Vi bokade ett Superior dubbelrum, enbart av den anledningen att det skulle ha balkong (med utsikt). Det hade det inte. När vi meddelade receptionen att något var fel så sa receptionisten bara att de har gett rätt information om rummen till Hotels.com, men att denna hemsida väljer att visa fel information. Vi försökte resonera med henne, men hon sa att hon inte kunde hjälpa oss. Vårt rum låg på första våningen direkt ovanför en hårt trafikerad gata. Varje morgon väcktes vi av tutande bilar.
I rummet skulle det ingå gratis vatten, gratis kaffe, hårtork och kassaskåp. Inget av detta fanns, förutom kassaskåpet som inte fungerade.
Våra handdukar blev inte bytta på hela veckan vi var där, även om de var uppenbart smutsiga och vi lade dem på golvet för att signalera till städarna att de behöver bytas. De plockade upp de smutsiga handdukarna från golvet och hängde upp dem igen. När vårt toapapper tog slut så ersatte de den tomma rullen med en halv toapappersrulle istället för att ge oss en hel ny - eller varför inte två som på de flesta andra hotell?
Efter vår otrivsamma vistelse så fick vi även betala "city tax" vid utcheckningen. Det ingick alltså inte i priset för hotellvistelsen som vi hade betalat i förväg.
Det var ett jättebra område att bo i, men till er som ska åka hit: välj ett annat hotell!