6/10 Bra
20 februari 2018
Sämsta servicen - någonsin
Rummet var bra, men det var nog det enda som var bra. Servicen var det värsta jag varit med om, någonsin!! När vi skulle checka in tog det tid, vi fick sitta i lobbyn i över 30 minuter och vänta på rummet (trots att det var efter incheckningstide). De sa inte heller varför utan bara ”vänta” och sedan fick vi bara sitta där. Vi bodde här i 7 nätter och 90% av gångerna vi gick förbi receptionen eller behövde hjälp med någon fanns ingen till hands. De förstod i princip inte alls vad vi sa. Receptionisterna var nonchalanta och helt ointresserade. Något så enkelt som att hjälpa till att skriva ut en båtbiljetter verkade näst intill omöjligt och mitt i processen ringde hon ett privat samtal som varade i ca 10 minuter medan vi stod brevid och väntade. Jag skulle inte rekommendera detta hotell till någon. Så länge du inte bara ska vara på hotellet för att sova.
Alma
Verifierad gästrecension från Hotels.com
