Vi bodde 4 nätter på hotellet och är inte nöjda med vistelsen. Det viktigaste med ett hotell är att kunna sova bra. Sängen var hård och vi kunde knappt sova, vilket försämrade vår Londonweekend rejält. Personalen kunde eller ville inte erbjuda något extra täcke för att mjuka upp madrassen.
Rummet var smutsigt vid ankomst och blev tyvärr inte märkbart renare efter att ha städats. Golven var smutsiga och det var något brunt klet i handfatets hörn. Själva rummet var okej, men badrummen var ganska slitna. Skjutdörren till badrummet gick sönder vid användning, men den lagades lyckligtvis dagen därpå.
Hotellet har ingen matsal, frukost och andra måltider serveras i lobbyn.
Frukosten är hemsk. I bästa fall finns det bönor, torr omelett, bacon, hash brownies, gifflar, rostat bröd och bara marmelad som pålägg. Juice finns ibland. Det mesta brukar tyvärr vara slut. Första dagen fanns det endast bönor och rostat bröd, allt annat var slut trots att vi kom ner rimlig tid. Det var fullt med smutsig disk på borden och personalen vaken städade eller fyllde på frukosten förrän man bad om det. Brödrostarna är helt värdelösa och bränner gästernas bröd hela tiden, man vande sig vid att det bolmade svart rök från frukostbänkarna och att det låg en hög med svartbränt bröd bredvid.
Personalen är överlag trevlig, men servicenivån är tyvärr väldigt individberoende. Det bästa med hotellet är att det ligger nära tunnelbanan och att det finns flera trevliga restauranger och barer med uteplats bredvid.