagar före incheckning. Se till att du läser igenom avbokningspolicyn för Rio Serrano Hotel + Spa för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
  • Hotellet är stängt mellan 15 mars 2020 och 30 september 2021.
  • Boendet bekräftar att boendet rengörs med desinfektionsmedel, samt att gäster får handrengöringsmedel, social distansering tillämpas och boendets personal använder personlig skyddsutrustning. Denna information har lämnats av våra partners.
  • Ja, det finns gratis parkering. Antalet parkeringsplatser kan vara begränsat. Parkering för husbil, buss och lastbil erbjuds.
  • Ja, det finns inomhuspool. Gäster har tillgång till pool från 09:00 till 21:00.
  • Tyvärr är varken husdjur eller servicehundar tillåtna.
  • Du kan checka in från 16:00 till 0:00. Det finns möjlighet till tidig incheckning mot en avgift (i mån av tillgång, beloppet kan variera). Utcheckning senast 12:00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång). Expressincheckning samt kontaktfri incheckning och utcheckning erbjuds.
  • Ja, Kaienk Restaurant erbjuder regionala rätter samt utsikt mot trädgården.
  • Ja, transport till/från flygplatsen finns tillgänglig. Avgiften är CLP 250000 per person enkel resa.
  • Under de varmare månaderna kan du roa dig med aktiviteter som hästridning. I närheten kan du dessutom prova på ekoturer. Prova på en spabehandling och ta en simtur i inomhuspoolen. Rio Serrano Hotel + Spa har även fitnesscenter (öppet dygnet runt) och bastu, såväl som trädgård och tillgång till inomhuspool i närheten.
8,8.Fantastiskt.
  • 10,0.Enastående

    Excellent hotel. Awesome view of the mountains from the room. Good restaurant with good free breakfast. Decent size room. Wifi works, Good location (a couple miles from park entrance). Highly Recommended

    DG, 2 nätters romantisk resa, 19 feb. 2020

    Recension av verifierad gäst på Expedia

  • 8,0.Mycket bra

    Amazing mountain views

    The hotel is quite overpriced, but that seems normal for Torres del Paine. It's about 10 minutes drive to the park entrance so the location is good (although far from the Torres trail). Views of the mountains were amazing, and our room was very comfortable and quiet. Only slight negative is that there are a lot of big groups, which makes the hotel less relaxing than it could be.

    Colin, 2 nätters resa, 4 feb. 2020

    Recension av verifierad gäst på Hotels.com

  • 10,0.Enastående

    A superb place to stay, everything perfect!

    Terence, 2 nätters resa, 29 jan. 2020

    Recension av verifierad gäst på Hotels.com

  • 8,0.Mycket bra

    Absolutely beautiful view! Heated pool was great but if they added a hot tub it would be even better.

    1 natts romantisk resa, 25 jan. 2020

    Recension av verifierad gäst på Expedia

  • 10,0.Enastående

    Many activities to choose from. All inclusive option. Restaurant was good. Bar had good food options as well. Nice pool. Nice rooms with great views

    5 nätters romantisk resa, 20 jan. 2020

    Recension av verifierad gäst på Expedia

  • 10,0.Enastående

    Amazing property with all the amenities. View from our room was breathtaking.

    3 nätters familjeresa, 4 jan. 2020

    Recension av verifierad gäst på Expedia

  • 2,0.Dåligt

    The property is ok. When you pull up to the front, it feels a lot like a US Hampton Inn - very average. The views of the Serena River are beautiful. The common areas are low-end US Hilton Quality. All in all...not a bad hotel...but, overpriced and a very corporate feel that is out of place. My issue is with the integrity of management. The excursion guides are top notch. However, Natalina (who manages the hotel and the excursion crew) is morally bankrupt. I was booking night to night at the hotel and on the last attempt, I was quoted $850 US dollars. No problem, I booked a hotel nearby. HERE'S WHERE THE DISHONESTY STARTED. The gentleman in with the excursion group told me there we be NO PROBLEM with a van ride to El Calafate as spaces were available. When they learned that I had opted out of the $850 rate (after paying $300 the two night before) ALL OF THE SUDDEN THERE WAS NO VAN SPACE. They tell me "check be back at 8 pm". Then, Natalina says something like the van is "pretty full". I stayed and ate at the hotel for 2 nights and booked excursions on both days. Because I wouldn't pay their inflated rate Natalina told me that there is "no room" just after her employee told me there was "no problem" DO NOT DO BUSINESS WITH THESE LOSERS. I told them on the spot that this was BAD BUSINESS and that I would be writing a review. US hotels KNOW BETTER and I've never written a negative review on a hotel before. EVER. Given the level of Natalina's dishonesty, I am making an exception.

    triplewitch, 1 natts resa, 21 dec. 2019

    Recension av verifierad gäst på Expedia

  • 8,0.Mycket bra

    Notes from a December visit.

    The view and property are beautiful and well located. The views toward the mountains are amazing. We enjoyed our stay and would recommend taking the all day Torres tour with Jose Cox, and excellent guide. I would advise guests to rent their own car to be able to do some self guiding in the park on your own schedule. The reservation staff (Ingrid) will try to talk you out of it in order to sell the all inclusive package. Also, be super careful when booking, because the property will not adjust your dates because of their “policy” of no changes/no refunds. So, great property, but you really have to have your logistics nailed down before booking final.

    4 nätters resa, 6 dec. 2019

    Recension av verifierad gäst på Hotels.com

  • 4,0.Skäligt

    Meh

    This is a place that caters to buses of old people. If that’s not your demographic then you won’t love it. Feels very generic and bland. Views are great but it’s an hour from any of the good hiking in Torres.

    William, 2 nätters kompisresa, 27 nov. 2019

    Recension av verifierad gäst på Hotels.com

  • 10,0.Enastående

    We LOVED it!

    Such a great stay at the Rio Serrano! We ended up staying here by default - we planned a last minute trip and it was the only high end hotel in/adjacent to Torres Del Paine. What a lucky accident! We looked online at the Hotel Torres, Lago Grey and Explora. When we saw each of them in real life, we were perfectly happy with our choice. Rooms were great - amazing view of the mountains and a great pool/spa. I didn’t think we’d really use it, but after long days out, a sauna and swim (free) were perfect. After having seen the others in real life, I would still choose the Rio Serrano if I visit again (altogether the view of the glaciers from the Lago Grey is pretty cool).

    4 nätters kompisresa, 20 nov. 2019

    Recension av verifierad gäst på Hotels.com

Se 55 recensioner