2/10 Dåligt
27 januari 2025
Péssimo
Venho expressar minha insatisfação com minha estadia no samburá, no período de [25/01]. Durante minha permanência, enfrentei diversos problemas que considero inaceitáveis:
Toalhas em péssimas condições, inadequadas para uso.
Falta de telefones nos quartos, dificultando a comunicação com a recepção e comprometendo a segurança.
Cobrança no cartão de crédito feita na função débito, mesmo após eu solicitar claramente que fosse no crédito.
Atendimento frio e desinteressado por parte da equipe, sem preocupação em solucionar os problemas relatados.
A experiência ficou muito aquém do esperado, e peço que as questões mencionadas sejam tratadas com seriedade. Aguardo um retorno e a possível compensação pelos transtornos causados.
Emanoel
Emanoel, 1 natts resa
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