Na recepção, a primeira impressão foi de que o recepcionista estava um tanto quanto mal humorado. Entendo, pois também trabalho com atendimento ao público, e sei quão difícil é. No entanto, nos pareceu que ele estava um pouco impaciente. Porém, mais importante do que isto foi a nossa surpresa ao adentrarmos um dos quartos reservados e encontrá-lo completamente desarrumado: cama desforrada, toalhas no chão do banheiro e com aspecto de ter sido recém-desocupado. Tal situação foi rapidamente contornada e resolvida na recepção com a troca do quarto, contudo encontramos a cortina deste segundo quarto muito suja e com cheiro de mofo, as camas sem almofadas e o corredor de cama para protegê-la. Também não tinha bloco nem caneta para anotações. Já fiquei hospedada outras vezes no Quality e era muito diferente, parece que perdeu um pouco do cuidado que existia anteriormente. Mas, no geral, foi uma estadia tranquila. Gostaria de retornar outras vezes e encontrar melhorias em relação aos aspectos mencionados.