Det var många trasiga saker såsom hiss (4trappor), lampor, varmvatten (fungerade inte under 18 timmar), men hotellet fixade till dem, om än med måttlig hastighet (först fick vi besked att hissen skulle fungera på måndag, vi checkade in en lördag). Varmvattnet slutade fungera på söndagen, och gick inte att fixa pga att det var helg, på måndagen fick vi påminna igen och då fixades det straxt före lunch. Personalen var vänlig när vi påpekade allt som var trasigt, men handfallna över situationen och vi fick inget erbjudande om hjälp eller kompensation. Tex fick vi ingen möjlighet att duscha någon annan plats/rum när vattnet var trasigt. Vi fick bära upp hälften av vårt bagage själva när hissen var trasig. Vi fick ingen rabatt/kompensation vid utcheckning utan fick betala fullpris för rum och extraavgifter såsom parkering. Personalen var vänlig men kunde inte göra något extra för att hjälpa oss.
Två saker till var konstiga under vistelsen, det fanns kaffemaskin med 6 st kapslar på rummet. I bokningen stod det att vatten på flaska ingår. Dock fylldes inga av dessa på under vår 3-nätters vistelse, när vi frågade sa receptionen att det får man bara när man checkar in. Det gick inte att få tag på kapslar, så ransonera med dem om ni bor flera nätter. Man får ingen rabatt för flera nätter, boka kanske tre enkelnätter i rad om ni vill ha påfyllning?
Det står tydligt i beskrivningen på hotels.com, och i bekräftelsen, att incheckning är från kl 14.00. I verkligheten är det 15.00.