Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie
Parque temático Xplor - A 4 min en auto
Ferry a Cozumel - A 9 min en auto
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 12 min en auto
Club de golf Playacar - A 13 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 54 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,1 km
Restaurantes
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - A 10 min a pie
Festival Grand Buffet - A 9 min en auto
Cafeteca - A 7 min en auto
The Buffete - A 11 min a pie
El Mercado de San Juan - A 7 min en auto
Información de la propiedad
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Si te hospedas en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, podrás disfrutar de su playa privada, disfrutar de unos masajes en la playa o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático Xplor. Este lugar cuenta con 7 piscinas al aire libre que llenarán tus días de diversión. Además, si quieres pasar una tarde relajante, puedes disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. El Pescador, uno de los 11 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 11 bares, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones
Actividades en tierra
Sala de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil
Cursos, clases y juegos
Baile
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
765 habitaciones
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
Check-in extendido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
La edad mínima para realizar el check-in durante el Spring Break es de 21 años
Niños
Servicio de niñera*
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
11 restaurantes
11 bares o lounges
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Club infantil gratuito
Minigolf
Área de juegos infantiles
Servicio de cuidado de niños (con cargo)
Supermercado o tienda de conveniencia
Juegos infantiles
Salvavidas en la propiedad
Actividades
En una playa privada
Tenis
Vóleibol de playa
Tiro con arco
Minigolf
Snorkel
Entretenimiento nocturno
Tiendas
Mesa de billar
Hockey de mesa
Campo de golf en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de autos en la propiedad
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Toallas de playa
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Sala de estar compartida
Sala de fitness
7 albercas al aire libre
Centro comercial
Sala de juegos o videojuegos
Servicios de spa
2 canchas de tenis al aire libre
Sauna
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Lockers disponibles
Salón de banquetes
Salón de fiestas
Facilidades de acceso
Elevador
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Pasillos con alarmas visuales
Barandales en escaleras
Pasillo de entrada bien iluminado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LED de 37 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratis
Cafetera y tetera
Tetera eléctrica
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cuna gratis
Para que disfrutes
Balcón
Para que te refresques
Baño privado
Regadera
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Teléfono
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Acceso por pasillos exteriores
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Reciclaje
Servicios especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.
Restaurantes
El Pescador: restaurante temático que ofrece mariscos y sirve cenas. Se debe reservar.
Steak House: restaurante de carnes que sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Los Olivos: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
D Oriental: restaurante temático que ofrece sushi y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 2.73 por hospedaje, por noche.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y iluminación exterior.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Sí, hay 7 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00.
¿Hay un casino dentro de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (11 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como tiro con arco, snorkel y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen vóleibol. Date un chapuzón en una de las 7 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este resort, que cuenta con 11 bares y una playa privada. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive también cuenta con un sauna y una sala de fitness, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen mariscos.
¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive está a tan solo 16 minutos a pie de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 minutos a pie de Xenses Park. Los turistas destacan la excelente ubicación de este hotel todo incluido.
Opiniones
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.6/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
23 de enero de 2025
Excelente experiencia
Una experiencia increíble, el hotel con todas las amenidades que podría esperar, excelente destino, vale la pena cada peso que costó
Jairo
Jairo, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de enero de 2025
Christian
Christian, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
11 de enero de 2025
Verónica
Verónica, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
5 de enero de 2025
Fue muy mala la experiencia han bajado mucho su calidad de todo , está sucio cuartos , gym etc la comida en el snak pésima , la regadera del cuarto con muy poca presión nos bañamos fatales , en la playa no tenían toallas y no resolvían el problema de verdad no vayan está muy mal ya el hotel antes era muy bueno
pedro
pedro, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
4 de enero de 2025
Es un hotel muy lindo solo que le faltan controles de calidad
marcela
marcela, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
12 de diciembre de 2024
Lindo hotel !!
Una muy linda experiencia. Segunda vez que nos quedamos ahí y muy bonito todo. 😇
BRUNO
BRUNO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de diciembre de 2024
Jose Luis
Jose Luis, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de noviembre de 2024
Excelente hotel
Es un hotel selvático, muy cuidado, con animales dentro del hotel, es muy grande. Lo que resalta de todo él es el excelente servicio de cada uno de su los colaboradores.
La comida es rica y se disfruta plenamente la estancia
Sergio Augusto
Sergio Augusto, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de noviembre de 2024
Juan
Juan, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de noviembre de 2024
Arturo Guillen
Arturo Guillen, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de noviembre de 2024
Me gusto su trato y su flora y fauna
Adrian
Adrian, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de noviembre de 2024
Hermoso lugar. Perfecto para un todo incluido. No te dan ganas de salir del hotel
Dilubina
Dilubina, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de octubre de 2024
estefania
estefania, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de octubre de 2024
Me gustó todo, muchas gracias.
Osiel
Osiel, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de octubre de 2024
Karina Soto
Karina Soto, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de octubre de 2024
Nos encantó muchísimo, en particular la amabilidad del personal que trabaja en el hotel. Los mexicanos son muy atentos y respetuosos.
Wilmary Ríos
Wilmary Ríos, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de octubre de 2024
Todo fue hermoso!
Sin embargo deben mejorar en la comida del bufet muchas veces estaba fría
Jessica Marie Gonzalez
Jessica Marie Gonzalez, se hospedó 6 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
27 de octubre de 2024
El Hotel en general bien aunque Hace falta mucho mantenimiento a las habitaciones , las habitaciones huelen a humedad , las lamparas de tocador hacen ruido al estar apagadas hay que tenerlas encendidas para que dejen de hacer ruido y en la noche es molesto y otras oxidadas , el ventilador sumba al entenderlo para dormir es algo molesto, la secadora del baño inservible y por último mucha de la loza en sus restaurantes esta sucia , no la lavan bien.
Luis Angel
Luis Angel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de octubre de 2024
Súper
Paola
Paola, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de octubre de 2024
Todo bien
Adolfo
Adolfo, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
23 de octubre de 2024
Las instalaciones están muy bonitas , limpias , cuidan mucho de la flora y fauna. Muy espacioso, las habitaciones limpias y amplias. Es muy bonito el hotel en lo que a instalaciones y ubicación. El único detalle que hace que lo califique bajo es el personal, muy mala atención, todo el tiempo están de mal humor y atienden de mala manera (como siempre preferencia al extranjero que al nacional). Que lastima pues el hotel es muy bonito.
Daniel
Daniel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
23 de octubre de 2024
En recepción son muy lentos, en limpieza había áreas sucias con charcos de agua estancada en los pasillos del edificio 12 la pulsera no abría la puerta se desprogramaba, en el restaurante o snak de la playa estaba muy sucio
La verdad es una tristeza ver cómo en un año ocho meses han dejado decaer el hotel y el servicio, drásticamente
En pocas palabras les hace falta personal en áreas de limpieza y recepción
Lilia
Lilia, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2024
Excelente estancia, sin duda volveremos.
Todo estuvo genial, la pasamos muy bien, el hotel hermoso, la naturaleza, las instalaciones en muy buen estado, en verdad no tengo ninguna queja.
De parte de Valeria de Expedia nos ayudó muchísimo (excelente servicio) y en conjunto con el personal del hotel nos hicieron sentir como en casa. Sólo si se pudiera tener más variedad de comida y la limpieza de los baños de áreas públicas (playa y afuera de la disco), estaría genial.
Fernando Vargas
Fernando Vargas, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
22 de octubre de 2024
Nos gusto mucho la caleta y el restaurante junto a ella