Nossa experiência neste hotel foi extremamente insatisfatória. Ao chegarmos ao quarto, encontramos as luzes queimadas e, diante do problema, a equipe da recepção demonstrou pouca iniciativa e disposição para solucioná-lo. Após a troca das lâmpadas, a roupa de cama ficou suja, solicitamos a troca e não fomos atendidos. Além disso, encontramos garrafas de água no frigobar sem lacre, o que gerou desconfiança quanto à procedência da água.
Para completar, os quartos são minúsculos e não possuem isolamento acústico adequado, permitindo ouvir claramente tudo o que acontecia no quarto vizinho, onde havia música em volume extremamente alto.
O que mais nos decepcionou foi a falta de atenção, proatividade e consideração dos funcionários diante dos problemas apresentados. A combinação de instalações inadequadas, falta de conforto e atendimento insatisfatório tornou a experiência tão desagradável que optamos por cancelar a hospedagem e procurar outro hotel.