Deras service var fantastisk!! Vi kände oss otroligt välkomna och omhändertagna från första sekunden. Vi hade tänkt ordna med inrikesflyg, en utflykt och hotell i en annan stad, och räknade med att det skulle ta sin rundliga tid, men de ordnade allt detta på nolltid, plus lite övriga transporter. Den som framför allt tog hand om oss hette Chinh'. Hon var otroligt proffsig, samtidigt som hon var personlig och fantastiskt vänlig. Hon kontaktade oss till och med när vi bodde på det andra hotellet i mellersta Vietnam, bara för att höra att allt var okej. Plus att hon checkade in oss på flighten tillbaka till Hanoi. Hon gav oss också många användbara tips på vad man borde se och göra. Men hela personalen var fantastisk. Alla gjorde allt för en. Dessutom hade de en kanonfrukost, och vi åt även gott på deras restaurang. En av oss är rejält allergisk, men man kände sig trygg med deras svar på vad saker och ting innehöll. Och det visade sig också funka. Hotellet låg i Gamla stan, ett kanonläge. En bra utgångspunkt för allt vi ville göra. Det var inget stort och lyxigt hotell, men det var mycket personligt. Om vi kommer tillbaka till Hanoi kommer vi självklart att bo på detta hotell! P.S. Wifi och AC funkade utan problem.