Regler och villkor för Hotels.com Rewards

Senast uppdaterade 2022-06-06 

 

 

Hotels.comÂź Rewards Ă€r ett lojalitetsprogram för Hotels.comÂź (”Programmet”). För varje natt du bokar och vistas pĂ„ ett boende som deltar i Hotels.com Rewards fĂ„r du en stĂ€mpel (”StĂ€mpel”). NĂ€r du samlat ihop 10 StĂ€mplar hos oss, ger vi dig 1 bonusnatt som du kan lösa in (”Bonusnatt”) Denna Bonusnatt inkluderar inte skatter och avgifter. Dessa mĂ„ste du betala nĂ€r du löser in din Bonusnatt. Alla bokningar mĂ„ste göras online eller via vĂ„r mobilapp. Du kan bara samla StĂ€mplar eller lösa in BonusnĂ€tter pĂ„ ett boende som deltar i Hotels.com Rewards. 

  

Programmet Àr öppet för alla över 18 Är (eller ditt lands myndighetsÄlder) som registrerar sig pÄ Hotels.com med en giltig e-postadress och sedan gÄr med i Programmet. Företag, föreningar eller andra grupper fÄr inte registrera sig. AnstÀllda pÄ Expedia, Inc. kommer inte att kunna samla StÀmplar eller lösa in BonusnÀtter om de gör en bokning och anvÀnder en rabatt för anstÀllda. Om en anstÀlld pÄ Expedia, Inc. gör en bokning utan att anvÀnda sin rabatt kommer de att kunna samla StÀmplar och lösa in BonusnÀtter pÄ Hotels.com. 
 

  

 REWARDS-NIVÅER 

  

Programmet har tre nivÄer: 

  

  • Hotels.com Rewards 
  • Hotels.com Rewards Silver 
  • Hotels.com Rewards Gold. 

  

NÀr du gÄr med blir du Hotels.com Rewards-medlem. NÀr du har samlat 10-29 StÀmplar under ett medlemsÄr, har du kvalificerat dig för Hotels.com Rewards Silver. NÀr du har samlat 30 StÀmplar eller fler under ett medlemsÄr, har du kvalificerat dig för Hotels.com Rewards Gold. Ett medlemsÄr löper i ett Är frÄn det datum dÄ du först skapade ett konto och frÄn varje följande Ärsdag efter det. 

  

Silver- och Gold-medlemmar har ett sÀrskilt telefonnummer de kan ringa dygnet runt för att utföra eller diskutera sina bokningar och det finns Àven andra förmÄner, som tidig tillgÄng till rea och exklusiva erbjudanden. Dessa kommer att vara tillgÀngliga inom tvÄ veckor efter att man berÀttigats till Silver eller Gold och kommer att finnas tillgÀngliga under resten av medlemsÄret och hela följande medlemsÄr. Om du inte samlar tillrÀckligt med StÀmplar för att behÄlla din Silver- eller Gold-status kommer vi att flytta ner dig en nivÄ för nÀsta medlemsÄr. 

  

 

SAMLA STÄMPLAR 

  

Du kommer att samla en StĂ€mpel för varje natt du bor pĂ„ ett boende som deltar i Hotels.com Rewards. Om du samlar tio StĂ€mplar, fĂ„r du en Bonusnatt. Du mĂ„ste vara inloggad pĂ„ ditt Hotels.com-konto nĂ€r du bokar online, och via vĂ„r mobilapp sĂ„ att vi kan lĂ€gga till StĂ€mplarna du samlar till ditt konto efter din vistelse. Om du utför din bokning med oss per telefon mĂ„ste du ge oss e-postadressen för ditt konto, sĂ„ att vi vet var vi ska lĂ€gga till StĂ€mplarna. Endast Hotels.com Rewards-medlemmar kan samla StĂ€mplar. Andra gĂ€ster pĂ„ samma bokning kan inte samla StĂ€mplar och du kan inte samla StĂ€mplar för bokningar av boenden du utfört innan du gick med i Programmet. 

  

Vi kommer att lĂ€gga till eventuella StĂ€mplar du samlar pĂ„ ditt konto upp till 72 timmar efter att du checkar ut frĂ„n Hotels.com Rewards-boendet. Om du samlar StĂ€mplar, men vi senare tror att du inte slutförde din vistelse (en ”Ogiltig StĂ€mpel”) förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att ta bort dessa Ogiltiga StĂ€mplar frĂ„n ditt konto. Detta kan hĂ€nda om du avbokar eller inte checkade in pĂ„ boendet, vilket kan göra StĂ€mplarna ogiltiga. Ogiltiga StĂ€mplar rĂ€knas inte med i de tio StĂ€mplar du behöver för att lösa in en Bonusnatt. Du kan behöva vĂ€nta upp till 35 dagar innan du kan lösa in din Bonusnatt om nĂ„gon av dina StĂ€mplar har samlats in via alternativet ”betala senare/betala pĂ„ boendet”. 

  

Du kan nĂ€r som helst se hur mĂ„nga StĂ€mplar du har samlat pĂ„ ditt konto. Logga bara in pĂ„ Hotels.com, anvĂ€nd vĂ„r mobilapp, eller ring vĂ„r kundtjĂ€nst. Du ansvarar för att se till att ditt konto stĂ€mmer. Om du tror att du inte har samlat rĂ€tt antal StĂ€mplar kommer vi att kolla upp detta Ă„t dig. Om nĂ„gra bokningar Ă€r ogiltiga, som nĂ€mndes tidigare, kommer vi att ta bort dem frĂ„n ditt konto. 

  

Som tillÀgg till informationen ovan gÀller att du inte kommer att samla StÀmplar för följande: 

  • bokningar som utförts pĂ„ en webbplats som tillhör ett av Hotels.coms partnerbolag 
  • bokningar som utfördes innan du gick med i Programmet 
  • paketbokningar, sĂ„som boende + flyg 
  • vissa bokningar som utförts med rabattkupong, kupong eller kod – du mĂ„ste kontrollera villkoren för var och en av dessa 
  • bokningar som görs via tjĂ€nster för gruppresor 
  • bokningar som inte kostar nĂ„gonting för dig, som alltsĂ„ Ă€r gratis. 

  

 

LÖSA IN DINA BONUSNÄTTER 

  

NĂ€r du har samlat tio StĂ€mplar kommer vi att ge dig en Bonusnatt som du kan lösa in pĂ„ valfritt deltagande Hotels.com Rewards-boende. Du kan lösa in din Bonusnatt online och i vĂ„r mobilapp. 

  

Det maximala vÀrdet pÄ din Bonusnatt baseras pÄ vÀrdet av de tio StÀmplar du har samlat, sÄ lÀnge dessa inte har förfallit. Detta vÀrde motsvarar genomsnittspriset per natt, exklusive skatter och avgifter, för de StÀmplar du tidigare samlat. Om du samlade in en StÀmpel med ett medlemspris pÄ Hotels.com (se definition ovan), kommer det priset, inte standardpriset, att anvÀndas i berÀkningen. Du mÄste betala för skatter, avgifter, mÄltider och eventuella andra kostnader i samband med din Bonusnatt.

  

Om du anvÀnde olika valutor nÀr du samlade dina tio StÀmplar kommer vÀrdet pÄ varje StÀmpel att berÀknas med valutan i landet du var i nÀr du gick med i Programmet. 

  

Vistelser med BonusnÀtter lyder under alla tillÀmpliga regler och villkor gÀllande bokning. Du kommer inte att samla en StÀmpel nÀr du löser in din Bonusnatt. StÀmplar har inget kontantvÀrde och du kan inte byta din Bonusnatt mot kontanter. 

  

Om du löser in din Bonusnatt för en vistelse som kostar mindre Àn det maximala vÀrdet för din Bonusnatt kommer du inte att fÄ mellanskillnaden i kontanter, kredit eller nÄgot annat. Du kan lösa in din Bonusnatt för en vistelse som kostar mer Àn det maximala vÀrdet för din Bonusnatt. Det enda du behöver betala Àr mellanskillnaden. 

  

Om du har fler Àn en Bonusnatt att lösa in kan du vÀlja vilken bokning du vill anvÀnda den till. Du kan inte kombinera din Bonusnatt med andra erbjudanden, rabattkuponger eller rabattkoder, sÄvida inte vilkoren för dessa anger att det Àr möjligt. Detta innebÀr att nÀr du bokar en vistelse och löser in din Bonusnatt kommer du normalt sett inte att kunna fÄ ytterligare rabatt pÄ den bokningen. 

  

Om du löser in din Bonusnatt för en bokning som avser mer Àn en natt kommer vi automatiskt att tillÀmpa Bonusnattens vÀrde pÄ bokningens dyraste natt, under förutsÀttning att Bonusnattens maximala vÀrde gör detta möjligt. 

  

För vistelser med BonusnĂ€tter gĂ€ller alla tillĂ€mpliga avbokningsregler som vidarebefordras till oss frĂ„n Hotels.com Rewards-boendet. Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du, om du hade betalat för bokningen och avbokat den, hade haft rĂ€tt till full Ă„terbetalning, kommer vi att Ă„terföra Bonusnatten till ditt konto.  Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du, om du hade betalat för bokningen och avbokat den, hade haft rĂ€tt till 1–99 % Ă„terbetalning, kommer Bonusnatten inte att Ă„terföras till ditt konto.  Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du, om du hade betalat för bokningen och avbokat den, inte hade haft rĂ€tt till nĂ„gon Ă„terbetalning, kommer Bonusnatten inte att Ă„terföras till ditt konto. 

  

Om du vill Àndra datum för en bokning som inkluderar en Bonusnatt som du har löst in, mÄste du avboka den, vÀnta pÄ att Bonusnatten Äterförs till ditt konto och sedan boka om den för att kunna anvÀnda din Bonusnatt för din nya bokning. 

  

 

VIP ACCESS-BOENDEN  

  

Medlemmar i Hotels.com Rewards pĂ„ Silver- och Gold-nivĂ„ Ă€r berĂ€ttigade till exklusiva bekvĂ€mligheter pĂ„ utvalda VIP Access-boenden. BerĂ€ttigandet till bekvĂ€mligheterna baseras pĂ„ din Hotels.com Rewards-nivĂ„ vid bokningstillfĂ€llet, och bekvĂ€mligheterna som kan tillhandahĂ„llas kommer att vara de som visas i boendeannonsen vid bokningstillfĂ€llet. BekvĂ€mligheterna kan variera mellan boenden och kan nĂ€r som helst komma att Ă€ndras. En kortaste vistelselĂ€ngd kan krĂ€vas. 

  

Boenden som deltar i VIP Access-nĂ€tverket erbjuder förmĂ„ner som kan variera per boende och nĂ€r som helst Ă€ndras utan förvarning. BekvĂ€mligheterna Ă€r avsedda för den primĂ€ra kontoinnehavaren. Övriga medresenĂ€rer som ingĂ„r i bokningar gjorda via Silver- eller Gold-medlemskonton fĂ„r endast ta del av bekvĂ€mligheterna i den mĂ„n boendet tillĂ„ter det och i mĂ„n av tillgĂ„ng. 

  

Silver- och Gold-medlemmar garanteras gratis Wi-Fi pĂ„ VIP Access-boenden. Detta gĂ€ller standard Wi-Fi. Premium-Wi-Fi kan finnas tillgĂ€ngligt mot en extra avgift. Detta kan Ă€ndras nĂ€r som helst.  

  

Gold-medlemmar kan vara kvalificerade för att fĂ„ uppgraderingar vid incheckningen pĂ„ deltagande VIP Access-boenden, i mĂ„n av tillgĂ„ng. BerĂ€ttigande till rumsuppgradering baseras pĂ„ Hotels.com Rewards-nivĂ„n vid bokningstillfĂ€llet. VIP Access-boendeuppgraderingar Ă€r avsedda för den primĂ€ra kontoinnehavaren. Övriga medresenĂ€rer som ingĂ„r i bokningar gjorda via Gold-medlemskonton fĂ„r endast ta del av dessa i den mĂ„n boendet tillĂ„ter det och i mĂ„n av tillgĂ„ng. Rumsuppgradering kan innebĂ€ra gratis uppgradering till en dyrare rumskategori eller en med högre kvalitet. I stĂ€llet för en rumsuppgradering kan resenĂ€rer fĂ„ bo pĂ„ en föredragen vĂ„ning eller fĂ„ ett föredraget lĂ€ge pĂ„ en vĂ„ning, t.ex. pĂ„ avstĂ„nd frĂ„n hissar eller ismaskin. Rumsuppgradering kan inte bokas.  

  

Gold-medlemmar kan fĂ„ tidig incheckning och sen utcheckning pĂ„ deltagande VIP Access-boenden, i mĂ„n av tillgĂ„ng. BerĂ€ttigandet till tidig incheckning och sen utcheckning baseras pĂ„ Hotels.com Rewards-nivĂ„n vid bokningstillfĂ€llet. Tidig incheckning och sen utcheckning Ă€r avsedda för den primĂ€ra kontoinnehavaren. Övriga medresenĂ€rer som ingĂ„r i bokningar gjorda via Gold-medlemskonton fĂ„r endast ta del av dessa i den mĂ„n boendet tillĂ„ter det och i mĂ„n av tillgĂ„ng. 

  

 

ÄNDRINGAR AV HOTELS.COM REWARDS, GILTIGHETSTID FÖR STÄMPLAR OCH OM PROGRAMMET AVSLUTAS 

  

Dina StÀmplar kommer inte att förfalla sÄ lÀnge du hÄller ditt konto aktivt minst en gÄng var tolfte mÄnad. Detta innebÀr att du mÄste samla en StÀmpel eller lösa in en Bonusnatt under denna tidsperiod. NÀr du gör det kommer förfallodatumet att förlÀngas i ytterligare 12 mÄnader. Om du inte samlar nÄgra StÀmplar eller löser in nÄgra BonusnÀtter under 12 mÄnader blir dina StÀmplar ogiltiga och vi kan inaktivera ditt konto. Om detta hÀnder kommer dina StÀmplar inte att Äterföras. Logga in pÄ ditt konto för att se sista giltighetsdatum för dina StÀmplar. 

  

Vi kan nÀr som helst Àndra vÄra regler och villkor, med eller utan förvarning, inklusive reglerna för att samla StÀmplar, de olika medlemskapsnivÄerna och deras behörighetskrav och tillhörande förmÄner, reglerna för att lösa in BonusnÀtter, listan över giltiga Hotels.com Rewards-boenden och det maximala vÀrdet av en Bonusnatt. Vi kan meddela dig om dessa Àndringar via e-post eller pÄ vÄr webbplats Hotels.com, sÄ logga in pÄ ditt konto regelbundet. 

  

Hotels.com Rewards har inget slutdatum och kommer att fortsÀtta tills vi avslutar det, vilket kan hÀnda nÀr som helst. Om vi avslutar Programmet kommer du att ha 30 dagar pÄ dig, frÄn det att vi tillkÀnnager avslutandet, att lösa in eventuella BonusnÀtter som du har pÄ ditt konto. Efter detta datum kommer du att förlora dina BonusnÀtter och du kommer inte att kompenseras. 

  

Genom att fortsÀtta att samla StÀmplar och lösa in BonusnÀtter med Hotels.com Rewards godkÀnner du eventuella Àndringar av dessa regler och villkor. Du Àr ansvarig för att hÄlla dig uppdaterad om eventuella Àndringar som vi gör. Den senaste versionen kommer alltid att vara tillgÀnglig pÄ vÄr webbplats. 

  

 

ALLMÄNT OM HOTELS.COM REWARDS 

  

Vi förbehÄller oss rÀtten att sÀga upp ditt medlemskap om du upptrÀder bedrÀgligt eller anvÀnder Programmet pÄ ett sÀtt som inte följer vÄra regler och villkor, myndigheters lagar, regler, författningar eller förordningar. Om vi sÀger upp ditt medlemskap kan du förlora dina samlade StÀmplar och förmÄner. Vi har Àven rÀtt att vidta lÀmpliga laga eller administrativa ÄtgÀrder, inklusive Ätal om nödvÀndigt. 

  

NĂ€r du Ă€r registrerad pĂ„ Hotels.com Rewards kan vi meddela dig om eventuella uppdateringar av ditt konto eller dina transaktioner via e-post. Vi kan nĂ€r som helst ta tillbaka dina StĂ€mplar. Du fĂ„r inte sĂ€lja eller överföra dina StĂ€mplar eller kombinera dem med andra medlemmars StĂ€mplar. StĂ€mplar och BonusnĂ€tter kan inte överföras om en medlem dör, om det föreligger familjeproblem eller pĂ„ annat sĂ€tt genom rĂ€ttsliga Ă„tgĂ€rder.   

 

Programmet tillhandahÄlls utan nÄgon garanti (vare sig uttrycklig eller underförstÄdd) eller med nÄgot underförstÄtt villkor av nÄgot slag, inklusive men inte begrÀnsat till nÄgra underförstÄdda garantier eller underförstÄdda villkor om tillfredsstÀllande kvalitet, lÀmplighet för ett visst syfte eller icke-intrÄng. Vi lÀmnar inga garantier eller utfÀstelser av nÄgot slag rörande Programmet, förutom dÀr en viss garanti inte kan undantas enligt tillÀmplig lag, inklusive konsumentlag. 

 

Vi kommer inte att vara ansvariga för eventuella felaktigheter angÄende intjÀning, inlösen och anvÀndning av StÀmplar och/eller BonusnÀtter, sÄvida inte och endast i den utstrÀckning som vi direkt har orsakat sÄdana felaktigheter. Vi kommer inte att vara ansvariga med avseende pÄ BonusnÀtter som, efter mottagande, kan gÄ förlorade, bli stulna eller annulleras, annat Àn nÀr sÄdant ansvar har orsakats eller bidragits till av en försumlig eller bedrÀglig handling av Hotels.com. Hotels.coms leverantörer och partner kan inte pÄverka och ansvarar heller inte för administrationen av Programmet. 

 

Klausulen "Ansvar" i anvÀndarvillkoren gÀller för dessa regler och villkor för Hotels.com Rewards. 

 

Ett villkor för medlemskap i programmet Àr att du samtycker till och ger oss tillstÄnd att samla in, anvÀnda och lÀmna ut de personuppgifter som samlats in av oss i enlighet med sekretessmeddelandet och alla tillÀmpliga sekretess- och dataskyddslagar. 

 Om nĂ„gon del av dessa regler och villkor för Hotels.com Rewards anses vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkstĂ€lla, ska giltigheten, lagligheten och verkstĂ€lligheten hos Ă„terstĂ„ende bestĂ€mmelser inte pĂ„verkas eller försĂ€mras pĂ„ nĂ„got sĂ€tt. VĂ„r underlĂ„tenhet eller vĂ„rt dröjsmĂ„l med att verkstĂ€lla nĂ„gon bestĂ€mmelse i dessa regler och villkor för Hotels.com Rewards vid nĂ„gon tidpunkt innebĂ€r inte att vi avstĂ„r vĂ„r rĂ€tt att verkstĂ€lla densamma eller nĂ„gon annan bestĂ€mmelse i det hĂ€r avtalet i framtiden. 

Dessa regler och villkor för Hotels.com Rewards (och övriga regler och villkor som nÀmns hÀri) utgör det fullstÀndiga avtalet mellan dig och oss med avseende pÄ det hÀr Programmet och det ersÀtter alla tidigare eller samtidiga meddelanden och förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss med avseende pÄ Programmet. 

Programmet Hotels.com Rewards och reglerna och villkoren för Hotels.com Rewards regleras av de lagar som anges i anvÀndarvillkoren. 

 

Programmet Àr ogiltigt pÄ platser dÀr det Àr förbjudet enligt lag. VÄr underlÄtenhet att genomdriva en bestÀmmelse i dessa Hotels.com Rewards regler och villkor, ska inte ogiltigförklara denna, eller nÄgon annan bestÀmmelse. 

  

VÄrt beslut om alla frÄgor eller konflikter gÀllande programmet Àr slutgiltigt. 

 

 

MEDLEMSPRISER 

  

Medlemspriserna pĂ„ Hotels.com (”Medlemspriser”) Ă€r tillgĂ€ngliga för följande kunder: 

  

  • Hotels.com Rewards-medlemmar 
    • Om du Ă€r inloggad pĂ„ ditt Hotels.com-konto nĂ€r du Ă€r pĂ„ webbplatsen, kommer du automatiskt att se medlemspriser för utvalda boenden dĂ€r dekalen ”Medlemspris” visas. 
  • AnvĂ€ndare av Mobilappen (sĂ„som den definieras i dessa regler och villkor nedan) 
    • NĂ€r du anvĂ€nder Mobilappen, kommer du automatiskt att se Medlemspriser för utvalda boenden dĂ€r dekalen "Medlemspris" visas. AnvĂ€ndare av Mobilappen kommer inte att se Medlemspriser nĂ€r de besöker hemsidan via andra plattformar, sĂ„vida de inte Ă€r inloggade som Hotels.com Rewards-medlem. 

  

Medlemspriser Ă€r tillgĂ€ngliga pĂ„ utvalda boenden och endast pĂ„ utvalda datum. Medlemspriser kommer endast att visas i de fall de Ă€r tillĂ€mpliga för din sökning och kan nĂ€r som helst Ă€ndras. DĂ€r ett Medlemspris visas bredvid ett överstruket pris (t.ex. “1 500 kr 1 000 kr”) baseras det överstrukna priset pĂ„ boendets standardpris pĂ„ vĂ„r sida, som avgörs och tillhandahĂ„lls av boendet.   Sektionen “Pris” i anvĂ€ndarvillkoren gĂ€ller Ă€ven Medlemspriser. 

 

PDF

Regler och villkor för Hotels.com Rewards

IkrafttrÀdandedatum: 6 juli 2026
1. Introduktion
2. Registrera sig för Programmen
3. Definitioner
4. TjÀna Hotels.comCash (allmÀnt)
5. Kampanjrelaterade Hotels.comCash
6. Inlösen av Hotels.comCash (allmÀnt)
7. MedlemsnivÄer (allmÀnt)
8. Ändringar av Hotels.comCash-saldo, saldo för NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter, saldo för NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er samt NivĂ„status
9. Medlemspriser
10. Ändringar av dessa Regler och villkor
11. Annullering och avslutande av Hotels.comCash och Programmen
12. OlÀmplig medlemsaktivitet
13. KlagomÄl
14. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegrÀnsning
15. Sekretess
16. AllmÀnt
17. GĂ€llande lag
18. Villkor för Hotels.com Rewards
19. Hotels.com Rewards (stÀmplar)

1. Introduktion

Detta Àr vÄrt lojalitetsprogram som ger medlemmar ett utbud av olika belöningar och förmÄner. NÀr du skapar ett Konto blir du automatiskt medlem i vÄrt lojalitetsprogram.
Dessa Regler och villkor förklarar de olika delarna av vĂ„rt lojalitetsprogram och gĂ€ller för dig om du skapar ett konto pĂ„ Hotels.com eller öppnar ditt Konto pĂ„ ett annat Deltagande varumĂ€rke. Expedia, Inc. (”EI”, ”vi”, ”vĂ„r/vĂ„rt/vĂ„ra”, ”oss”), Ă„ sina dotterbolags och partnerföretags vĂ€gnar, varav alla Ă€r företag inom Expedia Group (gemensamt ”EG”), erbjuder Medlemmar möjligheten att anvĂ€nda Programmen och Hotels.comCash.
Medlemmar kan delta i Programmen som anges nedan för varje deltagande varumĂ€rke i enlighet med dessa Regler och villkor. Begreppen ”du”, ”ditt”, ”din” och ”dina” kan i dessa Regler och villkor Ă„syfta alla Medlemmar.
Avsnitt 19 gÀller för dig om du anvÀnder ditt Konto pÄ Hotels.com i regioner dÀr Hotels.comCash inte anvÀnds.
NOTE SECTION 10 GIVES US THE RIGHT TO MAKE CHANGES TO THESE TERMS AND CONDITIONS.

2. Registrera sig för Programmen

Programmen Ă€r endast öppna för enskilda personer som Ă€r minst arton (18) Ă„r gamla – eller har uppnĂ„tt myndighetsĂ„ldern i det land dĂ€r de Ă€r bosatta, beroende pĂ„ vilket som Ă€r Ă€ldst – och som har en giltig e-postadress. Du Ă€r ansvarig för att sĂ€kerstĂ€lla att ditt deltagande i Programmen följer alla regler i din arbetsgivares policyer avseende deltagande i lojalitetsprogram.
För att registrera dig för Programmen mÄste du uppfylla de behörighetskrav som anges i detta avsnitt och antingen: (a) skapa ett Konto pÄ Hotels.com; (b) logga in pÄ ditt befintliga Konto pÄ Hotels.com eller ett Deltagande varumÀrke; eller (c) pÄ annat sÀtt bli ombedd att godkÀnna dessa Regler och villkor. Du behöver dÄ ange ditt godkÀnnande för dessa Regler och villkor. Endast behöriga personer kan delta i Programmen. Varken företag, grupper, organisationer eller resebyrÄer kan delta i Programmen. Konton kan inte delas eller överföras. Konton Àr endast avsedda för personligt och icke-kommersiellt bruk. Ditt Konto kan anvÀndas pÄ Hotels.com och pÄ andra Deltagande varumÀrken nÀr och om Programmen görs tillgÀngliga pÄ dessa Deltagande varumÀrken.
Om du inte vill delta i Programmen kan du radera ditt Konto och fortfarande boka med Deltagande varumÀrken som gÀst. Klicka hÀr för mer information om hur du raderar ditt Konto. Om du raderar ditt Konto förlorar du tillgÄngen till din profil eller kontoutdragsinformation, möjligheten att tjÀna Hotels.comCash samt alla Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter, NÀtter för kvalificering för högre nivÄer och NivÄstatusar som du tidigare har tjÀnat. Du kan inte Äteraktivera ett raderat Konto eller eventuella Hotels.comCash som var kopplade till ett raderat Konto vid tidpunkten för raderingen. Om du vill gÄ med i Programmen igen i framtiden mÄste du skapa ett nytt Konto.
Ditt medlemskap i Programmen ogiltigförklaras om det Àr förbjudet enligt lag i det land dÀr du Àr bosatt, och dessa Regler och villkor kan komma att Àndras (enligt avsnitt 10 nedan) om det Àr nödvÀndigt för att följa sÄdana lagar eller bestÀmmelser.

3. Definitioner

Obs! Ytterligare definitioner finns i avsnitt 18 i dessa Regler och villkor.
Med ”Konto” avses det konto du har (eller skapar) pĂ„ Hotels.com som du har Ă„tkomst till frĂ„n Hotels.com eller ett Deltagande VarumĂ€rke. Om du uppfyller de behörighetskrav som anges i avsnitt 2 ovan ger Kontot dig automatiskt tillgĂ„ng till alla Program pĂ„ Hotels.com eller ett Deltagande varumĂ€rke.
Med ”TillgĂ€ngliga Hotels.comCash” avses Bas-Hotels.comCash eller Kampanjrelaterade Hotels.comCash som görs tillgĂ€ngliga pĂ„ ditt Konto och kan anvĂ€ndas för Rewards-inlösen.
Med ”Bas-Hotels.comCash” avses Hotels.comCash som tjĂ€nas genom att göra en Kvalificerande bokning via ett Deltagande varumĂ€rke men exklusive Kampanjrelaterade Hotels.comCash. Begreppet förklaras nĂ€rmare i avsnitt 18.
”Slutföra” definieras för varje Deltagande varumĂ€rke i avsnitt 18.
”Kvalificerande bokning” definieras för varje Deltagande varumĂ€rke i avsnitt 18.
Med ”Kvalificerande bokning för högre nivĂ„er” avses en kvalificerande bokning eller Rewards-inlösen som kvalificerar till en Natt för kvalificering för högre nivĂ„er enligt avsnitt 18.
”Hotels.comCash” tjĂ€nas som en del av Programmen i enlighet med dessa Regler och villkor och kan avse Bas-Hotels.comCash, Kampanjrelaterade Hotels.comCash eller en kombination av bĂ„da. Hotels.comCash kan tjĂ€nas pĂ„ Kvalificerande bokningar och anvĂ€ndas vid Rewards-inlösen. ”Hotels.comCash” Ă€r utbytbart och synonymt med ”OneKeyCash”. OneKeyCash kan anvĂ€ndas pĂ„ Hotels.com och Hotels.comCash kan anvĂ€ndas pĂ„ Deltagande varumĂ€rken.
Med ”Medlem” avses en person som uppfyller de behörighetskrav som anges i avsnitt 2 och har ett Konto.
Med ”Deltagande varumĂ€rken” avses Hotels.com och andra företag eller varumĂ€rken inom EG som erbjuder Programmet frĂ„n tid till annan, inklusive Sverigespecifika versioner eller mobilversioner av dessa Deltagande varumĂ€rkens webbsidor samt alla relaterade mobilappar och regioner dĂ€r One Key erbjuds.
Med ”Betala senare” avses att du vĂ€ljer alternativet ”Betala senare” (nĂ€r det Ă€r tillgĂ€ngligt) innan du slutför din bokning. Om du vĂ€ljer alternativet ”Betala senare” betalar du direkt till reseleverantören.
Med ”Betala nu” avses att du vĂ€ljer alternativet ”Betala nu” innan du slutför din bokning.
Med ”ObekrĂ€ftade Hotels.comCash” avses Hotels.comCash som inte Ă€r TillgĂ€ngliga Hotels.comCash och som inte kan anvĂ€ndas för Rewards-inlösen.
Med ”ProgramförmĂ„ner” avses de ytterligare förmĂ„ner som en Medlem fĂ„r genom att vara en del av Programmet enligt informationen som anges hĂ€r och uppdateras frĂ„n tid till annan.
Med ”Program” avses alla lojalitetsprogram som erbjuds av ett Deltagande varumĂ€rke frĂ„n tid till annan.
”Kampanjrelaterade Hotels.comCash” definieras i avsnitt 5.
Med ”Rewards-inlösen” avses en bokning via ett Deltagande varumĂ€rke som kan betalas (eller delvis betalas) genom att en Medlem löser in Hotels.comCash i enlighet med dessa Regler och villkor. 10 kr i Hotels.comCash ger en rabatt pĂ„ 10 kr vid en Rewards-inlösen.
Med ”NivĂ„â€ avses antingen Blue-, Silver-, Gold- eller Platinum-nivĂ„, som faststĂ€lls enligt dessa Regler och villkor.
Med ”Reseleverantör” avses en leverantör av nĂ„gon komponent av en Kvalificerande bokning eller Rewards-inlösen, inklusive men inte begrĂ€nsat till ett hotell, ett boende för korttidsuthyrning, ett flygbolag, en aktivitetsleverantör eller en hyrbilsfirma.
Med ”Resekomponent” eller ”Natt för kvalificering för högre nivĂ„er” avses en metod för att berĂ€kna stegen mot nĂ€sta NivĂ„ som förklaras nĂ€rmare i avsnitt 18. ”Natt för kvalificering för högre nivĂ„er” Ă€r utbytbart och synonymt med ”Resekomponent”.

4. TjÀna Hotels.comCash (allmÀnt)

Detta avsnitt gÀller för Hotels.com och andra Deltagande varumÀrken dÀr Hotels.comCash kan tjÀnas samt för alla Deltagande varumÀrken dÀr NÀtter för kvalificering för högre nivÄer kan tjÀnas. Se avsnitt 18 för ytterligare specifika villkor för att tjÀna Hotels.comCash och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer.
Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter (enligt definitionen i avsnitt 18) och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer kan endast tjÀnas av den Medlem som registrerade sig för och kontrollerar det Konto som anvÀnds för att göra en Kvalificerande bokning. Medlemmen tjÀnar Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer för alla Kvalificerande bokningar, oavsett vilka resenÀrer som anges pÄ resplanen för den Kvalificerande bokningen. Andra personer som anges som resenÀrer pÄ resplanen för den Kvalificerande bokningen tjÀnar inte Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer.
Du mÄste vara en Medlem innan du gör en Kvalificerande bokning och vara inloggad pÄ ditt Konto nÀr du gör den Kvalificerande bokningen för att tjÀna Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer för den Kvalificerande bokningen. Du tjÀnar inte Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer för bokningar som görs pÄ ett relevant Deltagande varumÀrke nÀr du inte Àr inloggad pÄ ditt Konto eller om du skapar ett Konto efter bokningen.
Du kan inte tjĂ€na Hotels.comCash och NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter pĂ„ skatter och avgifter eller pĂ„ bokningar dĂ€r en kupong löses in. Ytterligare begrĂ€nsningar för att tjĂ€na Hotels.comCash och NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter anges i avsnitt 18. Om ytterligare belopp ska betalas till en Reseleverantör vid tidpunkten för resan, incheckningen eller utcheckningen – inklusive men inte begrĂ€nsat till skatter, sĂ€kerhetsavgifter eller depositioner, resortavgifter, försĂ€kringar eller brĂ€nsleavgifter – ingĂ„r sĂ„dana belopp inte i berĂ€kningen av Hotels.comCash (Ă€ven om sĂ„dant belopp ingĂ„r i totalpriset som visas vid bokningen). Du tjĂ€nar inga Hotels.comCash, NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter och NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er pĂ„ Ă€ndrings- eller avbokningsavgifter som tas ut av Reseleverantörer, pĂ„ avbokade bokningar eller pĂ„ Ă„terbetalningsbara skadedepositioner. Om du tjĂ€nar Hotels.comCash pĂ„ en Kvalificerande bokning som görs i en annan valuta Ă€n den valuta som Ă€r kopplad till ditt Konto, konverteras vĂ€rdet pĂ„ de Hotels.comCash som tjĂ€nas för den bokningen baserat pĂ„ den marknadsvĂ€xelkurs som gĂ€ller pĂ„ bokningsdagen. Hur mycket Hotels.comCash du tjĂ€nar (eller inte tjĂ€nar, beroende pĂ„ situationen) beror pĂ„ den NivĂ„ du befinner dig pĂ„ vid tidpunkten för din Kvalificerande bokning.
Beloppet för obekrĂ€ftade Hotels.comCash, obekrĂ€ftade NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter och obekrĂ€ftade NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er som ska tjĂ€nas berĂ€knas nĂ€r en Kvalificerande bokning görs och (i enlighet med avsnitt 16) baseras pĂ„ uppgifterna för den resplan som bokats. Ändringar eller avbokningar av den bokade resplanen kan resultera i skillnader mellan det berĂ€knade beloppet av obekrĂ€ftade Hotels.comCash, obekrĂ€ftade NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter och obekrĂ€ftade NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er och det faktiska beloppet av Hotels.comCash och NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter som tjĂ€nas samt det faktiska antalet NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er som samlas för den resplanen. ObekrĂ€ftade Hotels.comCash kan inte anvĂ€ndas för Rewards-inlösen och obekrĂ€ftade NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er rĂ€knas inte mot din NivĂ„status. Den Kvalificerande bokningen mĂ„ste Slutföras (enligt definitionen i avsnitt 18) för att statusen för obekrĂ€ftade Hotels.comCash ska Ă€ndras frĂ„n ”obekrĂ€ftade” till ”tillgĂ€ngliga” och för att statusen för obekrĂ€ftade NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er ska Ă€ndras till ”bekrĂ€ftade”. Efter detta blir de tillgĂ€ngliga pĂ„ ditt Konto baserat pĂ„ de tidsperioder som anges i tabellen för sammanstĂ€llning/avstĂ€mning i avsnitt 18. NĂ€r statusen för Hotels.comCash Ă€r ”tillgĂ€ngliga” kan Medlemmen anvĂ€nda dem för Rewards-inlösen. NĂ€r statusen för NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er Ă€r ”tillgĂ€ngliga” rĂ€knas de mot Medlemmens NivĂ„status.
Hotels.comCash Àr av sÀljfrÀmjande karaktÀr, kan inte köpas direkt, har inget kontantvÀrde och kan inte överföras till en annan Medlem eller lösas in mot kontanter under nÄgra omstÀndigheter. Hotels.comCash kan inte tilldelas, sÀljas, överföras och/eller lÀmnas som pant hos tredje part. Du Àger inga immateriella rÀttigheter och kan heller inte göra nÄgra andra juridiska ansprÄk rörande Hotels.comCash. Du Àr ensamt ansvarig för eventuell vinstskatt i samband med deltagande i Programmen och Rewards-inlösen.

5. Kampanjrelaterade Hotels.comCash

FrĂ„n tid till annan och efter eget gottfinnande kan vi erbjuda möjligheter att tjĂ€na ytterligare Hotels.comCash pĂ„ Deltagande varumĂ€rken (”Kampanjrelaterade Hotels.comCash”).
Du mÄste uppfylla alla tillÀmpliga regler och villkor som Àr kopplade till det specifika erbjudandet om Kampanjrelaterade Hotels.comCash för att kunna tjÀna dessa Hotels.comCash. Hotels.comCash som du tjÀnar via ett erbjudande om Kampanjrelaterade Hotels.comCash registreras pÄ ditt Konto som obekrÀftade och görs tillgÀngliga i enlighet med avsnitt 18.3 eller pÄ annat sÀtt som anges i erbjudandets specifika regler och villkor. Erbjudanden om Kampanjrelaterade Hotels.comCash gÀller inte för avbokade bokningar. Erbjudanden om Kampanjrelaterade Hotels.comCash tillÀmpas baserat pÄ om du uppfyller behörighetskraven vid tidpunkten för den ursprungliga bokningen eller enligt vad som anges i erbjudandets specifika regler och villkor. Kampanjrelaterade Hotels.comCash kan ha andra utgÄngsperioder Àn Bas-Hotels.comCash. Kontrollera alltid erbjudandens specifika regler och villkor.
Erbjudanden om Kampanjrelaterade Hotels.comCash Àr begrÀnsade till mottagaren av erbjudandet, Àr av sÀljfrÀmjande karaktÀr, kan inte överföras till en annan Medlem och kan inte lösas in mot kontanter under nÄgra omstÀndigheter.

6. Inlösen av Hotels.comCash (allmÀnt)

Se avsnitt 18 för ytterligare specifika villkor för inlösen av Hotels.comCash pÄ Programmen.
Du kan anvÀnda Hotels.comCash för Rewards-inlösen nÀr du Àr inloggad pÄ ditt Konto, dÀr det anges pÄ ett Deltagande varumÀrke och i enlighet med de ytterligare villkor för varje bokningstyp som anges i avsnitt 18.
Inlösta Hotels.comCash dras frÄn ditt Konto vid bokningstillfÀllet. Du kan fÄ möjligheten att justera beloppet Hotels.comCash som ska anvÀndas för din Rewards-inlösen. Om möjligheten finns ser du det pÄ betalningssidan. Detta alternativ kanske inte Àr tillgÀngligt pÄ alla Rewards-inlösen eller alla Deltagande varumÀrken.
Om du anvÀnder Hotels.comCash för en Rewards-inlösen som görs i en annan valuta Àn den valuta som Àr kopplad till ditt Konto, konverteras vÀrdet pÄ de Hotels.comCash som anvÀnds för den Rewards-inlösen till Rewards-inlösens valuta baserat pÄ den marknadsvÀxelkurs som gÀller pÄ bokningsdagen och dras frÄn ditt Konto.
Om du anvĂ€nder Hotels.comCash för att delvis lösa in en Rewards-inlösen mĂ„ste Ă„terstĂ„ende betalningsbelopp betalas med ett kredit- eller betalkort och inte med nĂ„got annat betalningssĂ€tt. Du kan inte anvĂ€nda Hotels.comCash för bokningar som bokats med alternativet ”Betala senare” eller vid anvĂ€ndning av betalningssĂ€ttet ”Köp nu, betala senare”. Hotels.comCash Ă€r ett sĂ€ljfrĂ€mjande verktyg och kan endast lösas in vid Rewards-inlösen. Hotels.comCash kan inte bytas in eller Ă„terbetalas mot kontanter i nĂ„gon valuta och har inget kontantvĂ€rde. SĂ„vida inget annat anges kan Hotels.comCash inte kombineras med presentkort, kuponger, uppgraderingar, utmĂ€rkelser eller kampanjer. Hotels.comCash kan inte anvĂ€ndas pĂ„ tidigare betalda bokningar, paket eller försĂ€kringar (utom i de fall som anges i avsnitt 18). Hotels.comCash kan anvĂ€ndas för skatter och avgifter, men kan inte anvĂ€ndas för ytterligare belopp som ska betalas till en Reseleverantör vid tidpunkten för resan, incheckning eller utcheckning (inklusive men inte begrĂ€nsat till skatter, sĂ€kerhetsavgifter eller -depositioner, resortavgifter, försĂ€kringar eller brĂ€nsleavgifter, Ă€ven om sĂ„dana belopp ingĂ„r i totalpriset som visas vid bokningen) eller avbokningsavgifter, Ă€ndringsavgifter eller andra undantag enligt vad som anges under varje kategori nedan. Rewards-inlösen Ă€r ogiltiga dĂ€r de Ă€r förbjudna enligt lag.

7. MedlemsnivÄer (allmÀnt)

NivÄstatus Àr en förmÄn som tillhandahÄlls vid medlemskap i Programmen. NÀr du registrerar dig för programmet blir du Blue-medlem och mÄste uppfylla de angivna kriterierna nedan för att nÄ högre nivÄer. Alternativt kan vi eller vÄra partners erbjuda dig Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄstatus enligt de kriterier som anges nedan, kriterier som anges av partnern eller kriterier som pÄ annat sÀtt anges av oss. Endast Kvalificerande bokningar (enligt definitionen i avsnitt 18) Àr kvalificerande för att nÄ Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄstatus.
Medlemmar kan uppnÄ Silver-, Gold- eller Platinum-nivÄ genom att under ett kalenderÄr samla in ett visst antal NÀtter för kvalificering för högre nivÄer enligt vad som anges i tabellen nedan. De specifika kriterierna för att tjÀna en Natt för kvalificering för högre nivÄer definieras nÀrmare i avsnitt 18.
NivÄ
Antal NÀtter för kvalificering för högre nivÄer
Silver
5 NÀtter för kvalificering för högre nivÄer under ett Är
Gold
15 NÀtter för kvalificering för högre nivÄer under ett Är
Platinum
30 NÀtter för kvalificering för högre nivÄer under ett Är
NÀtter för kvalificering för högre nivÄer bekrÀftas baserat pÄ de villkor som anges i avsnitt 18 och de tidsperioder som anges i diagrammen för sammanstÀllning/avstÀmning i avsnitt 18.
NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er som samlas in för Kvalificerande bokningar för högre nivĂ„er mellan 1 januari och 31 december 23.59 (Pacific Standard Time) under ett kalenderĂ„r rĂ€knas mot nivĂ„statusen för det kalenderĂ„ret (”MedlemsĂ„r”).
NÀtter för kvalificering för högre nivÄer som har tjÀnats pÄ resor som inleds under ett MedlemsÄr och slutförs under nÀsta MedlemsÄr fördelas proportionerligt om flera nÀtter för kvalificering för högre nivÄer tjÀnas in under resan, och om en enda natt för kvalificering för högre nivÄer tjÀnas under resan fördelas till nÀsta MedlemsÄr.
NÀr du vÀl nÄtt upp till en viss NivÄ gÀller den under resten av innevarande MedlemsÄr, hela nÀstföljande kalenderÄr och fram till 28 februari Äret efter det. NivÄn du nÄr upp till under efterföljande MedlemsÄr bestÀms av antalet NÀtter för kvalificering för högre nivÄer som du samlat under det föregÄende MedlemsÄret. Din NivÄstatus granskas i slutet av varje MedlemsÄr och din NivÄ kan sÀnkas under efterföljande Är beroende pÄ hur mÄnga NÀtter för kvalificering för högre nivÄer som du har samlat.
Bokningar som kvalificerar dig för en högre nivÄ anges för varje Deltagande varumÀrke i avsnitt 18. NÀtter för kvalificering av högre nivÄer samlas in för resor som Slutförs och visas pÄ din sida med Rewards-aktivitet nÀr de har bekrÀftats.
Silver-, Gold- och Platinum-medlemmar kan ha ytterligare ProgramförmÄner, som kan omfattas av ytterligare regler och villkor. ProgramförmÄner som tillhandahÄlls av tredje part omfattas av de regler och villkor som gÀller för den tredje parten i frÄga och tillhandahÄlls efter den tredje partens rimliga gottfinnande. Vi ansvarar inte för nÄgra ansprÄk, förluster eller ansvar som uppstÄr pÄ grund av eller i samband med dessa tredje parters handlingar eller försummelser vid tillhandahÄllandet av ProgramförmÄnerna. ProgramförmÄnerna Àr av sÀljfrÀmjande karaktÀr, har inget kontantvÀrde och kan inte överföras till en annan Medlem eller nÄgon annan tredje part eller lösas in mot kontanter under nÄgra omstÀndigheter. I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag förbehÄller vi oss rÀtten att nÀr som helst införa, Àndra, upphÀva eller dra in förmÄner utan föregÄende meddelande om Àndringen Àr fördelaktig, inte har nÄgon vÀsentlig inverkan pÄ dig eller beror pÄ skÀlig anledning, och i övrigt med en rimlig skriftlig förvarning via ett meddelande eller en publikation i vÄr app, pÄ vÄr webbsida eller via e-post. Vissa erbjudanden och förmÄner kanske inte Àr tillgÀngliga i alla omrÄden.

8. Ändringar av Hotels.comCash-saldo, saldo för NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter, saldo för NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er samt NivĂ„status

Vi förbehÄller oss rÀtten att nÀr som helst Äterkalla eller annullera obekrÀftade eller tillgÀngliga Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer (eller nÄgon del av obekrÀftade eller tillgÀngliga Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer) som tjÀnats för en Kvalificerande bokning eller Rewards-inlösen som inte Slutfördes.
Om du fÄr en delvis Äterbetalning eller kredit frÄn EG eller en Reseleverantör pÄ grund av en avbokning som gjordes efter att avbokningsfristen löpt ut, förverkas alla Hotels.comCash som anvÀnts och du tjÀnar inga Resekomponenter. Om du fÄr en delvis Äterbetalning eller kredit frÄn EG eller en Reseleverantör och Hotels.comCash anvÀndes för att delvis betala (med undantag för bokningar av boenden för korttidsuthyrning) eller helt betala för Rewards-inlösen, Äterförs de anvÀnda Hotels.comCash till ditt Konto och du tjÀnar inga Resekomponenter. Om du fÄr en delvis Äterbetalning eller kredit frÄn EG eller en Reseleverantör och Hotels.comCash anvÀndes för att delvis betala för Rewards-inlösen för ett boende för korttidsuthyrning, kan Bas-Hotels.comCash komma att Äterföras till ditt Konto och du tjÀnar inga Resekomponenter. I alla andra fall Äterkallas eller annulleras Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering av högre nivÄer om du fÄr en Äterbetalning eller kredit frÄn EG, en Reseleverantör, en bank eller en kortutfÀrdare. Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering av högre nivÄer som tjÀnats utifrÄn bedrÀgliga eller förfalskade uppgifter eller pÄ annat sÀtt i strid med dessa Regler och villkor Äterkallas eller annulleras av oss. Om du har rÀtt att fÄ tillbaka en del av eller alla dina Hotels.comCash till ditt Konto (enligt vad som anges ovan) för en bokning som gjorts i en annan valuta Àn den valuta som Àr kopplad till ditt Konto, Äterförs dina Hotels.comCash med den marknadsvÀxelkurs som gÀllde dagen dÄ bokningen gjordes. UtgÄngna Hotels.comCash eller Bas-Hotels.comCash Äterförs inte till ditt Konto under nÄgra omstÀndigheter.
Du har tillgÄng till ditt saldo för Hotels.comCash, ditt saldo för NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter, ditt saldo för NÀtter som kvalificerar för högre nivÄer samt din intjÀnings- och inlösenaktivitet pÄ din sida för Rewards-aktivitet pÄ varje Deltagande varumÀrkes sida, om tillÀmpligt. Du fÄr Àven regelbundna uppdateringar via e-post. Ditt Hotels.comCash-saldo visas alltid i valutan i den region du anvÀnder. Om valutan Àr en annan Àn den valuta som Àr kopplad till ditt konto, Àr det saldo som visas en uppskattning baserad pÄ den marknadsvÀxelkurs som gÀllde den dag dÄ saldot visades. Valutan som Àr kopplad till ditt konto kan komma att uppdateras frÄn tid till annan.
Om ditt Konto inte visar det korrekta beloppet Hotels.comCash eller antalet NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer som du borde ha tjÀnat, förbehÄller vi oss rÀtten att meddela dig om felaktigheten och justera dina saldon för Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer för att korrigera felaktigheten inom etthundraÄttio (180) dagar frÄn det datum dÄ bokningen Slutfördes. Om du anser att du inte har fÄtt rÀtt belopp Hotels.comCash eller antal NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering av högre nivÄer för en Kvalificerande bokning, mÄste du kontakta det relevanta Deltagande varumÀrkets kundtjÀnst inom etthundraÄttio (180) dagar frÄn det datum dÄ bokningen Slutfördes. Vi fÀller det slutliga avgörandet om huruvida Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering av högre nivÄer ska justeras för resan i frÄga. Om du ser nÄgon misstÀnkt aktivitet pÄ ditt Konto ber vi dig kontakta det relevanta Deltagande varumÀrkets kundtjÀnst snarast. Om vi konstaterar att du har utsatts för bedrÀgeri kan de Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering av högre nivÄer som du har tjÀnat överföras till ett nytt Konto.
KundtjÀnst:
Om vi annullerar eller Äterkallar Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering av högre nivÄer enligt ovan och Àndringarna i saldot för Hotels.comCash, NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering av högre nivÄer innebÀr att du inte lÀngre har tillrÀckligt med NÀtter för kvalificering för högre nivÄer för att ligga kvar pÄ en viss NivÄ eller tillrÀckligt med NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter, förbehÄller vi oss rÀtten att Àndra din NivÄstatus baserat pÄ ditt saldo för NÀtter för kvalificering för högre nivÄer eller ta bort din Bonusnatt. Om du kontaktar vÄr kundtjÀnst enligt ovan och vi dÀrefter krediterar ditt konto med ytterligare NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter eller NÀtter för kvalificering för högre nivÄer, granskar vi din NivÄstatus och gör Àndringar vid behov baserat pÄ ditt nya saldo för NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och ditt nya saldo för NÀtter för kvalificering för högre nivÄer.

9. Medlemspriser

Medlemspriser (”Medlemspriser”) Ă€r tillgĂ€ngliga för följande kunder:
– Medlemmar som Ă€r inloggade pĂ„ ett Deltagande varumĂ€rkes webbsida eller app
– anvĂ€ndare av ett Deltagande varumĂ€rkes app
– Medlemmar som söker efter resor pĂ„ vissa sökmotorer.
Medlemspriser Ă€r endast tillgĂ€ngliga pĂ„ utvalda boenden och utvalda datum. Medlemspriser visas endast i de fall de Ă€r tillĂ€mpliga för din sökning och kan nĂ€r som helst Ă€ndras. DĂ€r ett Medlemspris visas bredvid ett överstruket pris (till exempel “1 500 kr 1 000 kr”) baseras det överstrukna priset pĂ„ boendets standardpris pĂ„ vĂ„r webbsida eller i vĂ„r app, som bestĂ€ms och tillhandahĂ„lls av boendets manager, innan rabatter och förmĂ„ner har tillĂ€mpats. Medlemmar kan se olika Medlemspriser beroende pĂ„ sin MedlemsnivĂ„. Sektionen “Pris” i anvĂ€ndarvillkoren gĂ€ller Ă€ven Medlemspriser.

10. Ändringar av dessa Regler och villkor

Vi kan nĂ€r som helst Ă€ndra dessa Regler och villkor om det finns skĂ€lig anledning eller om Ă€ndringen Ă€r fördelaktig för dig – inklusive, men inte begrĂ€nsat till, reglerna och kriterierna för att tjĂ€na och anvĂ€nda Hotels.comCash, NivĂ„erna och kraven för att uppnĂ„ en viss NivĂ„status och tjĂ€na NĂ€tter för kvalificering av högre nivĂ„er, policyn för utgĂ„ngsdatum för Hotels.comCash, Rewards-inlösen, ProgramförmĂ„nerna samt de produkter och tjĂ€nster pĂ„ vilka Hotels.comCash kan tjĂ€nas och anvĂ€ndas.
Ändringar av dessa Regler och villkor trĂ€der i kraft, i den utstrĂ€ckning som tillĂ„ts enligt lag, frĂ„n och med det datum dĂ„ de publiceras i vĂ„r app och pĂ„ vĂ„r webbsida eller frĂ„n ett senare datum som vi anger, och vi kommer ocksĂ„ att strĂ€va efter att ge dig en rimlig förvarning via ett meddelande eller en publikation i vĂ„r app, pĂ„ vĂ„r webbsida eller via e-post.
Genom att fortsÀtta delta som Medlem i ett eller flera Program efter att Àndringarna trÀtt i kraft samtycker du till de meddelade Àndringarna av dessa Regler och villkor. Om du inte samtycker till Àndringarna kan du radera ditt Konto genom att följa instruktionerna i avsnitt 2.

11. Annullering och avslutande av Hotels.comCash och Programmen

I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag förbehÄller vi oss rÀtten att nÀr som helst begrÀnsa tillgÀngligheten till Hotels.comCash och Programmen om det finns skÀlig anledning, med rimlig skriftlig förvarning och utan ansvarsskyldighet gentemot dig.
Programmen löper tills vidare fram till en sÄdan tidpunkt dÄ vi beslutar att avsluta Programmen. Vi kan nÀr som helst avsluta ett eller flera av Programmen. FrÄn det datum dÄ vi utannonserar ett Programs upphörande har du minst sextio (60) dagar pÄ dig att anvÀnda eventuella TillgÀngliga Hotels.comCash pÄ ditt Konto. Efter detta datum gÄr alla kvarvarande Hotels.comCash och förmÄner förlorade och ingen regressrÀtt eller kompensation erbjuds.

12. OlÀmplig medlemsaktivitet

Vi förbehÄller oss rÀtten att efter eget gottfinnande stÀnga av Medlemmar om vi har rimliga skÀl att tro att de manipulerar Programmen för egna syften eller bryter mot dessa Regler och villkor pÄ ett bedrÀgligt eller vilseledande sÀtt. Medlemmar som försöker sabotera Programmen kan göra sig skyldiga till brott. I sÄdana fall, eller vid hot om detta, förbehÄller vi oss rÀtten att söka rÀttslig pÄföljd eller driva skadestÄndskrav mot sÄdana personer i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag.
Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att övervaka all aktivitet i samband med Programmen för att kontrollera om den följer dessa Regler och villkor. Om vi har rimliga skĂ€l att misstĂ€nka att ditt Konto visar tecken pĂ„ bedrĂ€glig verksamhet, missbruk, olĂ€mpligt beteende eller misstĂ€nkt aktivitet – inklusive men inte begrĂ€nsat till försĂ€ljning, byte eller handel med Hotels.comCash och/eller NĂ€tter för kvalificering för högre nivĂ„er, anvĂ€ndning av Hotels.comCash som har förvĂ€rvats pĂ„ ett bedrĂ€gligt sĂ€tt, begĂ€ran om Hotels.comCash för en bokning dĂ€r kraven för att tjĂ€na Hotels.comCash inte uppfylldes, missbruk av Kampanjrelaterade Hotels.comCash, tillgĂ„ng till en annan Medlems Konto eller skapande eller anvĂ€ndning av Programmen för kommersiella Ă€ndamĂ„l – eller andra övertrĂ€delser av dessa Regler och villkor (gemensamt ”OlĂ€mplig aktivitet”), kan vi omedelbart stĂ€nga eller spĂ€rra ditt Konto och upphĂ€va ProgramförmĂ„ner, och nĂ€r sĂ„dan Otillbörlig aktivitet bekrĂ€ftas riskerar du att förlora alla tjĂ€nade Hotels.comCash, Rewards-inlösen och/eller ProgramförmĂ„ner. Om du har genomfört nĂ„gon OlĂ€mplig aktivitet förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att vidta nödvĂ€ndiga rĂ€ttsliga Ă„tgĂ€rder. Du kan ocksĂ„ bli skadestĂ„ndsskyldig för EG:s ekonomiska förluster, inklusive rĂ€ttegĂ„ngskostnader och skadestĂ„nd. Du kommer inte heller att tillĂ„tas delta i Programmen i framtiden. Om en Kvalificerande bokning eller Rewards-inlösen konstateras vara relaterade till OlĂ€mplig aktivitet Ă„terkallas tillhörande Hotels.comCash. Kontot som anvĂ€nts för att utöva sĂ„dan aktivitet spĂ€rras och kan varken tjĂ€na eller lösa in nĂ„gra Hotels.comCash. Om du vill bestrida spĂ€rrning eller avstĂ€ngning av ett Konto, annullering av Hotels.comCash eller konfiskerade Rewards-inlösen kontaktar du det relevanta Deltagande varumĂ€rkets kundtjĂ€nst via följande lĂ€nk:

13. KlagomÄl

Kundnöjdhet Àr en prioritet för oss, sÄ om du har problem eller klagomÄl vill vi försöka lösa dessa. Du kan kontakta det relevanta Deltagande varumÀrkets kundtjÀnst via uppgifterna nedan.
KundtjÀnst:

14. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegrÀnsning

Programmen tillhandahÄlls utan nÄgra garantier eller förbehÄll (vare sig uttryckliga eller underförstÄdda) eller med nÄgra underförstÄdda villkor av nÄgot slag, inklusive men inte begrÀnsat till nÄgra underförstÄdda garantier eller underförstÄdda villkor om tillfredsstÀllande kvalitet, lÀmplighet för ett visst syfte eller icke-intrÄng. Vi lÀmnar inga garantier eller utfÀstelser av nÄgot slag rörande Programmen, förutom dÀr en viss garanti inte kan undantas enligt tillÀmplig lag, inklusive konsumentlag.
Vi strÀvar efter att vidta kommersiellt rimliga ÄtgÀrder för att sÀkerstÀlla att Programmen fungerar som planerat, men samtidigt samtycker du till att vi, i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, inte ska hÄllas ansvariga för eventuella fel, felaktigheter eller andra problem som kan negativt pÄverka ditt deltagande i Programmen, sÄvida inte och endast i den utstrÀckning som vi direkt orsakat dessa problem. Du förstÄr Àven att varken vÄra Reseleverantörer eller kampanjpartners kan pÄverka och inte heller ansvarar för administrationen av Programmen.
Med förbehĂ„ll för de begrĂ€nsningar som anges i dessa Regler och villkor samtycker du till att EG, dess partnerföretag, dess Reseleverantörer, eventuella kampanjpartners samt var och en av dessas respektive chefer, direktörer, anstĂ€llda och medarbetare (gemensamt ”Ansvarsbefriade parter”) i den utstrĂ€ckning som tillĂ„ts enligt tillĂ€mplig lag inte ska hĂ„llas ansvariga för nĂ„gra förluster som uppstĂ„r till följd av eller i samband med Programmen (till exempel nĂ„gon anvĂ€ndning av Programmen och/eller nĂ„gon försening eller oförmĂ„ga att anvĂ€nda Programmen) som inte
(i) rimligen kunde förutses av bÄde dig och oss vid tidpunkten för registreringen i Programmen
(ii) faktiskt drabbat eller Ă„samkats dig, eller
(iii) orsakades av ett brott mot vÄra skyldigheter enligt dessa Regler och villkor eller vÄr underlÄtenhet att anvÀnda rimlig aktsamhet och kompetens.
Med förbehÄll för de begrÀnsningar som anges i dessa Regler och villkor, och i den utstrÀckning som tillÄts enligt tillÀmplig lag, ska de Ansvarsbefriade parterna under inga omstÀndigheter hÄllas ansvariga för eventuella affÀrsförluster och/eller förluster hos icke-konsumenter, inklusive (utan begrÀnsningar) förlust av vinst eller förlust av intÀkter.
Ingenting i dessa Regler och villkor ska begrÀnsa eller utesluta vÄr ansvarsskyldighet för följande: dödsfall eller personskador som orsakats av vÄrdslöshet frÄn vÄr sida; bedrÀgeri, bedrÀgligt vilseledande eller grov vÄrdslöshet; eller nÄgot som helst annat ansvar som inte kan begrÀnsas eller uteslutas i enlighet med tillÀmplig lag, inklusive konsumentköplagen.

15. Sekretess

Vi Àr mÄna om att skydda dina personuppgifter.
Genom att registrera dig för Programmen bekrÀftar du att du har lÀst och godkÀnt att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gÀllande dataskyddslagar och vÄrt sekretessmeddelande. I vÄrt fullstÀndiga sekretessmeddelande finns mer information om de personuppgifter vi samlar in om dig, hur och varför vi behandlar dem, skyddsÄtgÀrderna vi vidtar för att skydda dem, vem vi kan komma att lÀmna ut dem till, dina rÀttigheter samt vem du ska kontakta för eventuella krav eller frÄgor:

16. AllmÀnt

De regler och villkor som för nÀrvarande finns tillgÀngliga i Regler och villkor för Hotels.com Rewards pÄ webbsidan gÀller fram till 5 juli 2026 (eller ett senare datum som du meddelas om) och ersÀtter alla tidigare versioner av dessa Regler och villkor, med undantag för vad som anges i stycket nedan. De nya och uppdaterade Reglerna och villkoren gÀller frÄn och med 6 juli 2026, eller ett senare datum som du meddelas om.
Observera att om dessa Regler och villkor Àndras mellan den tidpunkt dÄ du gjorde en Kvalificerande bokning och den tidpunkt dÄ den Kvalificerande bokningen Slutförs, ska den version av Reglerna och villkoren som gÀllde vid tidpunkten dÄ den Kvalificerande bokningen gjordes ha företrÀde.
Om nÄgon del av dessa Regler och villkor anses vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkstÀlla, ska giltigheten, lagligheten och verkstÀlligheten hos ÄterstÄende bestÀmmelser inte pÄverkas eller försÀmras pÄ nÄgot sÀtt. VÄr underlÄtenhet eller vÄrt dröjsmÄl med att verkstÀlla nÄgon bestÀmmelse i dessa Regler och villkor vid nÄgon tidpunkt innebÀr inte att vi avstÄr vÄr rÀtt att verkstÀlla densamma eller nÄgon annan bestÀmmelse i det hÀr avtalet i framtiden.
Hotels.coms anvÀndarvillkor och (i tillÀmpliga fall) de anvÀndarvillkor som visas pÄ det Deltagande varumÀrket gÀller utöver dessa Regler och villkor.
Dessa Regler och villkor (och övriga regler och villkor som nÀmns hÀri) utgör det fullstÀndiga avtalet mellan dig och oss med avseende pÄ Programmen och ersÀtter alla tidigare eller samtidiga meddelanden och förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss med avseende pÄ Programmen.

17. GĂ€llande lag

Reglerna och villkoren regleras av de lagar som anges i anvÀndarvillkoren.

18. Villkor för Hotels.com Rewards

18.1 Definitioner för Hotels.com

Obs! Ytterligare definitioner finns i avsnitt 3 i dessa Regler och villkor.
Med ”Slutföra” avses att Medlemmen, eller andra resenĂ€rer som ingĂ„r i en bokning via Kontot, slutför den bokade vistelsen pĂ„ ett Deltagande hotell eller Deltagande semesterboende.
Med ”Deltagande semesterboende” avses en fristĂ„ende bokning av ett deltagande boende för korttidsuthyrning som bokas av en Medlem via Hotels.com och senare Slutförs.
Med ”Kvalificerande bokning” avses en bokning av ett Deltagande hotell eller Deltagande semesterboende som bokas av en Medlem via Hotels.com och senare Slutförs.
Med ”Deltagande hotell” avses ett fristĂ„ende boende som inte Ă€r ett Deltagande semesterboende, som bokas av en Medlem via Hotels.com som senare Slutför bokningen.
Med ”Hotels.com” avses webbsidan Hotels.com Sverige eller mobilversionen av webbsidan och alla relaterade mobilappar.
Med ”Program” avses Hotels.com Rewards-programmet enligt beskrivningen i detta avsnitt 18.
Med ”Bonusnatt” avses TillgĂ€ngliga Hotels.comCash som tjĂ€nats pĂ„ Hotels.com som kan anvĂ€ndas för en Rewards-inlösen och som erhĂ„lls i enlighet med de tidsfrister för Hotels.comCash-sammanstĂ€llning/avstĂ€mning som anges i avsnitt 18.3.
Med ”Natt som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter” avses en metod för att berĂ€kna stegen mot nĂ€sta Bonusnatt, som samlas in för: (a) varje rum som bokas per natt du bor pĂ„ ett Deltagande hotell och (b) varje natt du bor pĂ„ ett Deltagande semesterboende, som i varje enskilt fall inte helt eller delvis betalas med Hotels.comCash eller med ett presentkort eller en kupong.

18.2 TjÀna Hotels.comCash

Du tjÀnar Bas-Hotels.comCash genom att göra en Kvalificerande bokning pÄ Hotels.com enligt nedan. I enlighet med detta avsnitt 18.2 tjÀnar du inga Hotels.comCash eller NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter för en natt i en bokning som betalas eller delvis betalas med Hotels.comCash. Se avsnitt 18.4 för ytterligare information om hur Hotels.comCash tillÀmpas pÄ flera nÀtter. Du tjÀnar inga Hotels.comCash pÄ nÄgon del av en Rewards-inlösen som betalas med ett presentkort.

18.2.1 Kvalificerande bokningar

I enlighet med avsnitt 4, detta avsnitt 18.2 och avsnitt 18.3 tjÀnar Medlemmar 10 % av vÀrdet pÄ varje Natt som rÀknas mot bonusnÀtter i Hotels.comCash (exklusive skatter och avgifter) pÄ varje Natt som rÀknas mot bonusnÀtter.

18.2.2 Ej Kvalificerande bokningar

Andra köp Àn de som uttryckligen anges ovan kvalificerar dig inte för att tjÀna Hotels.comCash eller NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter. Dessa omfattar men Àr inte begrÀnsade till följande:
– hyrbilar som bokas pĂ„ Hotels.com
– presentkort
– bokningar som görs via lĂ€nken ”Grupper och konferens” pĂ„ Hotels.com
– försĂ€kringar
– prisprodukter.

18.3 Hotels.comCash-sammanstÀllning/avstÀmning

Hotels.comCash blir TillgÀngliga Hotels.comCash nÀr tio NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter har Slutförts enligt följande tidsramar:
Kvalificerande bokning
Tidsfrist för Bonusnatt
Alla 10 NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter betalades vid bokningstillfĂ€llet (”Betala nu”)
Upp till 3 dagar efter att den Kvalificerande bokningen (med den tionde Natten som rÀknas mot bonusnÀtter) Slutförs
En eller flera NĂ€tter som rĂ€knas mot bonusnĂ€tter betalades vid vistelsen (”Betala senare”)
Upp till 35 dagar efter att den Kvalificerande bokningen (med den tionde Natten som rÀknas mot bonusnÀtter) Slutförs
En eller flera NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter boddes pÄ Semesterboenden
Upp till 35 dagar efter att den Kvalificerande bokningen (med den tionde Natten som rÀknas mot bonusnÀtter) Slutförs

18.4 Inlösen av Hotels.comCash

I enlighet med avsnitt 6 kan du lösa in dina TillgÀngliga Hotels.comCash för att betala följande typer av Rewards-inlösen:
hela eller delar av kostnaden för ett hotell som bokats med alternativet ”Betala nu”, inklusive skatter och avgifter som ska betalas vid bokningstillfĂ€llet. Hotels.comCash kan endast anvĂ€ndas nĂ€r betalningen sker pĂ„ Hotels.com vid bokningstillfĂ€llet nĂ€r alternativet ”Betala nu” Ă€r tillgĂ€ngligt; och
hela eller delar av kostnaden för ett deltagande boende för korttidsuthyrning, inklusive skatter och avgifter. Hotels.comCash kan inte anvÀndas pÄ alla boenden för korttidsuthyrning. Information om huruvida du kan anvÀnda Hotels.comCash finns pÄ informationssidan för varje boende.
Eventuellt Hotels.comCash-saldo som ÄterstÄr efter inlösen finns kvar pÄ ditt Konto.
Utöver de begrÀnsningar för att tjÀna Hotels.comCash som anges i avsnitt 18.2 gÀller följande: Om du löser in dina TillgÀngliga Hotels.comCash pÄ en Reward-inlösen som Àr lÀngre Àn en (1) natt och vÀrdet pÄ din Reward-inlösen Àr högre Àn beloppet för TillgÀngliga Hotels.comCash pÄ ditt Konto, tillÀmpas TillgÀngliga Hotels.comCash automatiskt pÄ den dyraste natten följt av den nÀst dyraste natten och sÄ vidare, tills alla TillgÀngliga Hotels.comCash (eller alla TillgÀngliga Hotels.comCash som du har valt att tillÀmpa) har tillÀmpats pÄ den Rewards-inlösen. Hotels.comCash tillÀmpas proportionellt per natt pÄ skatter och avgifter som inte ska betalas till Reseleverantören vid tidpunkten för resan.
Hotels.comCash kan inte lösas in pÄ hyrbilar som bokas pÄ Hotels.com.

18.5 UtgÄngsperiod för Hotels.comCash

TillgÀngliga Hotels.comCash pÄ ditt Konto förblir giltiga sÄ lÀnge du har gjort en Kvalificerande bokning eller löst in en Rewards-inlösen via ett Deltagande varumÀrke pÄ ditt Konto minst en gÄng var artonde (18) mÄnad. ObekrÀftade Hotels.comCash och NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter förblir giltiga sÄ lÀnge du har gjort en Kvalificerande bokning eller löst in en Rewards-inlösen via Hotels.Com pÄ ditt Konto minst en gÄng var tolfte (12) mÄnad. Om det inte har förekommit nÄgon sÄdan aktivitet under arton (18) respektive tolv (12) mÄnader förfaller alla tjÀnade Bas-Hotels.comCash och Kampanjrelaterade Hotels.comCash (oavsett om de Àr TillgÀngliga eller ObekrÀftade) utan möjlighet att Äterföras. Kampanjrelaterade Hotels.comCash kan ha en annan utgÄngsperiod. Kontrollera alltid erbjudandens specifika regler villkor för fullstÀndig information.
Hotels.comCash som har konverterats frÄn Hotels.com Rewards-stÀmplar och BonusnÀtter behÄller sina ursprungliga utgÄngsdatum, sÄvida inte en Kvalificerande bokning eller Rewards-inlösen görs via ett Deltagande varumÀrke pÄ ditt Konto efter att dessa Regler och villkor har trÀtt i kraft, i vilket fall ovanstÄende stycke gÀller.

18.6 BekrÀftelse av NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter och NÀtter för kvalificering för högre nivÄer

En Natt för kvalificering för högre nivÄer tilldelas endast nÀr en Kvalificerande bokning Slutförs. Det finns inget minimivÀrde för att tjÀna en Natt för kvalificering för högre nivÄer. NÀtter för kvalificering för högre nivÄer kan tjÀnas pÄ Rewards-inlösen som helt eller delvis betalas med Hotels.comCash.
NÀr stegen mot nÀsta NivÄ eller Bonusnatt berÀknas, bekrÀftas NÀtter för kvalificering för högre nivÄer och NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter enligt följande tidsramar:
Kvalificerande bokning
Tidsfrist för NÀtter som rÀknas mot bonusnÀtter
Hotell som bokas med alternativet ”Betala nu”
Upp till 3 dagar efter att den Kvalificerande bokningen Slutförs
Hotell som bokas med alternativet ”Betala senare”
Upp till 35 dagar efter att den Kvalificerande bokningen Slutförs
Semesterboenden
Upp till 35 dagar efter att den Kvalificerande bokningen Slutförs

19. Hotels.com Rewards (stÀmplar)

Följande villkor i detta avsnitt 19 gÀller istÀllet för villkoren i avsnitt 18 om du anvÀnder ditt Konto pÄ Hotels.com i regioner dÀr Hotels.comCash inte anvÀnds och för regioner dÀr stÀmplar delas ut istÀllet för Hotels.comCash. Följande villkor gÀller inte om du anvÀnder ditt Konto pÄ Hotels.com i Sverige:
Regler och villkor för Hotels.com Rewards
Senast uppdaterade 4 november 2022
Âź Hotels.comÂź Rewards Ă€r Hotels.comsÂź lojalitetsprogram (”Programmet”). Du fĂ„r en stĂ€mpel (”StĂ€mpel”) för varje natt du bokar och faktiskt bor pĂ„ ett deltagande boende. NĂ€r du har samlat tio StĂ€mplar fĂ„r du en Bonusnatt som du kan anvĂ€nda vid framtida bokningar (”Bonusnatt”). Skatter och avgifter ingĂ„r inte i Bonusnatten och mĂ„ste betalas nĂ€r Bonusnatten anvĂ€nds. Alla bokningar mĂ„ste göras online eller pĂ„ vĂ„r mobilapp. Du kan endast samla StĂ€mplar eller lösa in BonusnĂ€tter pĂ„ ett boende som deltar i Hotels.com Rewards.
Programmet Àr tillgÀngligt för alla anvÀndare över 18 Är (eller som har uppnÄtt myndighetsÄldern i sitt land) som registrerar sig pÄ Hotels.com med en giltig e-postadress och gÄr med i Programmet. Företag, föreningar eller andra grupper fÄr inte delta i Programmet. AnstÀllda pÄ Expedia, Inc. kan inte samla StÀmplar eller lösa in BonusnÀtter om de gör en bokning och anvÀnder en rabatt för anstÀllda. AnstÀllda pÄ Expedia, Inc. kan samla StÀmplar eller lösa in BonusnÀtter om de gör en bokning utan att anvÀnda en dedikerad rabatt.
Hotels.com Rewards-nivÄer
Programmet omfattar 3 nivÄer:
Hotels.comÂź Rewards
Hotels.com Rewards Silver-nivÄ
Hotels.com Rewards Gold-nivÄ.
NĂ€r du gĂ„r med i Programmet börjar du som Hotels.com Rewards-anvĂ€ndare. NĂ€r du har samlat 10–29 StĂ€mplar under ett medlemsĂ„r blir du Hotels.com Rewards Silver-anvĂ€ndare. NĂ€r du har samlat 30 eller fler StĂ€mplar under ett medlemsĂ„r blir du Hotels.com Rewards Gold-anvĂ€ndare. DeltagandeĂ„ret i programmet börjar dagen dĂ„ du skapar ditt konto och förnyas Ă„rligen.
Som Silver- och Gold-medlem fÄr du tillgÄng till ett sÀrskilt telefonnummer som Àr tillgÀngligt dygnet runt för att boka och fÄ support. Du fÄr Àven tillgÄng till förmÄner som erbjudanden för tidig bokning och andra exklusiva erbjudanden. Dessa förmÄner blir tillgÀngliga inom tvÄ veckor efter att du blivit behörig för Silver- eller Gold-medlemsstatus och varar för resten av programÄret och följande Är. Om du inte samlar tillrÀckligt med StÀmplar för att behÄlla din Silver- eller Gold-status, kommer vi att flytta ner dig en nivÄ för nÀsta medlemsÄr.
SÅ SAMLAR DU STÄMPLAR
Du kan samla en StÀmpel för varje natt du bor pÄ ett hotell som deltar i Hotels.com Rewards. NÀr du har samlat tio StÀmplar fÄr du en Bonusnatt. Om du bokar online eller pÄ mobilappen mÄste du logga in pÄ ditt Hotels.com-konto för att fÄ StÀmplarna efter din vistelse. Om du bokar via telefon mÄste du ange e-postadressen som Àr kopplad till det konto dÀr du vill samla StÀmplarna. Endast medlemmar i Hotels.com Rewards kan samla StÀmplar. Andra gÀster i samma bokning som du samlar inte StÀmplar, och du kan inte samla StÀmplar för bokningar som du gjort innan du gick med i Programmet.
Vi lĂ€gger till StĂ€mplarna du samlar pĂ„ ditt konto inom 72 timmar efter att du checkar ut frĂ„n Hotels.com Rewards-boendet. Om du samlar StĂ€mplar, men vi senare upptĂ€cker att du inte har slutfört vistelsen (en ”Ogiltig stĂ€mpel”) förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att ta bort sĂ„dana Ogiltiga stĂ€mplar frĂ„n ditt konto. StĂ€mplarna kan till exempel bli ogiltiga om du avbokar din bokning eller inte kommer till pĂ„ boendet. Eventuella Ogiltiga stĂ€mplar bidrar inte till de tio StĂ€mplar som krĂ€vs för att anvĂ€nda Bonusnatten. Om du samlar ett visst antal StĂ€mplar med alternativet ”Betala senare/betala pĂ„ boendet” kan du behöva vĂ€nta 35 dagar innan du kan anvĂ€nda BonusnĂ€tterna.
Du kan nÀr som helst kontrollera hur mÄnga StÀmplar du har samlat genom att logga in pÄ ditt konto pÄ Hotels.com, anvÀnda appen eller ringa vÄr kundtjÀnst. Du ansvarar för att dina kontouppgifter Àr korrekta. Om du anser att du inte har samlat rÀtt antal StÀmplar utför vi en kontroll. Om dina bokningar Àr ogiltiga, enligt vad som nÀmnts ovan, tar vi bort dem frÄn ditt konto.
Som tillÀgg till ovanstÄende information kan du inte samla StÀmplar för:
– bokningar som gjorts pĂ„ nĂ„gon av Hotels.coms partnerwebbsidor
– bokningar som gjorts före du registrerade dig i Programmet
– paketbokningar (till exempel boende + flyg)
– vissa bokningar dĂ€r du anvĂ€nt en kupong eller kod (beroende pĂ„ enskilda villkor )
– bokningar som gjorts via gruppresetjĂ€nsten
– gratisbokningar.
SÅ ANVÄNDER DU BONUSNÄTTER
NÀr du har samlat tio StÀmplar fÄr du en Bonusnatt som du kan anvÀnda pÄ valfritt hotell som deltar i Hotels.com Rewards. Du kan anvÀnda Bonusnatten nÀr du bokar online eller pÄ vÄr mobilapp.
MaxvÀrdet för Bonusnatten baseras pÄ vÀrdet av de tio StÀmplar som du har samlat (förutsatt att de inte har gÄtt ut). Detta vÀrde motsvarar genomsnittspriset per natt, exklusive skatter och avgifter, för de StÀmplar du har samlat. Om du har samlat en StÀmpel genom att boka till ett Medlemspris (regler och villkor ovan) anvÀnds beloppet för det priset istÀllet för standardpriset för att faststÀlla vÀrdet pÄ Bonusnatten. Du ansvarar för skatter, avgifter, mÄltider och andra kostnader i samband med din Bonusnatt.
Om du anvÀnde olika valutor nÀr du samlade dina tio StÀmplar berÀknas vÀrdet pÄ varje StÀmpel med valutan i landet dÀr du registrerade dig för programmet.
BonusnÀtter omfattas av de regler och villkor som gÀller för din bokning. Du samlar inte StÀmplar nÀr du anvÀnder din Bonusnatt. StÀmplar har inget kontantvÀrde och du kan inte byta in BonusnÀtter mot kontanter.
Om du anvÀnder Bonusnatten för en vistelse vars vÀrde Àr lÀgre Àn Bonusnattens maxvÀrde kan du inte krÀva mellanskillnaden i kontanter, kredit eller pÄ nÄgot annat sÀtt. Du kan lösa in Bonusnatten mot en vistelse som kostar mer Àn Bonusnattens maxvÀrde, men du mÄste betala mellanskillnaden.
Om du har fler Àn en Bonusnatt att lösa in kan du vÀlja vilken bokning du vill anvÀnda den till. Du kan inte kombinera Bonusnatten med andra erbjudanden, kuponger eller rabattkoder, sÄvida inte villkoren för dessa kampanjer tillÄter det. Detta innebÀr att nÀr du bokar en vistelse och anvÀnder din Bonusnatt kan du normalt sett inte fÄ ytterligare rabatt pÄ den bokningen.
Om du löser in dina Bonusnatt pÄ en bokning för en vistelse som varar flera nÀtter tillÀmpar vi automatiskt bonusvÀrdet pÄ den dyraste natten i bokningen, baserat pÄ maxvÀrdet.
BonusnĂ€tter omfattas av alla tillĂ€mpliga avbokningspolicyer pĂ„ boendet som deltar i Hotels.com Rewards. Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du skulle ha fĂ„tt full Ă„terbetalning om du hade betalat för bokningen och avbokat den, Ă„terför vi Bonusnatten till ditt konto. Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du skulle ha fĂ„tt en Ă„terbetalning pĂ„ 1–99 % om du hade betalat för bokningen och avbokat den, Ă„terför vi inte Bonusnatten till ditt konto. Om du avbokar en Bonusnatt för vilken du inte skulle ha fĂ„tt en Ă„terbetalning om du hade betalat för bokningen och avbokat den, Ă„terför vi inte Bonusnatten till ditt konto.
Om du vill Àndra datumen för en bokning som inkluderar en Bonusnatt som har anvÀnts, mÄste du avboka bokningen, vÀnta pÄ att Bonusnatten ska tilldelas ditt konto pÄ nytt och sedan boka om för att anvÀnda Bonusnatten pÄ den nya bokningen.
VIP ACCESS-BOENDEN
Hotels.com Rewards Silver- och Hotels.com Rewards Gold-medlemmar fÄr tillgÄng till exklusiva tjÀnster pÄ VIP Access-boenden. Behörigheten till tjÀnsterna baseras pÄ Hotels.com Rewards-nivÄn vid bokningstillfÀllet, och tjÀnsterna som kan tillhandahÄllas Àr de som visas i listan med boenden vid bokningstillfÀllet. TjÀnsterna varierar frÄn boende till boende och kan Àndras nÀr som helst. Krav pÄ minsta antal nÀtter för vistelsen kan gÀlla.
Boenden som deltar i VIP Access-nÀtverket erbjuder förmÄner som kan variera frÄn boende till boende och nÀr som helst Àndras utan förvarning. TjÀnsterna Àr reserverade för den primÀra kontoinnehavaren och kan utökas, i mÄn av tillgÀnglighet och efter boendets gottfinnande, endast till andra resenÀrer som anges i bokningen som gjorts via Silver- eller Gold-anvÀndarens konto.
Silver- och Gold-medlemmar erbjuds gratis wi-fi pÄ VIP Access-boenden. Detta Àr standard-wi-fi. Premium-wi-fi kan vara tillgÀngligt mot en extra avgift. Det hÀr erbjudandet kan Àndras nÀr som helst.
Gold-medlemmar kan vara behöriga att fÄ uppgraderingar vid tidig incheckning pÄ deltagande VIP Access-boenden, i mÄn av tillgÀnglighet. Behörigheten till rumsuppgradering baseras pÄ Hotels.com Rewards-nivÄn vid bokningstillfÀllet. VIP Access-uppgraderingar Àr reserverade för den primÀra kontoinnehavaren och kan utökas, i mÄn av tillgÀnglighet och efter boendets gottfinnande, endast till andra resenÀrer som anges i bokningen som gjorts via Gold-medlemmens konto. Rumsuppgraderingar kan inkludera gratis uppgraderingar till en rumskategori av högre vÀrde eller kvalitet. IstÀllet för en rumsuppgradering kan resenÀrer fÄ bo pÄ en föredragen vÄning eller ett föredraget lÀge pÄ en vÄning, till exempel pÄ avstÄnd frÄn hissar eller ismaskin. Rumsuppgraderingen kan inte bokas.
Gold-medlemmar kan fÄ uppgraderingar till tidig incheckning pÄ deltagande VIP Access-boenden, i mÄn av tillgÀnglighet. Behörigheten till tidig incheckning och sen utcheckning baseras pÄ Hotels.com Rewards-nivÄn vid bokningstillfÀllet. Tidig incheckning och sen utcheckning Àr reserverat för den primÀra kontoinnehavaren och kan utökas, i mÄn av tillgÀnglighet och efter boendets gottfinnande, endast till andra resenÀrer som anges i bokningen som gjorts via Gold-medlemmens konto.
ÄNDRINGAR AV HOTELS.COM REWARDS, UTGÅNGSPERIOD FÖR STÄMPLAR OCH OM PROGRAMMET AVSLUTAS
StÀmplar förblir giltiga sÄ lÀnge du hÄller ditt konto aktivt genom att anvÀnda det minst en gÄng var tolfte mÄnad. Vad detta innebÀr Àr att du mÄste samla en StÀmpel eller anvÀnda en Bonusnatt under den tiden, och utgÄngsdatumet för dina nÀtter förlÀngs med ytterligare tolv mÄnader nÀr du bokar. Om du inte samlar en StÀmpel eller anvÀnder en Bonusnatt under en tolvmÄnadersperiod förfaller dina StÀmplar och vi kan komma att avaktivera ditt konto. Om detta intrÀffar kan dina StÀmplar inte Äterföras. Du kan kontrollera utgÄngstiden för dina samlade StÀmplar genom att logga in pÄ ditt konto.
Vi kan Àndra reglerna och villkoren för Hotels.com Rewards nÀr som helst, med eller utan förvarning, inklusive reglerna för samling av StÀmplar, de olika medlemskapskategorierna och deras behörighetskrav för tillhörande förmÄner, regler för inlösen av BonusnÀtter, listan av giltiga Hotels.com Rewards-boenden samt maxvÀrdet av en bonusnatt. Vi kan meddela dig om eventuella Àndringar via e-post eller publicera dem pÄ webbsidan Hotels.com. Kontrollera ditt konto regelbundet.
Hotels.com Rewards har inget utgÄngsdatum för Programmet och löper tills vi avslutar Programmet, vilket kan ske nÀr som helst. Om vi avslutar Programmet har du 30 dagar pÄ dig frÄn det att vi meddelar att programmet har avslutats att anvÀnda eventuella BonusnÀtter pÄ ditt konto. Efter dessa 30 dagar gÄr BonusnÀtter ut och Äterbetalas inte.
Genom att fortsÀtta att samla StÀmplar och lösa in BonusnÀtter för Hotels.com Rewards godkÀnner du eventuella Àndringar av Reglerna och villkoren. Du Àr ansvarig för att hÄlla dig informerad om eventuella Àndringar som vi kan komma att göra. Den senaste versionen av anvÀndarvillkoren kommer alltid att vara tillgÀnglig pÄ vÄr webbsida.
ALLMÄNNA REGLER OCH VILLKOR FÖR HOTELS.COM REWARDS
Vi förbehÄller oss rÀtten att sÀga upp ditt medlemskap om du upptrÀder bedrÀgligt eller anvÀnder Programmet pÄ ett sÀtt som inte följer vÄra regler och villkor eller andra bestÀmmelser, regler, författningar eller förordningar. I hÀndelse av att vi avaktiverar ditt medlemskap kan du förlora dina samlade StÀmplar och relaterade förmÄner. Vi har ocksÄ rÀtt att vid behov vidta administrativa och rÀttsliga ÄtgÀrder, inklusive rÀttsliga processer.
Som Hotels.com Rewards-medlem kan du fÄ e-postmeddelanden frÄn oss om uppdateringar av ditt konto eller dina transaktioner. Vi kan nÀr som helst annullera dina StÀmplar. Du fÄr inte sÀlja eller överföra dina StÀmplar eller kombinera dem med andra medlemmars StÀmplar. StÀmplar och BonusnÀtter kan inte överföras i hÀndelse av en medlems död, av rÀttsliga skÀl eller av nÄgon annan rÀttslig effekt.
Programmet tillhandahÄlls utan garanti (vare sig uttrycklig eller underförstÄdd) eller underförstÄdda villkor av nÄgot slag, inklusive men inte begrÀnsat till underförstÄdda garantier eller underförstÄdda villkor om tillfredsstÀllande kvalitet, lÀmplighet för ett visst syfte eller icke-intrÄng. Vi lÀmnar inga garantier eller utfÀstelser av nÄgot slag rörande Programmet, förutom i den utstrÀckning en viss garanti inte kan undantas enligt tillÀmplig lag, inklusive konsumentlag.
Vi ska inte hÄllas ansvariga för felaktigheter rörande samling, inlösen och anvÀndning av StÀmplar, sÄvida vi inte sjÀlva orsakar sÄdana felaktigheter. Vi ska inte hÄllas ansvariga i samband med BonusnÀtter som kan förloras, stjÀlas eller annulleras efter mottagandet, förutom i fall dÄ sÄdan ansvarsskyldighet orsakas av eller uppstÄr till följd av försumlig eller bedrÀglig handling frÄn Hotels.com. Hotels.coms leverantörer och partner kan inte pÄverka och ansvarar heller inte för administrationen av Programmet.
Klausulen om ansvar i anvÀndarvillkoren gÀller för dessa Regler och villkor för Hotels.com Rewards.
Ett villkor för deltagande i Programmet Àr att du ger oss tillstÄnd att samla in, anvÀnda och lÀmna ut de personuppgifter som vi lagrar om dig, i enlighet med sekretessmeddelandet och alla tillÀmpliga sekretess- och dataskyddslagar.
Om nÄgon del av Reglerna och villkoren för Hotels.com Rewards anses vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkstÀlla, ska giltigheten, lagligheten och verkstÀlligheten hos ÄterstÄende bestÀmmelser inte pÄverkas pÄ nÄgot sÀtt. VÄr underlÄtenhet eller vÄrt dröjsmÄl med att verkstÀlla nÄgon bestÀmmelse i Reglerna och villkoren för Hotels.com Rewards vid nÄgon tidpunkt innebÀr inte att vi begrÀnsar vÄr rÀtt att verkstÀlla densamma eller nÄgon annan bestÀmmelse i Villkoren i framtiden.
Dessa Regler och villkor för Hotels.com Rewards (och övriga regler och villkor som nÀmns hÀri) utgör det fullstÀndiga avtalet mellan dig och oss med avseende pÄ den hÀr webbsidan och ersÀtter alla tidigare eller samtidiga meddelanden och förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss i samband med Programmet.
Programmet Hotels.com Rewards och Reglerna och villkoren för Hotels.com Rewards regleras av de lagar som anges i anvÀndarvillkoren.
Programmet Àr ogiltigt i den mÄn det Àr förbjudet enligt lag. VÄr underlÄtenhet att genomdriva eventuella bestÀmmelser i dessa regler och villkor utgör inte nÄgot undantag frÄn dessa regler och villkor.
Vi fattar det slutgiltiga beslutet om alla frÄgor eller konflikter gÀllande Programmet.
MEDLEMSPRISER
Medlemspriserna pĂ„ Hotels.comÂź (”Medlemspriser”) Ă€r tillgĂ€ngliga för följande kunder:
Hotels.com Rewards-medlemmar
Kunder som söker pĂ„ webbsidan efter att ha loggat in pĂ„ sitt Hotels.com-konto ser automatiskt medlemspriserna som finns tillgĂ€ngliga pĂ„ utvalda boenden. Medlemspriserna Ă€r lĂ€tta att kĂ€nna igen tack vare bannern ”Medlemspris”.
AnvÀndare som bokar pÄ mobilappen (enligt definitionen i reglerna och villkoren nedan)
Kunder som anvĂ€nder mobilappen ser automatiskt medlemspriserna pĂ„ utvalda boenden bredvid bannern ”Medlemspris”. AnvĂ€ndare av mobilappen kan inte se medlemspriser genom att ansluta till webbsidan frĂ„n andra plattformar sĂ„vida de inte Ă€r inloggade pĂ„ sitt Hotels.com Rewards-konto.
Medlemspriser Ă€r endast tillgĂ€ngliga pĂ„ utvalda boenden och pĂ„ specifika datum. Medlemspriser visas endast om de Ă€r relevanta för sökningar och kan Ă€ndras nĂ€r som helst. NĂ€r ett Medlemspris visas bredvid ett annullerat pris (till exempel 1 500 kr 1 000 kr) baseras det överstrukna priset pĂ„ boendets standardpris pĂ„ vĂ„r webbsida, som bestĂ€ms och meddelas av boendet. Sektionen “Pris” i anvĂ€ndarvillkoren gĂ€ller Ă€ven Medlemspriser.