Complains
Rum nr 9, 24 - 27 august1, 2017.
Städning av rummet sköttes bra.
Men följande som hände de två sista dagarna drar drastiskt ner betyget på hotellet och dess management.
Den 26:e runt kl 21 försökte vi få tag på receptionisten för att boka taxi till kl 8 dagen därpå, till flygplatsen för hemfärd. Ingen fanns på plats, men ytterdörren stod på vid gavel. Ingen kontroll av oönskade besökare.
Nästa dag hängde vi på låset kl 07:30 när frukosten skulle börja serveras. Frukostrummet var låst. Receptionen likaså. Till slut så ringer vi på deras telefon men ingen svarar. Efter andra försöket hör vi ljud inifrån serveringsrummet. Plötsligt öppnas dörren av samma man som serverade oss kaffe dagen innan iklädd en kostym (trasig), nu nyvaken och nu iklädd en solkig T-shirt och skrynkliga byxor efter nattens sömn. "I overslept" var allt han sa och stängde dörren. Telefonsignalen väckte honom.
Strax efteråt kommer han ut i entrén med en fläckig, äckligt smutsig madrass som han har sovit på inne i serveringsrummet och bär ner den i källaren.
Vi fick ingen frukost (9 andra gäster likaså) och ingen taxi genom hotellets försorg.
Skotsk hälsomyndighet tillåter säkert inte att personal sover bland matvaror och dessutom hanterar känsliga råvaror, fortfarande illaluktande, efter en lång pub-natt. Äckligt !
Ser fram emot en reducering av det redan höga rumspriset, £537.00 for 3 nights, med minst 20% som enklast återbetalas till vårt kreditkort.
Mvh
Jan-Olof & Anita