Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
I närheten
Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 min till fots
Puerto Aventuras Golfklubb - 6 min med bil
Dolphin Discovery - 8 min med bil
Puerto Aventuras Marina - 12 min med bil
Playa Oasis - 15 min med bil
Ta sig runt
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 64 min med bil
Tulum internationella flygplats (TQO) - 84 min med bil
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 29,3 km
Flygtransfer (tilläggsavgift)
Restauranger
Wai - 5 min till fots
The Market - 11 min till fots
Tequilla Bar - 10 min med bil
Ciao - 5 min till fots
Bloved Restaurant & Lounge - 10 min med bil
Om boendet
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive har en privat strand där du kan slappa i skuggan under ett parasoll eller koppla av i en solstol, och du bor dessutom bara en kvarts bilfärd från Xplor-nöjesparken. Deras 3 utomhuspooler och gratis vattenpark erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig massage, aromaterapi och hydroterapi på deras spa. Toro, en av 9 restauranger, specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar lunch och middag. Detta boende i lyxstil erbjuder även gäster tillgång till 7 barer/lounger, en nattklubb och ett fitnesscenter. Andra resenärer uppskattar den hjälpsamma personalen.
All-inclusive
Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).
Dricks och skatter
Dricks ingår.
Mat och dryck
Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Aktiviteter och anläggningar/utrustning
Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.
Vattenaktiviteter
Kajakpaddling
Snorkling
Landaktiviteter
Cykling
Tennis
Underhållning
Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Språk
Engelska och spanska
Översikt
Hotellets storlek
577 rum
3 våningar
Incheckning/utcheckning
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 05.30.
Lägsta ålder för incheckning: 18 år
Utcheckningstiden är kl. 12.00
Incheckningsinstruktioner
Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.
Krävs vid incheckning
Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
Lägsta ålder för incheckning är 18 år
Barn
Inga spjälsängar (barnsängar)
Husdjur
Husdjur tillåts (endast katter och hundar, max 2 per rum, upp till 18 kg per husdjur)*
Endast särskilda rum, med vissa förbehåll*
Husdjur måste övervakas
Mat- och vattenskålar erbjuds
Internet
Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
Gratis wi-fi på rummen
Parkering
Gratis parkering erbjuds.
Gratis parkeringsservice erbjuds.
Transfers
Flygplatstransport (tillgänglig dygnet runt)*
Övrig information
Särskilda platser för rökning
Endast för vuxna
Hotellbekvämligheter
Mat och dryck
Gratis frukostbuffé dagligen 07.00–11.00
9 restauranger
7 barer/lounger
2 kaféer
Bar i poolen
Middag för par
Rumsservice dygnet runt
Snackbar/deli
Saker att göra
På en privat strand
Tennislektioner
Aerobicsklasser
Pilatesklasser
Yogaklasser
Basket
Volleyboll
Golflektioner
Ziplining
Karaoke
Biljardbord
Golf i närheten
Vandrings- och cykelleder i närheten
Arbeta på resan
Business-service
Mötesrum
Konferenscenter
Tjänster
Reception (öppen dygnet runt)
Conciergetjänster
Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
Kemtvätt/tvättjänster
Frisersalong
Gratis dagstidningar i lobbyn
Bagageförvaring
Bröllopstjänster
Flerspråkig personal
Portier/piccolo
Hyrcyklar
Solstolar
Strandhanddukar
Parasoller
Golfbil
Golfklubbor
Solstolar
Parasoller
Romantiska paket
Boendet och bekvämligheter
Bankomat/banktjänster
Värdeförvaringsskåp i receptionen
Trädgård
Terrass
Tv i allmänt utrymme
Fitnesscenter
Bredvid en golfbana
3 utomhuspooler
Gratis vattenpark
Spelrum
Fullständigt spa
Golfklubbhus på plats
Nattklubb
Bubbelpool
2 utomhustennisbanor
Massage- och behandlingsrum
Vattenrutschkana
Tillgänglighetsanpassning
Rullstolsanpassning
Hiss
Rullstolsanpassad conciergedisk
Rullstolsanpassad receptionsdisk
Bekvämligheter på rummet
Underhållning
LCD-tv
Premium-satellitkanaler
Vardagsbekvämligheter
Klimatreglerad luftkonditionering
Kaffe- och tebryggare
Badrockar
Strykjärn/strykbräda
Sov gott
Ljudisolerade rum
Uppbäddningsservice
Sängtillbehör av högsta kvalitet
Saker att uppskatta
Privat bubbelpool inomhus
Balkong
Fräscha upp dig
Privat badrum
Bubbelbadkar
Separat badkar och dusch
Lyxtoalettartiklar
Hårtork
Handdukar
Håll dig uppkopplad
Skrivbord
Gratis wi-fi
Mat och dryck
Gratis flaskvatten
Övrigt
Daglig städning
Laptopanpassat värdeförvaringsskåp på rummet
Bekvämligheter
Spa
Rock Spa har 50 behandlingsrum, inklusive rum för par. Här erbjuds tjänster som ansiktsbehandlingar, kroppsbehandlingar och manikyr och pedikyr. En mängd behandlingar erbjuds, såsom aromaterapi och hydroterapi. Spat är utrustat med en ångbastu.
Spat är öppet alla dagar. Gäster under 18 år får inte vistas i spat.
Restauranger
Toro - restaurang som specialiserar sig på internationell gastronomi och serverar lunch och middag.
Ciao - restaurang som specialiserar sig på italienska köket och serverar frukost och middag.
Le Petit Cochon - restaurang som specialiserar sig på franska köket och endast serverar middag.
Los Gallos - restaurang som specialiserar sig på mexikanska köket.
Dive – bar som ligger vid poolen och endast serverar lätta måltider.
Avgifter och policyer
Extra tillval
Flygtransfer erbjuds mot en avgift på USD 68 per person (tur och retur).
Husdjur
Husdjur är tillåtna mot en avgift på USD 150 per husdjur, per vistelse.
Pool, spa och gym (om tillämpligt)
Gäster under 18 år får inte vistas i spat.
Förhandsbokningar krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att du kontaktar boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna på bokningsbekräftelsen.
Policyer
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kallas även
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Vanliga frågor och svar
Kan man avboka gratis på Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive och få hela beloppet återbetalat?
Ja, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive någon pool?
Ja, det finns 3 utomhuspooler.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Ja, katter och hundar är välkomna, dock högst 2 per rum och med en vikt på upp till 18 kg per djur. En avgift tas ut på USD 150 per husdjur per vistelse. Mat- och vattenskålar erbjuds.
Erbjuder Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive parkering?
Ja, det finns gratis parkering och parkeringsservice.
Erbjuder Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen finns tillgänglig. Avgiften är USD 68 per person tur och retur.
Vilka tider har Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 05.30. Utcheckning senast 12.00.
Finns det kasino i anslutning till Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Nej, detta boende har inget kasino, men Riviera Gran Casino (21 min. bort med bil) ligger i närheten.
Vad finns det att göra på Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive och i närheten?
Roa dig med aktiviteter som ziplining eller spela en match på någon av tennisbanorna. Här kan du dessutom prova på aerobicsklasser, basket och pilates. Skäm bort dig själv med en spabehandling, varva ner i bubbelpoolen eller ta en simtur i en av 3 utomhuspooler. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive har även 7 barer, nattklubb och privat strand, såväl som vattenrutschkana, fitnesscenter och privata bubbelpooler inomhus.
Har Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive restaurang eller finns det någon i närheten?
Ja, boendet har 9 restauranger, som erbjuder internationell gastronomi samt servering vid poolen.
Har Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive rum med privata bubbelpooler?
Ja, varje rum har privat bubbelpool inomhus och bubbelbadkar.
Har Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive några privata utomhusområden?
Ja, varje rum har balkong.
Recensioner för Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Recensioner
8,2
Väldigt bra
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
8,8/10
Renlighet
8,8/10
Personal och service
8,4/10
Bekvämligheter
8,4/10
Boendets skick och faciliteter
8,4/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Enastående
5 juli 2015
Toppen
Ett kanonhotell med trevlig personal och bra resturanger
Marge
Verifierad gästrecension från MrJet
10/10 Enastående
8 december 2024
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
22 oktober 2024
Alan
Alan, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
15 september 2024
loved it all
Andrea
Andrea, 2 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
1 september 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, 1 natts resa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
31 augusti 2024
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P, 5 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
25 augusti 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
22 augusti 2024
Felisa
Felisa, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
20 augusti 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
4/10 Hyfsat
13 augusti 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, 3 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
12 augusti 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
4/10 Hyfsat
10 augusti 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
4 augusti 2024
Carolina
Carolina, 2 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
4/10 Hyfsat
28 juli 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, 4 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
28 juli 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
22 juli 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
2/10 Dåligt
8 juli 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
3 juli 2024
Roy
Roy, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
6/10 Bra
26 juni 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
17 juni 2024
Kory
Kory, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
15 juni 2024
Esta ok
Verifierad resenär
3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com
10/10 Enastående
13 juni 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia
8/10 Väldigt bra
10 juni 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia
10/10 Enastående
6 juni 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!