Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-stjärnigt boende
Boende på stranden i Puerto Morelos med gratis äventyrsbad och spa

Välj datum för att se priser

dina nuvarande månader är January 2025 och February 2025.
januari 2025
februari 2025

Fotogalleri för Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Bröllopsområde utomhus
Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
8 utomhuspooler, gratis cabanor och parasoller
På stranden, gratis strandcabanor, solstolar och parasoller

Recensioner

7,0 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Pool
  • Kasinon
  • Gratis frukost
  • Tvättmöjligheter
  • Luftkonditionering
Främsta bekvämligheter
  • Städning varje dag
  • På stranden
  • Kasino
  • 9 restauranger samt 4 strandbarer
  • 2 poolbarer samt 3 barer/lounger
  • 3 barer i poolen
  • Fullständigt spa
  • 8 utomhuspooler
  • Gratis äventyrsbad
  • Nattklubb
  • Gratis barnklubb
  • 3 utomhustennisbanor
Känn dig som hemma
  • Barntillsyn/barnaktiviteter (avgift tillkommer)
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats på området
  • Separat badkar och dusch
  • Tv med premiumkanaler
Priset är 3 800 kr
inklusive skatter och avgifter
26 jan. – 27 jan.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 22 av 22 rum

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 55 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Family Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 61 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
3 badrum
  • 172 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 8
  • 1 kingsize-säng, 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
3 badrum
  • 172 kvm
  • Sovplats för 8
  • 1 kingsize-säng, 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 61 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 52 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 55 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Junior Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 52 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
4 badrum
  • 353 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 12
  • 1 kingsize-säng, 4 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
3 badrum
  • 172 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 8
  • 1 kingsize-säng, 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Junior Suite

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 52 kvm
  • Sovplats för 4
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 52 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 dubbelsäng

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
2 badrum
  • 117 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
3 badrum
  • 172 kvm
  • Sovplats för 8
  • 1 kingsize-säng, 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Junior Suite Swim Out

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 52 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Privat badrum
Badkar och dusch
  • 55 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Bubbelbad
3 badrum
  • 298 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 8
  • 1 kingsize-säng, 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Liknande boenden

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

I närheten

  • El Tintos golfbana - 13 min med bil
  • Moon Palace golfklubb - 14 min med bil
  • Wet'n Wild Cancún - 19 min med bil
  • Petempich-bukten - 21 min med bil
  • Torget i Puerto Morelos - 24 min med bil

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 19 min med bil
  • Tulum internationella flygplats (TQO) - 134 min med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 49,2 km

Restauranger

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min med bil
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min med bil
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min till fots
  • ‪The Grill - ‬17 min med bil
  • ‪Cusco - ‬18 min med bil

Om boendet

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

När du bor på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino kan du koppla av på stranden med gratis cabanor, parasoller och yoga, och du bor dessutom bara en kvarts bilfärd från Moon Palace golfklubb. Deras 8 utomhuspooler och gratis vattenpark erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, aromaterapi och hydroterapi på deras spa. Gourmet Marche, en av 9 restauranger, specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. Detta boende i lyxstil erbjuder även gäster tillgång till 4 strandbarer, ett kasino och en nattklubb. Resenärer brukar tala mycket väl om den hjälpsamma personalen och närheten till stranden.

All-inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och utvalda drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)
En eller flera inrättningar har begränsningar vad gäller antal eller typ av drycker

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Tennis
Volleyboll

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska, franska, portugisiska och spanska

Översikt

DONE

Hotellets storlek

    • 840 rum
    • 4 våningar
DONE

Incheckning/utcheckning

    • Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
    • Kontaktfri incheckning erbjuds
    • Lägsta ålder för incheckning: 18 år
    • Utcheckningstiden är kl. 12.00
    • Kontaktfri utcheckning erbjuds
DONE

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
DONE

Krävs vid incheckning

    • Kreditkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
    • Lägsta ålder för incheckning är 18 år
DONE

Barn

    • Inga spjälsängar (barnsängar)
    • Övervakad barnpassning*
    • Kostnadsfri barnklubb
DONE

Husdjur

    • Inga djur eller assistanshundar tillåtna
WIFI

Internet

    • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
    • Gratis wi-fi på rummen
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering erbjuds.
DONE

Övrig information

    • Särskilda platser för rökning (böter kan ges)

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé dagligen 07.00–11.00
  • 9 restauranger
  • 3 barer/lounger
  • 4 strandbarer
  • 2 barer vid poolen
  • 3 barer i poolen
  • Kafé
  • Kaffe/te i allmänt utrymme
  • Grillar
  • Middag för par
  • Rumsservice dygnet runt
  • Snackbar/deli

Resa med barn

  • Gratis barnklubb
  • Gratis inträde till vattenpark
  • Barnpool
  • Lekplats
  • Barntillsyn/aktiviteter under uppsikt (tilläggsavgift)
  • Barnmeny

Saker att göra

  • På stranden
  • Tennis
  • Strandyoga
  • Strandvolleyboll
  • Kajakpaddling
  • Båtturer
  • Motorbåtsåkning
  • Motorbåt
  • Sportdykning
  • Snorkling
  • Vattenskidåkning
  • Shopping
  • Biljardbord
  • Fiske
  • Vindsurfing i närheten

Arbeta på resan

  • Business-service
  • Mötesrum
  • Dator
  • Konferenscenter

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Kemtvätt/tvättjänster
  • Frisersalong
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Gratis strandcabanor
  • Gratis poolcabanor
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Parasoller
  • Solstolar
  • Parasoller
  • Romantiska paket

Boendet och bekvämligheter

  • Byggdes 2014
  • Bankomat/banktjänster
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen
  • Trädgård
  • Picknickområde
  • Terrass
  • Fitnesscenter
  • 8 utomhuspooler
  • Gratis vattenpark
  • Spelrum
  • Kasino
  • Fullständigt spa
  • Nattklubb
  • 8 kasinospelbord
  • 12 spelautomater
  • Bubbelpool
  • 3 utomhustennisbanor
  • Bastu
  • Massage- och behandlingsrum
  • Ångbastu
  • Vattenrutschkana
  • Festsal
  • Arkitektur i beaux arts-stil

Tillgänglighetsanpassning

  • Rullstolsanpassad offentlig toalett
  • Rullstolsanpassad conciergedisk

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • Dockningsstation för MP3-spelare
  • 49-tums plasma-tv
  • Premium-kabelkanaler

Vardagsbekvämligheter

  • Klimatreglerad luftkonditionering
  • Takfläkt
  • Gratis produkter i minibar
  • Kaffe- och tebryggare
  • Badrockar och tofflor
  • Strykjärn/strykbräda

Sov gott

  • Mörkläggningsgardiner
  • Uppbäddningsservice
  • Väckarklocka

Saker att uppskatta

  • Balkong

Fräscha upp dig

  • Bubbelbadkar
  • Separat badkar och dusch
  • Regndusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Hårtork (på begäran)
  • Handdukar

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Gratis lokalsamtal

Mat och dryck

  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Daglig städning
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp på rummet

Bekvämligheter

Spa

Boendets spa har massage- och behandlingsrum och behandlingsrum för par. Här erbjuds tjänster som djupmassage, massage med varma stenar, klassisk massage och ansiktsbehandlingar. Spat är utrustat med en bastu, bubbelpool och en ångbastu. En mängd behandlingar erbjuds, som till exempel aromaterapi, hydroterapi och reflexologi.

Restauranger

Gourmet Marche - bufférestaurang som specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. Barnmeny finns.
Zen - restaurang som specialiserar sig på japanska köket och endast serverar middag. Öppet alla dagar
Hunter Steak House - steakhouse som specialiserar sig på internationell gastronomi och endast serverar middag. Öppet alla dagar
Grazie Italian Trattoria - restaurang som specialiserar sig på italienska köket och serverar lunch och middag. Öppet alla dagar
Taj - restaurang som specialiserar sig på indiska köket och endast serverar middag. Öppet alla dagar

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Green Globe Certification, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Avgifter och policyer

Barn- och extrasängar

  • Barnpassning på rummet erbjuds mot en extra avgift.
  • Övervakad barnpassning erbjuds mot en extra avgift.

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Anläggningen har inga hissar.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.

Kallas även

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino och få hela beloppet återbetalat?
Ja, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino någon pool?
Ja, det finns 8 utomhuspooler och barnpool.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Tyvärr är varken husdjur eller assistanshundar tillåtna.
Erbjuder Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino parkering?
Ja, det finns gratis parkering.
Vilka tider har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Utcheckning senast 12.00. Kontaktfri incheckning och utcheckning erbjuds.
Finns det kasino i anslutning till Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, det finns ett kasino med 12 spelautomater och 8 kasinospelbord.
Vad finns det att göra på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino och i närheten?
Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, vattenskidåkning och fiske, eller passa på att ta en match på tennisbanan. Här kan du dessutom prova på volleyboll och yoga. Skäm bort dig själv med en spabehandling, varva ner i bubbelpoolen eller ta en simtur i en av 8 utomhuspooler. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino har även 3 barer i poolen, 2 barer vid poolen och kasino, såväl som nattklubb, bastu och ångbastu.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino restaurang eller finns det någon i närheten?
Ja, boendet har 9 restauranger, som erbjuder internationell gastronomi.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino rum med privata bubbelpooler?
Ja, varje rum har bubbelbadkar.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino några privata utomhusområden?
Ja, varje rum har balkong.
Hur är området vid Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ligger vid vattnet, 1 minuters promenad från El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Andra resenärer tycker att detta boende har ett bra läge.

Recensioner för Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Recensioner

7,0

Bra

7,4/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

7,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Enastående

Samir, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

Pésimo trato del personal y baja categoría.
Pésima experiencia. Mis objetos fueron sospechosamente extraviados dentro la habitación, bajo la responsabilidad de su propio personal, y ahora me dicen que yo debo pagar el retorno de mis objetos. Hasta la fecha nadie me responde los correos ni las llamadas para poder recuperar mis cosas. Y nadie me explicó cómo es que mis cosas se ‘perdieron’. Me vienen derivando a varias personas dentro de Guest Service (David Flores y Lidia Recoba) pero estos personajes no se lograr poner de acuerdo para tener una solución.
Cecilia, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

8/10 Väldigt bra

Great family trip
We went here on the recommendation of others. Service was great and it was definitely a lot of fun for the kids. The splash pad and slide for our three and six year-old were fantastic. The place is a bit dated, but it looks as though they’re trying to do some renovations. Our room was a bit Moldy, smelling or mildew and we asked for a change, but they were completely booked so that was not possible. My wife did get to go to the spa one day and raved about it. For no inclusive resort, the food was very good. It was fresh and the buffet was predictable. We did have a chance to eat at four of the restaurants all of which were really good with the exception of the Asian restaurant took way too long for service, which was a shame because the food was good For the price point it wasn’t a bad deal.
christopher, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Luis, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Our Flair82616 was late for 4 hours, I called front desk to reported the late arrival . We booked presidential ocean view suite for four people. But when my family arrived in midnight , they gave us a bigger room with jungle view without explanation. only one king bed, sofa bed is empty, no mattress, no bedding sheet, I called over 6 times and waited for another 3 hours to get everything for sleep. The second morning, we found the room is jungle view with smelly dead water puddle under the balcony, lots of misquotes. We waited another 3 hours in front desk yo ask a change, finally they agree to change a pool view on the third night , but when we returned from XCaret to the new room at 10:00 pm, same thing happened, no bedding in Sofa bed, I called over 10 times, that made us dipper exhausted and upset, finally my husband went to a housekeeping cart to grab bedding sheets, it was 1:30 am already. Very mess management, they treat customers so reckless, looked nice smiling face, but so careless and impatient, not professional at all. the house keeping and front desk service ruined all our 5 days staying. I will never , ever live there again.
Li, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

Frank, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

Louise, 4 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, 6 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Alvaro, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

Expedia failed me on this reservation and I'll probably never book with Expedia or Travelocity again!! The hotel is going under renovations and I was placed on a section being worked on.. asked to be moved, the hotel failed me, went to Expedia where I booked and they were no help neither..
Terron, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Food was great people were so nice but our neighbours were loud until 4am (not hotels fault) just a mild inconvenience
Shonda Lynn, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Went for a wedding and had a terrible experience. We booked diamond club and had a butler whom we met upon arrival, tipped, and then never saw or heard from him again. Our dinner reservations were messed up and no one cared to reconcile that. The food was barely edible and the drinks were terribly watered down - that included the diamond club bars. The rooms are not cleaned well. One guest from the wedding party had bed bugs in her room and the hotel staff still didn’t want to change her room. The hotel is large and confusing to navigate. There’s no waiter service by the bars, including the diamond club bar. You have to go order more drinks, no one cares to come around. The towels and beach chairs are absolutely filthy. The pools are not cleaned regularly. Absolutely terrible - would give zero stars if I could… strongly recommend NOT staying at the Royalton Riviera.
Eric John, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

The staff was very friendly and helpful
Shawn, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Cheryl, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Orbitz

4/10 Hyfsat

Sukhdeep, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

I do not understand how this is a 5 star resort. We came here for a family wedding. Upon arrival our bed had big brown stain on the sheets and the pillows had black stains on it. The room smelled like sewage and was disgusting. Similar problems happened with multiple people The steamer had mold on it The walls and closets had so much dirt around the corners it was uncomfortable. The towel when they changed it had red blood stains on it!! The food was limited and not good The buffet had a really bad sewage smell The drinks did not have any alcohol in it severely watered down Only good thing was the pool Never coming here again
Neeraj, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Milla N, 10 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Jordan, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Amazing 👏
Takita, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

I paid for a presidential suite and received a down graded room less than what I paid for. I succeed at the resort at 1:30 pm when I finally got checked in good the wrong room it was 4:30pm. Once I complained about the down graded room I had to wait an additional 3 hours to get still what I did not pay for but I was an upgrade from the down grade. The room we were given given, was dirty with blood in bathroom wall, dirty bath tub, dirty counter top and alcoholic beverages open and left from previous guest. Sofa bed mattress was so rusted underneath it had a hole in it and this is where my daughter was sleeping. They could not give a new mattress until the next day until then we need additional blankets and sheets and when requested we received those hours later which means we had to stay up later after an exhausting day. This stay was horrible and Expedia offered something and I paid for something I did not receive.
Mrs, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

claudia, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Biggest and best buffet I’ve ever seen in at all inclusive resort. The food was excellent. The restaurants were great, great place to visit.
Kacie, 7 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Worse experience I’ve had yet as I wasted a day checking in to get the wrong room. room that was provided smelled really bad had a lot of rust and mold. The second day waited half the day to move rooms only to have money stolen by the cleaning staff. Never going here again.
Malcolm, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

Falta de mantenimiento
Fernando, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Alfredo, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com