4/10 Hyfsat
17 maj 2016
Ha inga förväntningar
Hade läst mycket positivt om hotellet innan så därför valde vi att boka detta, vilket vi ångrade starkt. När vi kom till hotellet fick vi höra att det var något fel på vårat rum så vi skulle få sova på ett annat hotell en natt som vi verkligen vantrivdes på. Fick även höra att det var väldigt vanligt att de skickade sina hotellgäster till andra hotell pga mycket dubbelbokningar. Detta ska inte behöva ske. Åkte även taxi med hotellets egna chaufför en dag och bestämde tid för upphämtning på kvällen men det glömde personalen bort så vi fick vänta i över en timme efter att vi ringt och frågat var de var. Väldigt ofta obemannat i receptionen så man fick gå runt och leta efter personalen om man undrade över något.
Rummet luktade fruktansvärt starkt av klorin/ammoniak, likaså sängkläderna!Badhanddukarna kändes knappt tvättade, luktade herrparfrym?
Poolen var alldeles för varm och var väldigt smutsig.
Är verkligen missnöjd med vår vistelse och hur illa vi blev behandlade. Hotellet behöver verkligen få bättre struktur och lära sig hur man arbetar med service.
Sofie
Verifierad gästrecension från Hotels.com