Ostseehotel Klützer Winkel

Idyllisch gelegen; ein Hauch von Ostalgie; freundliches und hilfsbereites Personal.

Vi fik slet ikke det vi havde bestilt, og huset var iskoldt da vi kom. Og meget uhøfligt personale, som ikke gad hjælpe.

Tämä hotelli oli suuri pettymys. Olimme varanneet täältä yhden yön majoittumisen Finnlinesin laivamatkalta saapumisen jälkeiseen yöhön. Laiva saapui satamaan klo 21.30 ja ilmoitin hotellille että olemme todennäköisesti siellä noin klo 22.30. Olimme paikalla noin 22.40 - 22.45. Hotellilta vastattiin varausta tehdessäni, että he odottavat meidän saapumista, mutta sitä he eivät tehneet. Niinpä olimme myöhään illalla kahden pienen lapsen kanssa ilman yösijaa tämän takia. Yritin soittaa hotellin numeroon, mutta ei vastausta sekä laitoin samana hetkenä myös muutaman sähköpostin. Tämän jälkeen olen laittanut useita sähköposteja, mutta hotelli ei ole vastannut mitään. Hotelli myös veloitti yöstä hinnan vaikka pyysin että sitä ei tämän huonon asiakasplavelun takia tehtäisi. Todella surkeaa palvelua. Toivon myös hotels.com sivuston harkitsevan antavatko he olla tämän hotellin vielä heidän listoillaan. Tdella iso pettymys! Ehkä suurin se, että en ole saanut vastausta lukuisiin sähköposteihini.

Alles gut ! Das Abendessen war nicht der Reisser und die Bedienung war auch nicht sehr nett ! Am nächsten Abend sind wir dann woanders essen gegangen. Der Herr an der Rezeption war sehr freundlich und hat uns alles gezeigt !!

in the case You are looking for peace and country side living this is a right place, even so Hotel is good, rooms big and breakfast good

Das Hotel hat seine besten Jahre offensichtlich hinter sich oder das Geld für Renovationen fehlt. Die Gartenanlage ist nicht einladend, auch die Zimmer hätten eine Renovation nötig (Wasserhahn entkalken usw.)