8/10 Väldigt bra
17 juli 2019
Mysigt, personligt men stolpe ut
Trevligt vistelse totalt. Men hade förutsättningar för att vara mkt bättre.
Fantastiskt utsikt. Trevlig och personlig service av all personal. Men, den ena (på bilderna mkt fina) poolen var under en stor renovering och var avstängd. Endast en liten del var öppen, en s.k Jacuzzi som var uppvärmd. Det var ingen jacuzzi då de ej fanns bubblor och den var typ aldrig uppvärmd. Det var irriterande att hotellet snålade på att ha igång värmen så man fick säga till hela tiden. Det tog ca 4 tim att värma upp och vid 3 tillfällen när vi planerat att bada gick de inte, så vi fick göra något annat. Detta trots ursäkt tidigare och lovord om att den skulle hållas varm hela tiden. Morgonen efter när vi skulle bada så sa dem när den är inte på nu så de går inte. Dåligt! Vidare så hade man inte informerat om renovering av poolen, vilket är ett måste och kanske värst av allt så var det säkerhetsmässigt livsfarligt att vistas vid poolområdet med barn. byggarna hade satt en tunn ståltråd med ett plastdraperi hängandes över. Gick du mot den ramla du ner flera meter i en tom pool. Myndigheterna hade stängt hotellet om de sett detta. De tog dock till sig snabbt av kritiken, de åtgärdade med att bygga ett säkert plank som målades och sedan satte de upp infoskyltar om renovering. Det var uppskattat att de lyssnade och agerade snabbt. De sa även att de skulle kompensera oss och ev. bjuda på kostnaden för massagen som jag och min fru tog på hotellet. Men de gjordes aldrig utan vi fick betala fullpris.
Robert
Robert, 8 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
