4/10 Hyfsat
6 juli 2016
Dålig service
Incheckning skulle vara kl.15:00, när vi kom fram till hotellet så satt det flera personer i lobbyn som inte fått checka in än. Vi fick reda på att det inte fanns några städade rum pga att det var fullbokat och att det skulle ta mellan 30min-1h innan rummet var klart. Det visade sig att de inte klarade av att leva upp till detta utan vi fick vårt rum först kl 18:00!!! Vi fick en ursäkt men inget mer. Personalen kändes ohjälpsamma och irriterade. När man får sitta i en överfull lobby med löften på löften om när rummet ska vara klart så borde de har erbjudit någon form av ersättning. Ett reducerat pris, gratis frukost, snacks eller dryck hade suttit fint.
I övrigt var hotellet bra.
Verifierad resenär
Verifierad gästrecension från Hotels.com