Hotellet ligger mellan två vältrafikerade spårvagnshållplatser. Spårvagnar, bilar och bussar hörs dygnet runt och fönsterna var inte täta. Hotellet ska enligt hemsidan vara 4-stjärnigt, men det skulle jag inte kalla det. Det var mögel i duschen och hår osv fanns kvar från tidigare gäster. Vattentrycket var ett skämt, det droppade ur duschmunstycket. Rummet var allmänt dåligt städat och ena lakanet var hål i. Det fanns fungerande wifi på rummet, ett litet kylskåp (som utlovat), hårtork och en tv, men inga andra bekvämligheter som en tänker sig att ett 4-stjärnigt hotell ska erbjuda. Ingen vatten/kaffekokare. Engångsmuggar som glas i badrummet. Handtvål fanns vilket jag antar är det som menades med "gratis toalettartiklar". Rummet kändes allmänt deppigt med tråkig och opersonlig inredning/möbler. Sängarna var väldigt hårda utan bäddmadrass och kuddarna tunna.
Personalen var mycket trevlig, men när vi dagen innan utcheckning använde deras erbjudna tjänst att beställa taxi visade det sig tidigt på morgonen att de inte hade beställt någon. Personen som jobbade ordnade det snabbt men det kändes oprofessionellt. Frukostbuffén besökte vi endast en gång pga deras mycket smala utbud för oss som veganer (trots att vi innan ankomst bad om något alternativ - vilket hotell alltid lyckats ordna annars) men för en köttätare är den nog bra.
Läget är inte centralt, men buss och spårvagn är som sagt nära. Finns kiosker och Lidl när hotellet.