4/10 Hyfsat
6 februari 2017
Fina lägenheter men med katastrof service!
Stor och fin lägenheten i förhållande till priset dock var service och bemötande mycket dåligt.
Vi fick byta lägenhet dag två då det läckte in vatten genom taket i den vi bodde i först. Den vi fick istället var äldre, klart mindre och saknade balkong, öppenspis och tvättmaskin. Detta påpekade vi för hon som stod i receptionen och förväntade oss någon form av kompensation men vi fick inget. Vi bad även henne ta detta med sin chef men vi fick ingen återkoppling alls.
Även deras transport fram och tillbaka till skidbacken var under all kritik. När vi skulle åka med denna tillbaka från liften till hotellet och vi hade stått och väntat i ca 20 min och bilen äntligen kom och vi var de ända som väntade och med hjälp av chauffören höll på att lasta in våra skidor som kom två stora barnfamiljer och kastade sig in i minibussen och tog alla platser och chauffören vägrade att be dessa att hoppa ur bussen och vi själva snällt fick plocka ur våra grejer ur minibussen och ta oss hem själva!
När vi skulle checka ut så var notan felaktig och hon i receptionen vägrade att rätta till detta innan hon hade fått tag i sin chef trots att vi hade bevis på att det var felaktig. Vi fick stå och vänta i mer än 20 min trots att dom gjort fel.
Peter
Verifierad gästrecension från Hotels.com
