Fanns inte vissa utrustningar i rummet liksom Kylskåp, telefon, klädskåp, inga säkerhetskameror i korridorerna eller i hiss för att kunna känna mig trygg och bekväm, samt vissa personal som jobbar i receptionen och i köket eller på frukostbuffé platsen har inte trevlighet och vänlighet med att bemöta folk med leende eller morgonhälsning för att kunna känna mig en viktig och en välkommen gäst för att återkomma igen till dem.
Vissa deras personal har inte erfarenhet eller professionellt serviceförmåga eller har inte servicekänsla med att hjälpa resenärerna, gästerna och besökarna med exempelvis stadsinformationer, kollektivtrafik informationer, turistplatser informationer vilket som leder till att vara missnöjd och man skapar dåligt intryck på deras kvalitet servicearbete som hotells förvaltningen och hotells ledningen är ansvariga att träna, utveckla och utbilda deras servicemedarbetare och receptionist personal.