Wir haben kürzlich ein paar wundervolle Tage in diesem hübschen, kleinen Hotel auf Mallorca verbracht. Die Anlage ist wunderschön gestaltet, mit viel Liebe zum Detail, und bietet eine herrliche Atmosphäre zum Entspannen. Allerdings hatten wir in der ersten Nacht ein Zimmer, in dem die Fensterdichtung leider nicht gut funktionierte, was dazu führte, dass es ziemlich laut war und wir kaum Schlaf finden konnten.
Zum Glück zeigte sich das Hotel äußerst lösungsorientiert. Nach unserer Beschwerde erhielten wir prompt ein Upgrade in ein anderes Zimmer, in dem wir uns absolut wohlgefühlt haben. Ab diesem Moment war unser Aufenthalt einfach fantastisch – wir hatten eine wundervolle Zeit und fühlten uns rundum gut aufgehoben.
Ein großer Dank geht an das gesamte Team und das Management für die zuvorkommende und freundliche Behandlung. Wir können dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen und kommen definitiv gerne wieder.
Eine kleine Anmerkung: Es wäre wünschenswert, wenn an der Fensterdichtung der Junior Suite noch gearbeitet wird, damit die Außenlautstärke besser gedämmt wird. Dann wäre das Erlebnis wirklich perfekt!