Se alla boenden

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-stjärnigt boende
Boende för vuxna på stranden med spa nära Paradise Beach

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

På stranden, massage på stranden, sportdykning och snorkling
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet
3 utomhuspooler och solstolar
Här finns 5 restauranger som serverar frukost.
Bekvämlighet
Gäster på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive kan få en massage eller svalka dig med en drink på stranden och bor dessutom bara en kort promenad från Paradise Beach. Deras 3 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, bodywraps och ansiktsbehandlingar på deras spa. Windows, en av 5 restauranger, specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. På detta boende i lyxstil får gäster även tillgång till en bar vid poolen, ett gym och ett fitnesscenter. Andra resenärer uppskattar poolen och den hjälpsamma personalen.

Recensioner

6,8 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Pool
  • Rökning förbjuden
  • Reception dygnet runt
  • Luftkonditionering
  • Gym

Främsta bekvämligheter (12)

  • Städning varje dag
  • På stranden
  • 5 restauranger samt strandbar
  • Fullständigt spa
  • 3 utomhuspooler
  • 2 utomhustennisbanor
  • Gym
  • Gratis cyklar
  • Bar vid poolen
  • Poolbar
  • Kafé
  • Massage- och behandlingsrum

Känn dig som hemma (6)

  • Separat sittutrymme
  • Tv med premiumkanaler
  • Trädgård
  • Städning varje dag
  • Tvättmöjligheter
  • Mörkläggningsgardiner
Det nuvarande priset är 3 473 kr
inklusive skatter och avgifter
8 apr. – 9 apr.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 15 av 15 rum

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Pool View King

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Pool View Swim Out King

Junior Suite Pool View Swim Out King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Junior Suite Pool View Swim Out King

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 50 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 kingsize-säng

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Juniorsvit - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 70 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Höjdpunkter

Möblerad terrass
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Viss havsutsikt
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Junior Suite Ocean View Swim Out King

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 70 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Ocean View King

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Junior Suite Ocean View King

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 70 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Egen minipool
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
  • 73 kvm
  • Utsikt mot stranden
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 kingsize-säng - terrass - havsutsikt

Matservice på rummet

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - terrass - havsutsikt

Höjdpunkter

Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Pool View King Bed

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Junior Suite Pool View King Bed

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 50 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Viss havsutsikt
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double | Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Junior Suite Ocean View Double

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 68 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Deal of Day

Gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deal of Day

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
  • 51 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Liknande boenden

Utsikt från rummet

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • Pool
  • Spa
  • Gratis parkering
  • Gratis wi-fi
7.8 av 10, Bra, (298)
Priset är 3 609 kr
inklusive skatter och avgifter
7 apr. – 8 apr.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Exteriör

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Pool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Gratis parkering
9.4 av 10, Enastående, (1004)
Priset är 4 118 kr
inklusive skatter och avgifter
7 apr. – 8 apr.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
3 utomhuspooler

Cozumel Palace All Inclusive

  • Pool
  • Gratis frukost
  • Spa
  • Flygtransfer
9.2 av 10, Underbart, (1009)
Priset är 5 650 kr
inklusive skatter och avgifter
30 mars – 31 mars
Cozumel Palace All Inclusive
På stranden, vit sandstrand, solstolar och parasoller

Melia Cozumel All Inclusive

  • Pool
  • Spa
  • Gratis parkering
  • Gratis wi-fi
8.6 av 10, Fantastiskt, (1045)
Priset är 3 319 kr
inklusive skatter och avgifter
6 apr. – 7 apr.
Melia Cozumel All Inclusive
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

I närheten

  • Paradise Beach - 5 min till fots - 0.4 km
  • Mr. Sanchos strandklubb - 13 min till fots - 1.2 km
  • Playa Mia Grand strand och vattenpark - 15 min till fots - 1.3 km
  • Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 3 min med bil - 2.8 km
  • San Francisco Beach - 5 min med bil - 4.3 km

Ta sig runt

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 24 min med bil

Restauranger

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min med bil
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min med bil
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min med bil
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min med bil
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min till fots

Om boendet

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Gäster på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive kan få en massage eller svalka dig med en drink på stranden och bor dessutom bara en kort promenad från Paradise Beach. Deras 3 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, bodywraps och ansiktsbehandlingar på deras spa. Windows, en av 5 restauranger, specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar frukost, lunch och middag. På detta boende i lyxstil får gäster även tillgång till en bar vid poolen, ett gym och ett fitnesscenter. Andra resenärer uppskattar poolen och den hjälpsamma personalen.

All-inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla icke-motordrivna vattensporter, landaktiviteter och all användning av fritidsanläggningar och utrustning ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Snorkling

Landaktiviteter

Cykling
Fitnesscenter
Tennis
Tennislektioner
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Matlagningskurser
Danskurser
Språkkurser
Yoga

Underhållning

Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska och spanska
VISIBILITY

Översikt

Hotellets storlek

    • 266 rum
    • 4 våningar

Incheckning/utcheckning

    • Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
    • Snabb in-/utcheckning tillgängligt
    • Tidig incheckning i mån av tillgänglighet
    • Lägsta ålder för incheckning: 18 år
    • Utcheckningstiden är kl. 12.00
    • Sen utcheckning i mån av tillgänglighet

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Krävs vid incheckning

    • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
    • Lägsta ålder för gäster är 18 år
    • Lägsta ålder för incheckning är 18 år

Barn

    • Inga spjälsängar (barnsängar)

Husdjur

    • Djur ej tillåtna
    • Assistanshundar är välkomna

Internet

    • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
    • Gratis wi-fi på rummen

Parkering

    • Gratis parkering utan tak erbjuds.
    • Gratis parkeringsservice utan tak erbjuds.
    • Rullstolsanpassad parkering finns på plats
    • Parkering borta från gatan finns på plats.

Övrig information

    • Rökfritt boende
    • Endast för vuxna

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • 5 restauranger
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar i poolen
  • Kafé
  • Kaffe/te i allmänt utrymme
  • Grillar
  • Privata picknickar
  • Snackbar/deli

Saker att göra

  • På stranden
  • Tennis
  • Yogaklasser
  • Volleyboll
  • Kajakpaddling
  • Segling
  • Båtturer
  • Motorbåt
  • Sportdykning
  • Snorkling
  • Vindsurfing
  • Shopping
  • Fiske
  • Ekoturer i närheten
  • Golf i närheten
  • Skärmsegling i närheten
  • Surfing/bodyboarding i närheten
  • Scooter- eller mopeduthyrning i närheten
  • Fallskärmshoppning i närheten

Arbeta på resan

  • Business-service
  • Mötesrum
  • Konferenslokaler

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Kemtvätt/tvättjänster
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Gratis hyrcyklar
  • Solstolar
  • Romantiska paket

Boendet och bekvämligheter

  • Byggdes 2007
  • Bankomat/banktjänster
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen
  • Trädgård
  • Gym
  • 3 utomhuspooler
  • Spelrum
  • Fullständigt spa
  • 2 utomhustennisbanor
  • Massage- och behandlingsrum
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Bankettsal

Tillgänglighetsanpassning

  • Hiss
  • Rullstolsanpassad parkering

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • IPod-dockningsstation
  • Platt-tv
  • Premium-kabelkanaler

Vardagsbekvämligheter

  • Luftkonditionering
  • Takfläkt
  • Gratis produkter i minibar
  • Badrockar och tofflor
  • Strykjärn/strykbräda

Sov gott

  • Mörkläggningsgardiner
  • Uppbäddningsservice
  • Sängkläder tillhandahålls

Saker att uppskatta

  • Massage på rummet
  • Unika möbler och unik inredning
  • Separat sittutrymme

Fräscha upp dig

  • Lyxtoalettartiklar
  • Hårtork
  • Handdukar
  • Tandborstar och tandkräm
  • Toalettpapper

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Telefon

Övrigt

  • Daglig städning
  • Värdeförvaringsskåp på rummet
  • Ingång via extern korridor
  • LED-lampor
  • Restaurangguide
STAR_OUTLINE

Bekvämligheter

Spa

Secrets Spa by Pevonia har massage- och behandlingsrum, behandlingsrum för par samt behandlingsutrymmen utomhus. Massagebehandlingar erbjuds på stranden eller spat, och man erbjuder dessutom djupmassage, massage med varma stenar och sportmassage. Spat är utrustat med en bastu, bubbelpool och en ångbastu. En mängd behandlingar erbjuds, såsom aromaterapi och reflexologi.

Restauranger

Windows - restaurang som ligger vid stranden och specialiserar sig på internationell gastronomi. Här serveras frukost, lunch och middag. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren.
Barefoot Grill – restaurang vid stranden som endast serverar lunch.
Oceana - fisk- och skaldjursrestaurang som ligger vid stranden och specialiserar sig på fisk och skaldjur. Här serveras endast middag. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren.
Bordeaux - elegant restaurang som specialiserar sig på franska köket och endast serverar middag. Gäster kan njuta av utsikten mot poolen. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren.
Gohan - restaurang som specialiserar sig på asiatiska köket och endast serverar middag. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren.
MONETIZATION_ON

Avgifter och policyer

Extra tillval

  • Tidig incheckning kan ordnas mot en tilläggsavgift (i mån av tillgänglighet).
  • Sen utcheckning kan ordnas mot en extra avgift (i mån av tillgång).

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta receptionen för mer information med hjälp av kontaktinformationen i bokningsbekräftelsen.
Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandsläckare och förbandslåda på boendet.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt).
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Följande kreditkort accepteras: Visa, Mastercard, American Express och Discover.

Kallas även

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive och få hela beloppet återbetalat?

Ja, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.

Har Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive någon pool?

Ja, det finns 3 utomhuspooler.

Är det tillåtet att ta med sig husdjur till Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Husdjur är tyvärr inte tillåtna, men assistanshundar är välkomna.

Erbjuder Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive parkering?

Ja, det finns gratis parkering och parkeringsservice.

Vilka tider har Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive angett för in- och utcheckning?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Utcheckning senast 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång). Expressincheckning och expressutcheckning erbjuds.

Vad finns det att göra på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive och i närheten?

Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, segling och vindsurfing, eller passa på att ta en match på tennisbanan. Här kan du dessutom prova på volleyboll och yoga. Prova på en spabehandling och ta en simtur i en av 3 utomhuspooler. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive har även gym och spatjänster, såväl som spelrum och trädgård.

Har Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive restaurang eller finns det någon i närheten?

Ja, boendet har 5 restauranger, som erbjuder utsikt mot stranden, internationell gastronomi samt utsikt mot havet.

Hur är området vid Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ligger 5 minuters promenad från Paradise Beach och 13 minuters promenad från Mr. Sanchos strandklubb. Andra resenärer ger högsta betyg för det utmärkta läge som detta boende erbjuder.

Recensioner för Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Recensioner

6,8

Bra

7,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

6,8/10

Bekvämligheter

6,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Väldigt bra

Tomas, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Det var fina strand och goda middagar. Lunchen och frukosten var underdimensionerad. Kö och det tog lång tid. Kaffe baren var jätte bra. Roomservise funkade för frukosten kom på rätt tid och härligt med frukost på balkongen. Fin utsikt från restauranger.
Eva, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Decent but disappointing
The service was pretty slow overall as they seemed short staffed all over. The staff generally seemed willing to help accommodate, but not at a high level. Lack of loungers at the beach and pool areas meant having to get up very early to have a chance at those or towels. Food was okay, but not great.
4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Emily, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Gabriel Antonio, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

Could not get them to orovide ice and water. Asked multiple times and finally did it on the last day
Heather, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Mariela Amalia, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Unless you're "preferred" you can't enter half the facilities
Denise D, 8 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Staff didn’t want to help or really serve you. Always felt like we were inconveniencing them. Things in room were very old and broken. Never had a hand towel in room. Bed was comfortable and had a beautiful view.
Rachel, 5 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Nice place. But in desperate need of new management and renovation
Gustavo, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

We visited once before in 2019 and the place was superb. Our visit this time in 2024 was far from it. Everyone was as friendly as they could be, but the facilities are in dire need of a big renovation. We did 2 check-ins and both times we had to wait for over an hour till our room was ready, the place seems to be understaffed. And the worst thing we noticed is the pool towel situation. If you did not grab pool towels from the towel bin before 9am you would not get pool towels for the rest of the day, no matter how many times you reported them to the staff and them saying they already reported it. Before you dismiss this review, please note that I am someone who loved this place, but upon speaking with the staff, it is evident that the place is in between management changes since Hyatt bought them. So I am hoping they turn this ship around. The main issue seems to be at the management level and not with the actual staff individually. I had 2 separate rooms this time around and in both instances I required maintenance assistance, one was due to no hot water in the room, the other one was AC related. Oh and on a rainy day, there was a big leak in our bathroom ceiling to which the lobby said “we know” with a sigh as though they knew there are a lot of things to fix. Anyway. Here’s hoping they make this the paradise hotel I went to back in 2019. Because Secrets Aura is an awesome location with good food, excellent staff and an enviable beach.
Gustavo, 1 natts romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Stephen, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

James, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

They didnt have the Pool pump and filter in operation. Smell like sewage, so they had scented candles on. Food was below average
Esteban, 6 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Orbitz

8/10 Väldigt bra

This was our 1st vacation alone (without kids) and we was a bit apprehensive after reading some of the reviews. After arrival we put all the not so good reviews in the rear view mirror, and had a fantastic time. Thats not to say that there was some things that we did not care for, however nothing that would cause for a not so favorable review. Most of the restaurants were fantastic, tho not a big fan of the “buffet style” that was offered at a couple spots. Staff was amazing and very friendly. Room was nice. There was a couple water slides around the pool that could have used a little help with water flow, so we didnt bother with them. I would say overall, 4.7 out of 5.
JAMES, 6 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

The best part was the entertainment, especially Arbey! He went out of his was to involve me in activities and to make sure I knew what was going on. He was outstanding!
Michael, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

William, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain, 1 natts affärsresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

We were preferred beach front, ocean view. Loved the snorkeling right at the resort. Windows favorite restaurant with Luis as our waiter, making it enjoyable. Angel in reception went above and beyond.
lori, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Our entire stay was unpleasant, and we were extremely disappointed with the service. Everyone at the hotel was rude and did not accommodate our needs. It seemed like our room hadn’t been used or cleaned before our arrival. The bed sheets were dirty, not fresh, and there were bugs inside the duvet. Additionally, the room had a persistent foul odor, resembling sewer gas, which lasted throughout our entire stay. We requested a room change, but the front desk was unable to accommodate us. We had booked an all-inclusive package, but the front desk failed to inform us that there was an additional fee for "preferred access." When we attempted to dine at one of the restaurants, we were rudely told we couldn’t enter because it was for “preferred” guests only and were informed we needed to pay for an upgrade. To make matters worse, we discovered bed bugs in our room and left with numerous bites all over our bodies. As frequent travelers from Arizona who visit Cozumel twice a year, we were extremely disappointed by the poor quality of this stay. We will not be returning. Upon check out I expressed my concerns to they guy that checked me out he just shrug his shoulders and said leave a review online.
Denise, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Did not meet expectations of a Secrets resort.
Chad, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

As a Hyatt member I wa so disappointed in the conditions of this property. Let’s start with the room. My first room smelled like mildew and sewage. The condition of the items inside my room were very different than what was shown online The food was worse than hospital food and not to mention the same food every morning lunch and night. I spoke to the 6 couples in the hotel and everything I’ve mentioned was all of there same concerns. Not one couple will ever come back. I have videos and pictures of ya to see
Crystal, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

Service and food were not good. Resort is old and outdated.
Rachel, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

christine, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

This hotel was overall the worst place I’ve ever been to. We had so many problems since day one. We had booked a room with a swim up pool, when we get there we are told that they did not have our room available and won’t have it until the next day at check in time which is at 3pm. We still dont understand how we were able to book a room and it not be available. They gave us an “upgrade” room that has an ocean view (which did not) and were told “most people usually love the upgrade its much better you wont want to switch back” which based off of that it happens a lot. We get to our “upgraded” room and the room isn’t very clean. The bathtub wasn’t clean neither was the shower and there was not hot water it was barely warm to say the least. The next day we go to switch our rooms and they told us “your room isn’t ready give us like an hour and a half and well call you” we came back in one hour and it still wasn’t ready, we didn’t end up getting our room until about 7pm the next day, 4 hours past the time we were supposed to get it. We finally get to the room we initially booked and paid for and there was a disgusting smell, there was lipstick on the towels and it was overall disgusting. The restaurants included with the hotel were either closed on most of the nights or had very limited food from the menu. We did not have one good day at this resort. We told management and they seemed to not care.
Wendy, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia