Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

4.5-stjärnigt boende
Boende på stranden i Puerto Morelos med 6 restauranger och spa

Välj datum för att se priser

dina nuvarande månader är February 2025 och March 2025.
februari 2025
mars 2025

Fotogalleri för Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Exteriör
Smekmånadssvit - vid havet | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet
På stranden, gratis strandcabanor, solstolar och parasoller
Reception
Lyxsvit (Walkout) | Utsikt från rummet

Recensioner

7,4 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Bar
  • Tvättmöjligheter
  • Luftkonditionering

Främsta bekvämligheter (12)

  • Städning varje dag
  • På stranden
  • 6 restauranger samt 3 poolbarer
  • 6 barer/lounger samt 3 barer i poolen
  • Fullständigt spa
  • 6 utomhuspooler
  • Gratis barnklubb
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • 2 utomhustennisbanor
  • Gym (öppet dygnet runt)
  • Bastu
  • Ångbastu

Känn dig som hemma (6)

  • Barnpassning (avgift tillkommer)
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats på området
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Privat badrum

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 11 av 11 rum

Svit Premium

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 58 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng

Smekmånadssvit - vid havet

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
  • 58 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Lyxsvit (Walkout)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 59 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng

Familjesvit - havsutsikt

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 58 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 5
  • 1 queensize-säng och 2 bäddsoffor (dubbla)

Lyxsvit - havsutsikt

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 48 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng

Juniorsvit

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 50 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Svit Premium (Swim Up)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 50.1 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng

Lyxsvit - havsutsikt (Connecting)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 116 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 6
  • 1 bäddsoffa (dubbel), 1 kingsize-säng och 2 queensize-sängar

Familjesvit

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 58 kvm
  • Sovplats för 5
  • 2 bäddsoffor (dubbla) och 1 queensize-säng

Juniorsvit (Swim Up)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 48 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Lyxsvit

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Sängkläder i egyptisk bomull
Separat sovrum
  • 59 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng

Liknande boenden

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Carretera Cancun Puerto Morelos km 27.5, Manz 37 Super Manz12 Bahía Petempic, Puerto Morelos, QROO, 77580

I närheten

  • Petempich-bukten - 1 min till fots
  • Playa Puerto Morelos - 9 min med bil
  • Crococun Zoo - 12 min med bil
  • Torget i Puerto Morelos - 15 min med bil
  • Playa Ojo de Agua - 17 min med bil

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 21 min med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 43,6 km
  • Transport på området (tilläggsavgift)
  • Transport till/från shoppingcentrum

Restauranger

  • ‪Market Cafe - ‬16 min med bil
  • ‪Sensai - ‬17 min med bil
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min med bil
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min med bil
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min med bil

Om boendet

Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

När du bor på Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma kan du koppla av på stranden med gratis cabanor, parasoller och yoga, och du har dessutom tillgång till snorkling, volleyboll och kajakpaddling. Deras 6 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, bodywraps och aromaterapi på deras spa. SPOON, en av 6 restauranger, specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. Detta boende i lyxstil erbjuder även gäster tillgång till 3 poolbarer, en gratis barnklubb och ett dygnet runt-öppet gym. Poolen och den hjälpsamma personalen brukar uppskattas av våra resenärer.

All-inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (vissa begränsningar)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Tennis
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Matlagningskurser
Danskurser
Språkkurser
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska och spanska

Översikt

DONE

Hotellets storlek

    • 435 rum
    • 4 våningar
DONE

Incheckning/utcheckning

    • Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
    • Tidig incheckning i mån av tillgänglighet
    • Sen incheckning i mån av tillgänglighet
    • Lägsta ålder för incheckning: 18 år
    • Utcheckningstiden är kl. 12.00
    • Sen utcheckning i mån av tillgänglighet
DONE

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.
DONE

Krävs vid incheckning

    • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
    • Lägsta ålder för incheckning är 18 år
DONE

Barn

    • Inga spjälsängar (barnsängar)
    • Barnpassning*
    • Kostnadsfri övervakad barnpassning
    • Kostnadsfri barnklubb
DONE

Husdjur

    • Inga djur eller assistanshundar tillåtna
WIFI

Internet

    • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
    • Gratis wi-fi på rummen
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering erbjuds.
DONE

På annan plats

    • Transport i området*
    • Transport till och från shoppingcenter*
DONE

Övrig information

    • Särskilda platser för rökning

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • 6 restauranger
  • 6 barer/lounger
  • 3 barer vid poolen
  • 3 barer i poolen
  • Middag för par
  • Rumsservice dygnet runt

Resa med barn

  • Gratis barnklubb
  • Barnpool
  • Vattenrutschkana
  • Lekplats
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • Spel för barn

Saker att göra

  • På stranden
  • Tennis
  • Strandyoga
  • Aerobicsklasser
  • Strandvolleyboll
  • Kajakpaddling
  • Snorkling
  • Shopping
  • Biljardbord
  • Ekoturer i närheten
  • Ridning i närheten
  • Skärmsegling i närheten
  • Sportdykning i närheten

Arbeta på resan

  • Mötesrum
  • Konferenslokaler (293 kvadratmeter)

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Kemtvätt/tvättjänster
  • Frisersalong
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Gratis strandcabanor
  • Gratis poolcabanor
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Parasoller
  • Solstolar
  • Parasoller
  • Romantiska paket

Boendet och bekvämligheter

  • 4 byggnader
  • Bankomat/banktjänster
  • Trädgård
  • Terrass
  • Tv i allmänt utrymme
  • Gym (öppet dygnet runt)
  • 6 utomhuspooler
  • Spelrum
  • Fullständigt spa
  • Bubbelpool
  • 2 utomhustennisbanor
  • Bastu
  • Massage- och behandlingsrum
  • Ångbastu
  • Vattenrutschkana
  • Bankettsal
  • Fritidsområde utomhus
  • Utomhusmöbler

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • 50-tums platt-tv
  • Premium-kabelkanaler

Vardagsbekvämligheter

  • Luftkonditionering
  • Gratis produkter i minibar
  • Kaffe- och tebryggare
  • Badrockar
  • Strykjärn/strykbräda

Sov gott

  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Saker att uppskatta

  • Privat bubbelpool inomhus
  • Möblerad balkong eller terrass

Fräscha upp dig

  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Endast dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Hårtork
  • Handdukar

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Telefon

Mat och dryck

  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Daglig städning
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp på rummet
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Ingång via extern korridor

Bekvämligheter

Spa

Boendets spa har 13 behandlingsrum, däribland särskilda parrum. Här erbjuds tjänster som djupmassage, massage med varma stenar, sportmassage och klassisk massage. Spat är utrustat med en bastu, bubbelpool och en ångbastu. En mängd behandlingar erbjuds, såsom aromaterapi och hydroterapi. Spat är öppet alla dagar.

Restauranger

SPOON - restaurang som specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag.
TAPAZ - familjerestaurang som specialiserar sig på internationell gastronomi och endast serverar middag. Öppet alla dagar
SIENA - restaurang som specialiserar sig på italienska köket och endast serverar middag.
LE CHIQUE - elegant restaurang som specialiserar sig på mexikanska köket och endast serverar middag. Bokning krävs. Öppet vissa dagar
ZAVAZ - restaurang som specialiserar sig på karibiska köket och serverar frukost, lunch och middag. Öppet alla dagar

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Avgifter och policyer

Extra tillval

  • Lokaltransport och transport till shoppingcenter erbjuds mot en tilläggsavgift.
  • Sen utcheckning kan ordnas mot en extra avgift (i mån av tillgång).

Barn- och extrasängar

  • Barnpassning erbjuds mot en extra avgift.

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt på numret i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anläggningen har inga hissar.
Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandsläckare, säkerhetssystem, förbandslåda och fönstergaller på boendet.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.

Kallas även

Azul Sensatori Hotel Karisma All Inclusive
Azul Sensatori Hotel Karisma All Inclusive Puerto Morelos
Azul Beach Resort Sensatori Mexico Karisma Puerto Morelos
Azul Sensatori Karisma Puerto Morelos
Hotel Azul Sensatori
Sensatori Azul Hotel
Azul Beach Sensatori Mexico Karisma Puerto Morelos
Azul Beach Resort Sensatori Mexico Karisma
Azul Beach Resort Riviera Cancun Gourmet Karisma All Inclusive
Azul Beach Resort Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
Azul Beach Riviera Cancun Gourmet Karisma All Inclusive
Azul Beach Resort Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
Azul Beach Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
Azul Beach Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
Azul Beach Resort Riviera Cancun by Karisma Gourmet All Inc
Azul Sensatori Hotel By Karisma All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori by Karisma Gourmet All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori Mexico by Karisma
Azul Beach Resort Riviera Cancun by Karisma Gourmet All Inc
Azul Sensatori Hotel By Karisma All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori by Karisma Gourmet All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori Mexico by Karisma
Azul Beach Resort Riviera Cancun by Karisma Gourmet All Inc
Azul Sensatori Hotel By Karisma All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori by Karisma Gourmet All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori Mexico by Karisma

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma och få hela beloppet återbetalat?
Ja, Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma någon pool?
Ja, det finns 6 utomhuspooler och barnpool.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Tyvärr är varken husdjur eller assistanshundar tillåtna.
Erbjuder Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma parkering?
Ja, det finns gratis parkering.
Vilka tider har Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Utcheckning senast 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).
Vad finns det att göra på Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma och i närheten?
Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, snorkling och volleyboll, eller passa på att ta en match på tennisbanan. Här kan du dessutom prova på aerobicsklasser, volleyboll och yoga. Skäm bort dig själv med en spabehandling, varva ner i bubbelpoolen eller ta en simtur i en av 6 utomhuspooler. Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma har även 3 barer i poolen, 3 barer vid poolen och gym (öppet dygnet runt), såväl som bastu, spelrum och trädgård.
Har Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma restaurang eller finns det någon i närheten?
Ja, boendet har 6 restauranger, som erbjuder internationell gastronomi.
Har Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma rum med privata bubbelpooler?
Ja, varje rum har privat bubbelpool inomhus.
Har Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma några privata utomhusområden?
Ja, varje rum har möblerad balkong eller terrass.
Hur är området vid Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma ligger vid vattnet, 1 minuters promenad från Petempich-bukten.

Recensioner för Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Recensioner

7,4

Bra

8,6/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Bra

Small No hot water Service was very good
Giovanni, 6 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

8/10 Väldigt bra

8 nätters affärsresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Aulani, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Azul was closed so they rebooked us in Margaritaville.
3 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Molesta
No me pareció a me cambiaran de hotel y no me informaran muy mala experiencia y solo así sin decir o avisar de ta situación
Leticia, 2 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

Mala experiencia
Los restaurantes estaban cerrados, los cuartos sucios, bares cerrados, la playa está llena de basura, en general fue una mala experiencia yo no regreso al hotel
Tiffany, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

Irina, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

DELISA, 2 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

I went for a 1 week vacation with my partner and it was amazing! We enjoyed the food, the rooms are beautiful and masive, all the staff are amazing too! Everyone was so friendly and to be honest the staff really made the experience amazing! It felt like a home away from home.
Kristine Jane Roble, 5 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Buen lugar para solo descansar. Falta personal que te sirvan bebidas, muchas de las areas estaban en remodelacion. Poco ambiente, demasiado aburrido y monotono. Poca variedad en sus alimentos
Darla mishell, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Mala experiencia
La recepción fue lo peor, siempre estuvo cerrado restaurantes, bares, no hubo shows, la playa está destrozada me quedé con mucho que desear
Vanessa, 2 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

- The hotel is currently being remodeled, and multiple areas are closed. - We had five reservations, but they tried to send one member of my family to a different hotel. - The pool bars are closed, and there are no waitstaff available at the pool. You will need to go to the restaurants to get a drink. - The service is extremely poor, especially from the hosts at the restaurants. They are rude and unwilling to help. This is the first time I've experienced such poor service in Mexico. The food is good, but the waiting times can be very long. - No shuttle to/from the airport. - If you're traveling to Cancun to enjoy drinks at the pool, expect good service, and relax, consider going elsewhere. The hotel is inexpensive for a reason. - Overall, it was a really bad experience, and I won't be coming back.
Carlos, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

El servicio de la gente en el hotel fue muy mala, poca orientación a las necesidades de los huéspedes. Con falta de resolución ante los problemas. La información de horarios de los restaurantes no coincide entre la aplicación vs la realidad. La gente del lobby fue maleducada. El camino para llegar al hotel es muy inseguro.
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

This property is under sever construction with MOST restaurants closed. Karisma is sending their guests (some) to another local property they own since the new owners of Azul have begun construction the place is a ghost town. Wish they’d have offered to us. Don’t GO! Half of the restaurants are closed, beach gross, food not worth it. Wouldn’t allow us to be change a prior reservation by two days. Said it would keep our payment and recharge us, while also indicating they no longer had a swim up room available. So to avoid loosing all of our paid fee, we just paid to add two more days to the end of the trip. When we arrived, they gave us a double bed instead of the king we requested. Our honeymoon and my partner is 6 ft 5in; what were we to do w a double bed?! When we asked to have a different room we were told that there may not be one bailable for another day, not because someone was in it, but because they needed time to clean it (it was 2pm when we arrived). We stayed in the adult side of the hotel in a swim up room. The jets to the hot tub outside and inside our room didn’t work (neither did the others). All adult only restaurants were closed as the property was under renovation. They should have told us most of what we were paying for wouldn’t be available. Hotel is likely a very nice place during another season. They have lots of amenities, but we didn’t have access to them. Such a bummer. When calling reception desk, had to wait very long. One staff person!
Nikole, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

This property is under sever construction with MOST restaurants closed. Karisma is sending their guests (some) to another local property they own since the new owners of Azul have begun construction the place is a ghost town. Wish they’d have offered to us. Don’t GO! Half of the restaurants are closed, beach gross, food not worth it. Wouldn’t allow us to be change a prior reservation by two days. Said it would keep our payment and recharge us, while also indicating they no longer had a swim up room available. So to avoid loosing all of our paid fee, we just paid to add two more days to the end of the trip. When we arrived, they gave us a double bed instead of the king we requested. Our honeymoon and my partner is 6 ft 5in; what were we to do w a double bed?! When we asked to have a different room we were told that there may not be one bailable for another day, not because someone was in it, but because they needed time to clean it (it was 2pm when we arrived). We stayed in the adult side of the hotel in a swim up room. The jets to the hot tub outside and inside our room didn’t work (neither did the others). All adult only restaurants were closed as the property was under renovation. They should have told us most of what we were paying for wouldn’t be available. Hotel is likely a very nice place during another season. They have lots of amenities, but we didn’t have access to them. Such a bummer. When calling reception desk, had to wait very long. One staff person!
Nikole, 2 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Llegamos al hotel y nos informaron que nos moverían al hotel Margarita Ville de la misma cadena Karisma, el acceso horrible, lleno de baches y agua, fuimos celebrando aniversario y no tuvimos ningún detalle para nosotras, quisimos reservar un restaurante para cenar y que ya no había espacio terminamls cenando en el único lugar disponible, el servicio en el restaurante muy impersonal por no secir malo, la verdad esperabamos más, nos quedaron a deber.
Jose L, 2 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

Experiencia no satisfactoria.
Instalaciones muy deterioradas, de todos los restaurantes del hotel solo 2 habilitados, en general instalaciones en malas condiciones, desorganización al check in y trato del personal 5/10. Bebidas y comida fue lo rescatable. El acceso al hotel terrible, hay que atravesar por un manglar que por lo general está inundado y con pozos en todas partes.
Ricardo A, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

The murky pools for the swim up rooms were concealed under a thick film of bright yellow algae. The main pools were missing tiles and the surrounding walkways were mushy and disintegrating. A very limited and simple buffet was the only option for breakfast and lunch. Then for dinner, only 2 of the 6 were open at one time on a rotating basis. The food was good (not great) Meals were spent under leaking roofs dripping into buckets and onto tables, black mold, and broken plaster. The beach, while represented online as a clean area with lounge chairs and cabanas to relax on, was a disgrace in person. Kelp everywhere. Which yes, it’s a beach so ok, but there was never any attempt to clean it up. The beach was littered with garbage and hotel/sea debris (old blue tiled shower stalls, chunks of concrete, trunks of trees, plastic, etc). The majority of the cabanas were falling apart, some roped off, completely unusable. Only a few lounge chairs present on the beach. One of the cement & tile stairways to the beach has disintegrated and just drops off to the beach with exposed sharp edges. Off this stairway on the beach is what appears to have once been a cement platform of some kind which now sits falling apart with exposed rebar. Huge safety hazard. Overall to say we are extremely disappointed with our experience would be an understatement. Beware and dig deep through all the fake five star reviews online when looking at this establishment.
Alisha, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

The property was under construction. This was not noted when we booked. Not all the restaurants were open. Our favorite- The Spoon, a buffet style restaurant closed the day after we arrived. There were very few if any organized activities. The staff was overall friendly and attentive.
Murray, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

No hot water all weekend we was there for 4 days.. No night entertainment and the food was decent at best
Christopher, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

The food is bland, I paid for the room (1109) with the swim up room and outside jacuzzi, it doesn’t work. The outside showers don’t work, I tried to use 2 of them. The drinks are watered down. Limited transportation to the resort, due to the location of the resort. There are no close shopping plazas or tourists outside the resort. There are no nearby excursions, the swim up bar hours are very unclear, and close very early (5:30 pm) and poor communication with management.
Cherrelle, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

Horrible experience. Only there 3 nights. Resort itself was beautiful some areas need upgrades. Room had so many issues. We requested bday banner on door and didnt come for 2 days.Noisy ac all night and day. Tv was not working.Refrigerator broken had to be replaced, My refrigerated injections went bad. Jacuzzi had nasty dark brown water.waited 3 hours for maintenance just to tell us to keep running water till its clear. They had to come back next day to fix, and even then there was brown particles floating in the water. Management never available to speak with before or after our daily excursions only there 9 to 5. Very inconvenient. Food had poor variety. Staff was nice and friendly. Pools were nice. Beach was horrible full of seaweed couldnt even enjoy. Was told we would get a refund but its been almost 2 weeks keep getting the run around. Very disappointed
patricia, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Muy triste experiencia, hotel viejo no sirve el elevador, no prenden las luces en la noche en los exteriores y esta super obscuro, el frigobar de la habitación no servía, la comida bastante fea. No volvería
Adriana, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Although the room we stayed in, was very nice, and the property had multiple beautiful pools, the food was not very good at all. Dining at the resort was just not an option due to the lack of flavor and options at the dining places. There’s only like 5 restaurants, and most of the time it said they were open and they were not. It was mostly just the buffet that was open and that was where the food was the worst. Also, there’s not many activities to do at the resort so if you are looking to book for reasons other than to relax, this wouldn’t be the resort for you.
Jayda, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Excellent service beautiful resort. Clean and beautiful room. We had a connecting room. AC is great. Expect to wait around 30 mins for restaurants. Food are great. Need reservations for Tapas and exclusive for Le Chige. No activity even its showing on the Azul app. Kids playground and tennis is closed. Pizza place is in Renovation. Spoon buffet is great. Everyday has different themes for food. Seina Italian restaurant food is high end. We loved it there so much and services. Pools are Clean and not crowded. This resort is more like relaxing type than music clubbing dancing DJ parties. Quiet at night. No music anywhere except Mojio lounge. The road goes to resort sucks. Potholes and flooding everywhere. Cannot walk outside but very safe resort . Reception takes long time. Only one tour agency. Over all we loved it there and if you like chilling vibes you will be too. If you like white clear sand beach, this is resort is not for you. great food and services
THUY, 4 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia