Tulum internationella flygplats (TQO) - 56 min med bil
Restauranger
Papaya Playa Beach Club - 8 min till fots
Kin Toh - 5 min till fots
Mateos - 1 min till fots
Mina - 2 min till fots
Potheads - 2 min till fots
Om boendet
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only ligger bara 5 minuters bilfärd från Tulums strand och Tulum nationalpark. Gäster kan svalka sig i deras utomhuspool och unna sig massage. Det finns även en strandbar, ett fitnesscenter och en terrass.
Språk
Engelska och spanska
Översikt
Hotellets storlek
21 rum
1 våning
Incheckning/utcheckning
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgänglighet
Lägsta ålder för incheckning: 18 år
Utcheckningstiden är kl. 12.00
Incheckningsinstruktioner
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Om du planerar att ankomma efter 00.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster kan välja att antingen själva städa boendet före utcheckning, eller betala en extra städavgift vid utcheckning
Krävs vid incheckning
Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
Lägsta ålder för gäster är 18 år
Lägsta ålder för incheckning är 18 år
Barn
Barn (17 år eller yngre) ej tillåtna
Inga spjälsängar (barnsängar)
Husdjur
Inga djur eller assistanshundar tillåtna
Internet
Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
Gratis wi-fi på rummen
Parkering
Gratis parkering utan tak erbjuds.
Övrig information
Rökfritt boende
Endast för vuxna
Hotellbekvämligheter
Mat och dryck
Gratis frukost med lokala rätter dagligen 08.00–11.00
Strandbar
Rumsservice (under begränsade tider)
Saker att göra
Strand i närheten
Tjänster
Reception (öppen dygnet runt)
Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
Bagageförvaring
Solstolar
Boendet och bekvämligheter
Byggdes 2018
Värdeförvaringsskåp i receptionen
Trädgård
Terrass
Fitnesscenter
Utomhuspool
Spatjänster
Bekvämligheter på rummet
Vardagsbekvämligheter
Luftkonditionering
Minibar
Sov gott
Sängtillbehör av högsta kvalitet
Saker att uppskatta
Unik inredning
Fräscha upp dig
Regndusch
Endast dusch
Gratis toalettartiklar
Handdukar
Håll dig uppkopplad
Gratis wi-fi
Mat och dryck
Gratis flaskvatten
Övrigt
Daglig städning
Värdeförvaringsskåp på rummet
Kartor över lokalområdet
Bekvämligheter
Spa
Gäster kan skämma bort sig med en spabehandling på plats. Här erbjuds tjänster som massage.
Avgifter och policyer
Pool, spa och gym (om tillämpligt)
Poolen är tillgänglig mellan 09.00 och 22.00.
Förhandsbokning krävs för massage. Bokningar kan göras genom att du kontaktar boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna på bokningsbekräftelsen.
Policyer
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
Anläggningen har inga hissar.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
Kallas även
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Vanliga frågor och svar
Kan man avboka gratis på Serena Tulum - Adults Only och få hela beloppet återbetalat?
Ja, Serena Tulum - Adults Only erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har Serena Tulum - Adults Only någon pool?
Ja, det finns utomhuspool. Gäster har tillgång till pool från 09.00 till 22.00.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till Serena Tulum - Adults Only?
Tyvärr är varken husdjur eller assistanshundar tillåtna.
Erbjuder Serena Tulum - Adults Only parkering?
Ja, det finns gratis parkering.
Vilka tider har Serena Tulum - Adults Only angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Utcheckning senast 12.00. Kontaktfri incheckning erbjuds.
Vad finns det att göra på Serena Tulum - Adults Only och i närheten?
Serena Tulum - Adults Only har utomhuspool och fitnesscenter, samt spatjänster och trädgård.
Hur är området vid Serena Tulum - Adults Only?
Serena Tulum - Adults Only ligger 13 minuters promenad från Tulums strand och 15 minuters promenad från Tulum nationalpark.
Recensioner för Serena Tulum - Adults Only
Recensioner
8,0
Väldigt bra
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
8,2/10
Renlighet
8,8/10
Personal och service
8,0/10
Bekvämligheter
8,2/10
Boendets skick och faciliteter
9,0/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Enastående
23 mars 2019
Super mysigt jubgel hotel
Mysigt hotel på bra läge, häftig jungel känsla och väldigt trevlig personal
Katrin
Katrin, 6 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
6/10 Bra
3 december 2023
Maria
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
30 mars 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, 3 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
13 februari 2023
hilary
hilary, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
4 januari 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Verifierad gästrecension från Expedia
2/10 Dåligt
8 december 2022
María del Rocio
María del Rocio, 2 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
2/10 Dåligt
12 september 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, 5 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
8 september 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, 2 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
31 augusti 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, 4 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
27 augusti 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, 1 natts romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
22 juli 2022
TOMMASO
TOMMASO, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
23 maj 2022
José Eduardo
José Eduardo, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
8/10 Väldigt bra
1 maj 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, 1 natts familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
30 april 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, 2 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
30 april 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
7 april 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
31 mars 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
25 mars 2022
Francisco
Francisco, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Travelocity
8/10 Väldigt bra
10 mars 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, 5 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Orbitz
10/10 Enastående
7 mars 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
4/10 Hyfsat
26 februari 2022
Sally
Sally, 6 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
17 februari 2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE, 6 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
17 februari 2022
Not what was expected.
Danny
Danny, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
15 februari 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, 5 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
11 februari 2022
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.