8/10 Väldigt bra
23 dec. 2025
Minha estadia foi, de modo geral, boa. A recepção foi excepcional, e o tour com o Edu e o Diego foi ótimo. A estadia foi tranquila, com uma vista deslumbrante e uma culinária maravilhosa. A experiência de contemplar o nascer e o pôr do sol foi espetacular.
Contudo, alguns pontos precisam de atenção:
1. Barulho na Janela: Quando venta, a janela faz um ruído incômodo.
2. Cheiro no Banheiro: Havia um odor de refluxo de esgoto no banheiro.
3. Piscina: No sábado e no domingo, a piscina estava suja e não pôde ser utilizada. O Alexandre informou que houve falha na bomba.
4. Limpeza do Quarto: No dia 22/12, retornei ao quarto às 14h e ele ainda não estava arrumado, mesmo eu estando fora desde as 8:30. Isso foi resolvido após eu entrar em contato com a recepção.
5. Funcionários e Segurança: Ao caminhar cedo, notei um funcionário dormindo no sofá do hall, indicando a necessidade de um dormitório apropriado para a equipe. Também me senti vigiada pelo segurança, o que causou desconforto.
7. Orquestra: A informação sobre as cadeiras reservadas não foi clara, eu acabei sentando no fundo. Porém, as cadeiras “reservadas” eram para os hóspedes e ninguém me informou a tempo.
8. Café da Manhã: No primeiro dia, não fui orientada sobre a existência de um cardápio à la carte, e acabei me servindo apenas do buffet. Só no dia seguinte percebi que era possível pedir itens do cardápio.
Em resumo, voltaria ao Borgo. Mas com melhoria nesses quesitos.
Karen
Karen, 3 nätters resa
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