Covid-19: information och reseguide

Covid-19 fortsätter att påverka resor över hela jorden, men vi vill försäkra dig om att vi finns här för att hjälpa dig hitta rätt vistelse när du är redo att resa.

Kontrollera tillförlitliga hälso-, säkerhets- och reseråd för din avreseort och destinationen du reser till. Försäkra dig om att aktiviteterna och attraktionerna som du är intresserad av är öppna. Planera för eventuella restriktioner och ändringar i sista minuten. Se även vilka åtgärder som boendena infört med tanke på renlighet och säkerhet. Det är viktigt att du själv undersöker och bestämmer om det är rätt tidpunkt för dig att resa.

Använd kartan för att utforska destinationer och läs mer om restriktioner, regler och säkerhetsriktlinjer med tanke på covid-19.

 Öppna karta med reserestriktioner

Använd sökverktyget för att läsa mer om reseråd under covid-19, inklusive gällande regler för destinationer, samt riktlinjer för säkerhet och hälsa.

 Öppna verktyget för reseråd

Visste du att vi har fler än 400 000 hotell på vår sida som erbjuder gratis avbokning? Vi hoppas att dina resor går som planerat i år, men ingen vet hur framtiden ser ut. Vi rekommenderar att du väljer gratis avbokning⁴ när det är tillgängligt, utifall att du skulle behöva ändra eller avboka din vistelse.

Följ dessa steg för att hitta ett hotell som erbjuder alternativ med gratis avbokning:

Steg 1: Ange relevanta uppgifter om din vistelse och sök efter hotell.  

Steg 2: Filtrera din sökresultat genom att välja alternativet “Gratis avbokning” och välj ett hotell.

Steg 3: Välj ett rumsalternativ med gratis avbokning och glöm inte att kontrollera avbokningspolicyn innan du bokar.

⁴För vissa boenden måste du avboka mer än 24 timmar före incheckning. Du hittar mer info på sidan.

Många boenden har informerat oss om utökade hälso- och säkerhetsrutiner som de har infört. Håll utkik efter “Covid-19: hygien och städning” på boendesidorna för att få mer info om utökade rutiner för hälsa och säkerhet, som till exempel:

Officiella hälsostandarder

  • Om boenden följer hälsoriktlinjer som utfärdats av företag eller organisationer

 

Social distansering

  • Om kontaktlös incheckning och utcheckning är tillgängliga
  • Om det finns en skärm mellan gäster och personal i de främsta kontaktområdena
  • Om åtgärder för social distansering har införts

 

Hygien och rengöring

  • Om boendet rengörs med desinficeringsmedel
  • Om ytor som vidrörs ofta rengörs med desinficeringsmedel
  • Om en tidslucka tillämpas mellan gästernas vistelser

 

Nödvändigheter på boendet

  • Om gäster erbjuds gratis handsprit
  • Om masker och handskar finns tillgängliga för gäster
  • Om individuella matförpackningar finns tillgängliga

Inga stämplar eller bonusnätter går ut i år

Vi vill ge dig möjligheten att få ut så mycket som möjligt av dina stämplar och oanvända bonusnätter. Därför förlänger vi utgångsdatumet för stämplar och bonusnätter till 31 december 2021.

Se din Rewards-aktivitet

Gold- och Silver-medlemskap

Med tanke på att resemöjligheterna har varit begränsade på grund av pandemin, förlänger vi den nuvarande medlemsstatusen för Silver- och Gold-medlemmar i ytterligare ett år. Det motsvarar en förlängning av din status på totalt 24 månader (men endast om du var Silver- eller Gold-medlem i februari 2020).

Se din medlemsstatus för Rewards

Att nå Gold eller Silver

Vi ger dig en extra skjuts för att nå Gold eller Silver genom att alla nätter som du bott under ditt förra medlemsår räknas mot din utveckling, utöver dem du bott i år. Observera att dessa bodda nätter (och stämplarna som samlats till följd) endast räknas för din medlemskapsutveckling. De kommer inte att ge upphov till bonusnätter.

Mer info om Hotels.com Rewards

Gå till vår kundtjänstportal, där du hittar onlineverktyg som hjälper dig avboka eller ändra resplaner på egen hand. Gå till kundtjänstportalen.

Behöver du hjälp? Vårt kundtjänstteam finns här för dig när du behöver det.

Se våra kontaktalternativ