6/10 Bra
13 november 2018
Inget vidare.
Det första vi möttes av var lukten av rök trots rökfritt hotell. Det var receptionisten som luktade rök. Hon var ganska ointresserad av oss som gäster och visade ingen glädje eller annat som gjorde oss välkomna. Sent på kvällen visade det sig att toaletten var trasig. Kontaktade tjejen i receptionen som sa att hon just skulle gå hem men skulle se hur avlösande personal ville lösa det. Efter ett bra tag när ingen hörde av sig gick jag ner till receptionen. Hon som skulle hem och den nya personalen verkade inte ta vårt akuta problem på allvar då ingen hört av sig. Jag frågade hur de tänkt lösa problemet då de inte hade något att rensa med och att ringa rörmokare var inget alternativ. Jag frågade om vi kunde gå på toan i rummet bredvid men det gick absolut inte. Vi behövde byta rum. Nu var klockan närmare 23.00 och vi var irriterade.
De hade ingen hjälpsam approach eller medkänsla alls. Hade de bara bemödat sig och försökt lösa det smidigt hade det varit okej. Ursäkta vi störde då säger vi och kommer aldrig att bo eller rekommendera detta hotell igen.
Elisabeth
Elisabeth, 1 natts affärsresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
