Se alla boenden

The Royal Haciendas All Inclusive

4.0-stjärnigt boende
Boende på stranden i Playa del Carmen med 5 restauranger och spa

Välj datum för att se priser

dina nuvarande månader är December 2024 och January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalleri för The Royal Haciendas All Inclusive

Exteriör
6 utomhuspooler, parasoller och solstolar
6 utomhuspooler, parasoller och solstolar
Utsikt mot havet/stranden
Utsikt från luften
VIP Access

Recensioner

8,8 av 10,

Fantastiskt

Gästerna gillade:

Rena rum, vänlig personal, rymliga rum

Populära bekvämligheter

  • Gratis frukost
  • Bar
  • Pool
  • Gym
  • Spa
  • Reception dygnet runt
Främsta bekvämligheter
  • Städning varje dag
  • På stranden
  • 5 restauranger samt 2 poolbarer
  • 3 barer/lounger
  • Fullständigt spa
  • 6 utomhuspooler och 4 bubbelpooler
  • Gratis barnklubb
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • 2 utomhustennisbanor
  • Gym
  • Bastu
  • Gratis cyklar
Känn dig som hemma
  • Barn bor gratis
  • Barnpassning (avgift tillkommer)
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats på området
  • Mikrovågsugn
Priset är 3 121 kr
inklusive skatter och avgifter
14 dec. – 15 dec.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 sovrum - utsikt mot stranden - mot vattnet

Matservice på rummet

Svit Deluxe - 1 sovrum - utsikt mot stranden - mot vattnet

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
  • 97 kvm
  • Utsikt mot stranden
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 2 sängskåp (enkla)

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 2 sovrum - utsikt mot stranden - mot vattnet

Bäddmadrasser, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Svit Deluxe - 2 sovrum - utsikt mot stranden - mot vattnet

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
  • 134 kvm
  • Utsikt mot stranden
  • Sovplats för 6
  • 1 kingsize-säng, 2 dubbelsängar och 2 sängskåp (enkla)

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 2 dubbelsängar - mot vattnet

Bäddmadrasser, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Deluxe-rum - 2 dubbelsängar - mot vattnet

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Pentry
HD-tv
  • 37 kvm
  • Utsikt mot stranden
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Bäddmadrasser, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Pentry
HD-tv
  • 37 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 sovrum - havsutsikt

43-tums plasma-tv med satellitkanaler och tv

Svit Deluxe - 1 sovrum - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
  • 97 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 2 sängskåp (enkla)

Öppna alla foton för Standardrum (Run of the House)

Bäddmadrasser, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Standardrum (Run of the House)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Pentry
HD-tv
Takfläkt
  • 37 kvm
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Villa Deluxe

Bäddmadrasser, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Villa Deluxe

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
  • 134 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 6
  • 1 kingsize-säng, 2 dubbelsängar och 2 sängskåp (enkla)

Liknande boenden

Utsikt från luften

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Pool
Gratis frukost
Spa
Gratis parkering
8.2 av 10, Väldigt bra, (4044)
Priset är 3 890 kr
inklusive skatter och avgifter
12 dec. – 13 dec.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Playa del Carmen, QROO

I närheten

  • Gran Coyote Golf - 8 min med bil - 4.7 km
  • Playa Xcalacoco - 11 min med bil - 4.4 km
  • Quinta Avenida - 13 min med bil - 9.8 km
  • Playa del Carmen stora strand - 13 min med bil - 9.8 km
  • Playa Punta Esmeralda - 13 min med bil - 8.1 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 42 min med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 19,9 km

Restauranger

  • ‪The Fives Plaza - ‬5 min med bil
  • ‪La Laguna - ‬14 min till fots
  • ‪Arezzo - ‬5 min med bil
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬5 min med bil
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬5 min med bil

Om boendet

The Royal Haciendas All Inclusive

När du bor på The Royal Haciendas All Inclusive kan du koppla av på stranden med parasoller, volleyboll och solstolar, och du bor dessutom bara en kvarts bilfärd från Playa del Carmen stora strand. Deras 6 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig massage, bodywraps och ansiktsbehandlingar på deras spa. Kinokó, en av 5 restauranger, har utsikt mot trädgården och serverar middag. Detta boende med all-inclusive erbjuder även gäster tillgång till 2 poolbarer, en gratis barnklubb och ett gym. Poolen och den hjälpsamma personalen brukar uppskattas av våra resenärer.

All-inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)
Måltider och drycker på partnerboenden ingår
En eller flera inrättningar har begränsningar vad gäller tillgång till middagsalternativ och drycker

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla icke-motordrivna vattensporter, landaktiviteter och all användning av fritidsanläggningar och utrustning ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Segling
Snorkling

Landaktiviteter

Cykling
Fitnesscenter
Tennis
Tennislektioner
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser
Språkkurser
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska och spanska

Översikt

Hotellets storlek

  • 252 rum
  • 4 våningar

Incheckning/utcheckning

  • Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 00.00.
  • Kontaktfri incheckning erbjuds
  • Snabb utcheckning tillgänglig
  • Lägsta ålder för incheckning: 25 år
  • Utcheckningstiden är kl. 11.00
  • Kontaktfri utcheckning erbjuds
  • Sen utcheckning i mån av tillgänglighet

Restriktioner för din resa

  • Kontrollera covid-19-restriktioner

Incheckningsinstruktioner

  • Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.
  • Alla gäster, även barn, måste visa upp en giltig statligt utfärdad legitimation vid incheckning.
  • Kreditkortet som användes vid bokningen måste uppvisas av kortinnehavaren vid incheckning.
  • Gäster som bokar över en lördag kan behöva byta rum. Hotellet kommer att försöka undvika detta scenario, men vid behov kommer ledningen att arbeta direkt med gästerna för att effektivisera processen och minimera besvär.

Krävs vid incheckning

  • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
  • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
  • Lägsta ålder för incheckning är 25 år

Barn

  • Upp till 2 barn (upp till 12 år) bor gratis i förälders eller vårdnadshavares rum om inga extrasängar används.
  • Barnpassning*
  • Kostnadsfri övervakad barnpassning
  • Kostnadsfri barnklubb

Husdjur

  • Inga djur eller assistanshundar tillåtna

Internet

  • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
  • Gratis wi-fi på rummen

Parkering

  • Gratis parkeringsservice utan tak erbjuds.

Övrig information

  • Särskilda platser för rökning

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé dagligen 07.00–11.00
  • 5 restauranger
  • 3 barer/lounger
  • 2 barer vid poolen
  • Bar i poolen
  • Kafé
  • Kaffe/te i allmänt utrymme
  • Rumsservice dygnet runt
  • Snackbar/deli

Resa med barn

  • Barn bor gratis
  • Gratis barnklubb
  • Barnpool
  • Lekplats
  • Gratis barnaktiviteter under uppsikt
  • Livsmedelsaffär/närbutik
  • Spel för barn
  • Livvakt på plats

Saker att göra

  • På stranden
  • Tennis
  • Aerobicsklasser
  • Yogaklasser
  • Strandvolleyboll
  • Basket
  • Kajakpaddling
  • Segling
  • Snorkling
  • Shopping
  • Ekoturer i närheten
  • Golflektioner i närheten

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Tvättmöjligheter
  • Frisersalong
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Gratis hyrcyklar
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Parasoller
  • Solstolar
  • Parasoller

Boendet och bekvämligheter

  • 18 byggnader
  • Byggdes 2006
  • Bankomat/banktjänster
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen
  • Trädgård
  • Terrass
  • Gym
  • 6 utomhuspooler
  • Spelrum
  • Fullständigt spa
  • 4 bubbelpooler
  • 2 utomhustennisbanor
  • Bastu
  • Arkitektur i traditionell stil

Tillgänglighetsanpassning

  • Rullstolsanpassning
  • Hiss

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • 43-tums plasma-tv
  • Satellit-tv

Vardagsbekvämligheter

  • Luftkonditionering
  • Takfläkt
  • Kaffe- och tebryggare
  • Badrockar
  • Strykjärn/strykbräda

Sov gott

  • Mörkläggningsgardiner
  • Ljudisolerade rum
  • Bäddmadrass
  • Sängkläder tillhandahålls

Saker att uppskatta

  • Balkong
  • Unika möbler och unik inredning

Fräscha upp dig

  • Gratis toalettartiklar
  • Hårtork
  • Handdukar
  • Toalettpapper

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Gratis lokalsamtal
  • Skrivbordsstol

Mat och dryck

  • Mikrovågsugn
  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Daglig städning
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp på rummet
  • Ingång via extern korridor
  • Återvinning
  • Mobilnyckel
  • Städutrustning

Bekvämligheter

Spa

Detta boende har ett fullständigt spa där gästerna kan njuta av olika behandlingar. Här erbjuds tjänster som ansiktsbehandlingar, kroppsinpackningar och kroppsbehandlingar. Spat är utrustat med en bastu, bubbelpool, en ångbastu och turkiskt bad/hamam. Spat är öppet alla dagar.

Restauranger

Kinokó – barservering med utsikt över trädgården som endast serverar middag. Bokning krävs.
Los Murales - familjerestaurang som specialiserar sig på asiatiska köket och endast serverar middag. Här kan gäster njuta av en vacker utsikt över trädgården. Bokning krävs. Öppet alla dagar
La Palapa del Sol – familjerestaurang vid stranden som serverar frukost, lunch och middag. Öppet alla dagar
Sol y Luna Grill – fisk- och skaldjursrestaurang som ligger vid poolen och endast serverar lunch. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren. Öppet alla dagar
Pizza Luna – familjerestaurang som ligger vid poolen och serverar lunch och middag. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren. Öppet alla dagar

Avgifter och policyer

Återbetalningsbara depositioner

  • Deposition: USD 300.00 per boende, per vistelse

Obligatoriska avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter till boendet vid incheckning eller utcheckning – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
  • Stadsskatt: 1.96 USD per boende per natt

Extra tillval

  • Sen utcheckning kan arrangeras mot en avgift på USD 600 (endast i mån av tillgång).

Barn- och extrasängar

  • Barnpassning erbjuds mot en extra avgift.

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandsläckare och fönstergaller på boendet.
Boendet accepterar kreditkort. Ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.

Kallas även

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på The Royal Haciendas All Inclusive och få hela beloppet återbetalat?
Ja, The Royal Haciendas All Inclusive erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har The Royal Haciendas All Inclusive någon pool?
Ja, det finns 6 utomhuspooler och barnpool.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till The Royal Haciendas All Inclusive?
Tyvärr är varken husdjur eller assistanshundar tillåtna.
Erbjuder The Royal Haciendas All Inclusive parkering?
Ja, det finns gratis parkeringsservice.
Vilka tider har The Royal Haciendas All Inclusive angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 00.00. Utcheckning senast 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på USD 600 (i mån av tillgång). Expressutcheckning samt kontaktfri incheckning och utcheckning erbjuds.
Finns det kasino i anslutning till The Royal Haciendas All Inclusive?
Nej, detta boende har inget kasino, men Riviera Gran Casino (14 min. bort med bil) ligger i närheten.
Vad finns det att göra på The Royal Haciendas All Inclusive och i närheten?
Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, segling och snorkling, eller passa på att ta en match på tennisbanan. Här kan du dessutom prova på aerobicsklasser, basket och volleyboll. Skäm bort dig själv med en spabehandling och varva ner i en av 4 bubbelpooler. The Royal Haciendas All Inclusive har även 2 barer vid poolen, 3 barer och bastu, såväl som turkiskt bad/hamam, spelrum och trädgård.
Har The Royal Haciendas All Inclusive restaurang eller finns det någon i närheten?
Ja, boendet har 5 restauranger, som erbjuder utsikt mot stranden, asiatiska köket samt utsikt mot trädgården.
Har The Royal Haciendas All Inclusive några privata utomhusområden?
Ja, varje rum har balkong.
Hur är området vid The Royal Haciendas All Inclusive?
The Royal Haciendas All Inclusive ligger i Grand Coral, 11 minuters promenad från Chun-Zumbul (diving site). Andra resenärer tycker att detta boende har ett utmärkt läge.

Recensioner för The Royal Haciendas All Inclusive

Recensioner

8,8

Fantastiskt

9,6/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Enastående

Fint hotell med bra pool. Lätt att ta sig till alla platser på hotellet, och bra buffé på middagen. Stora generösa rum och ytor.
Kim, 1 natts familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Jesus, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Excelente todo
Raul, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Marcelo, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Impeccably maintained and beautiful grounds.
Stephen Kyle, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Nice property with private beach good dining and amenities
Gustavo, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Todo excelente
Carlos, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Vivian Alejandra Tucux De León de, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

The signage is lacking possible you might lost inside the vicinity. They probably make a signage where to go in case of emergency. However , we enjoyed our stay the food is great, staffs are friendly. One thing that i dont like is they do not return immediately our refund that takes days prior returning and informing for lost and found. We are already on my country before we knew it.
Eleanor, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Nice property, amazing staff. Great experience.
Simon, 10 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

La playa es mala, tiene troncos secos enterrados en la arena que causan accidentes
JOSE LUIS MARTINEZ, 6 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

The property is gorgeous, did feel safe and was able to relax. However, be careful- you must watch all transactions. This holds are released and they come back, and then placed again. I booked my excursion to Xcaret with them as it felt safer, they billed me twice 2 days after check out (2 different amounts). My suggestion would be not to book any excursions through them, you can do it online which is also more affordable.
Claudia, 6 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

We love Royal Hasiednas , that’s our third year going back . This year we were not impressed , property is getting old - we were having issues in our room one after another . Shower didn’t work , then the plumbing issues. Our concierge was absolutely terrible, didn’t help with a single thing , all he cared about is getting us into a meeting to buy shares and once I said we were not interested , he stopped responding all together. Other than that - great resort , reasonably priced and we will probably come back again.
Anastasia, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

Food was below average. Service was hit or miss with most of the staff either rude or just not attentive to people’s needs. The only good staff member we ran into was Isaac! He was amazing, give him a good tip and he will take care of you. Room service had better food than the “buffet.” Pizza at the pool was good. The nightlife was HORRIBLE. There was really nothing to do after 9pm.
Ulises, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Excellent hôtel. Je le recommande vivement.
Abdelouahab, 10 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Great place but we didnt like loud music in the pool. Also, my parents had to change from one room to another the last night, because “the owners” of the apartment arrived. Staff was very kind
José Manuel, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Staff was great, very clean and food was good. I wish they had halal food it would've made the trip even better. Overall great experience and great place to stay.
Zeeshan, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

We really love are stay in this hotel. Staff are friendly, foods are great and we can order room service if the buffet or the restaurant is already close. Our concierge (Forti) is so help, he booked us on the restaurant. They also gave us discounts on xcaret park. Jovani(life guard) is always around us when we did the snorkelling activity.The rooms are clean and they always refill the drinks in the mini ref. Overall everything went perfect during our stay and the kids love it.
Thara Jane, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

It’s a real mixed bag this place, so much to like but let’s itself down in certain areas. Hotel rooms were the best i have seen especially for larger families with 3 kids, the breakfast and lunch options were good, however the evening meal options were too limited for us second tier guests. The Palapa is not great for dinner really but it’s either that or a basic Pizza restaurant. The two main restaurant are the preserve of the tier one guests(or members as they call them). I went to meet the hotel manager and told them this was a disgrace and they booked us in, but it shouldn’t need us to have to do this. This is probably my biggest beef with this place. Evening entertainment is non existent and the beach has just been eroded away. The bar and restaurant staff are excellent, our favourites were Pablo and Alfredo! The rooms are cleaned to a very high standard and everywhere is immaculate! The pool was really nice, lovely and warm and we loved the swim up bar. The kids club was great and our 5 year old loved it there. The hotel is a fair distance from Playa, the shuttle service is very good though and it is punctual. The gym was decent, good selection of equipment and towels provided. Any reviews you have read about being hassled about timeshares isn’t the case any more. All told, we have had a lovely holiday the Mexican people are very friendly and not out to enforce endless rules, all very chilled.
Alistair, 14 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Excelente servicio y atención
Jonathan Rodriguez, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

The promise that you have Netflix or Amazon video its a lie, there is no such thing. Night life almost inexistent, employees several times talk to you like they own the place. The rooms and pools are very clean, but also they will apply a 75 $ fee if you dont do the dishes in your room The so called Fifth Avenue is very questionable for safety. Heavely armed police does not inspire a place that you want to visit. This resort provides reliable shuttle transportation, the food is good mesium variety, they are chasing you with receipts, thing that i haven't seen in any other resort, permanently asking for your room number
OTTO CRISTIAN, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

The property itself is really nice, however I did plan an all inclusive trip which meant having access to all the restaurants at this resort. I was extremely disappointed with not being able to book the restaurants as I wanted. There were never any reservations available, which were required and we were stuck eating at the buffet or the local cafe most of the time. Not sure why they advertise all these restaurants and make it impossible for a non owner at this property to take advantage of them when they want. We had to constantly complain and keep going to the managers there to try and even get a reservation. Which time and time after were either cancelled or deferred to a very early 5pm or really late 9:30pm time to eat. It was very disappointing and frustrating to deal with the site staff and the concierge that kept providing us with incorrect information and monopolizing our time in trying to rectify reservations or planning an excursion. When we should be enjoying ourselves. The concierge service is Terrible and did not speak English well as we constantly had communication gaps. This was our 20th anniversary trip and was filled with disappointments, frustrations and constantly having to deal with concierge to fix their mess ups. Not enjoyable at all. I would never return and they kept apologizing for not being able to accommodate us. Extremely poor.
Rehan, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Buen hotel para descansar
El hotel es muy tranquilo, amplio y ordenado. Es más orientado al descanso y la relajación que a la fiesta. Hay zonas donde los niños pueden divertirse de forma tranquila.
3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Staff was very attentive
MARIA GODINEZ, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

This property above average in every aspect.
Francis, 6 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia