Sincèrement j'avais de belles attentes venant d'un 5 étoiles.. j'ai pris une suite de luxe qui etait à mon avis la même chose que dans un 3 étoiles, même le 3 étoiles que j'ai pris le lendemain avait plus d'options. En plus je venais pour le bain tourbillon avec ma copine, bien sur il était brisé, ils nous ont envoyés un gars qui ne sait pas du tout ce qu'il fait et ils n'ont rien pu faire, il n'y avait plus de chambres. Les personnes de l'accueil m'ont dit qu'ils allaient laisser un courriel et une note à la gerante pour le lendemain matin, et bien entendu rien de tout ça n'a été fait, depuis ce jour j'appelle chaque jour essayant de rejoindre la gérante et on me dit toujours qu'on lui laisse des messages et je ne reçois toujours aucun appels ou courriels.
Un vrai cauchemar..