Bra personal, omtänksam, trevlig. Bra länge nära stationen men stora höjdskillnader i Lugano. På mitt rum fanns AC, den behövdes. Fick först inte igång den, fick inte info om att el i rummet skulle sättas på med viss nyckel. Jag kom tidigt och rummet var inte klart, jag lämnade en väska. När jag kom tillbaka, hade någon burit in min väska på rummet. Inte så vanligt med sådan service.