Se alla boenden

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende på stranden i Kantenah med spa och strandbar

Välj datum för att se priser

dina nuvarande månader är February 2025 och March 2025.
februari 2025
mars 2025

Fotogalleri för TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Privat strand, vit sandstrand, solstolar och parasoller
3 utomhuspooler, parasoller och solstolar
3 utomhuspooler, parasoller och solstolar
3 utomhuspooler, parasoller och solstolar
Lobby
VIP Access

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Restaurang
  • Gym
  • Gratis frukost
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Bar
Främsta bekvämligheter
  • Städning varje dag
  • På en privat strand
  • 14 restauranger samt 20 barer/lounger
  • Fullständigt spa
  • 3 utomhuspooler
  • Fitnesscenter
  • Bastu
  • Ångbastu
  • Parasoller
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Bubbelpool
Känn dig som hemma
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Privat badrum
  • Tv med premiumkanaler
  • Trädgård
  • Terrass
  • Städning varje dag
Priset är 7 257 kr
inklusive skatter och avgifter
18 feb. – 19 feb.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Öppna alla foton för Junior Suite single use Garden View

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite single use Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 60 kvm
  • Sovplats för 1
  • 1 dubbelsäng ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Romance Bungalow Single use by the lake

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Romance Bungalow Single use by the lake

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 67 kvm
  • Sovplats för 1
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Private Pool Garden View

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Private Pool Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 73 kvm
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Garden View

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa
Mörkläggningsgardiner
  • 60 kvm
  • Sovplats för 3
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Junior Suite Poolside Ocean View

Junior Suite Poolside Ocean View | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Poolside Ocean View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa
Mörkläggningsgardiner
  • 60 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 3
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Romance Bungalow by the lake

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Romance Bungalow by the lake

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 67 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool utomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 60 kvm
  • Sovplats för 3
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Poolside

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa
Mörkläggningsgardiner
  • 60 kvm
  • Sovplats för 3
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Suite Private Pool Garden View

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite Private Pool Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 120 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Suite Garden View

Suite Garden View | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 75 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Junior Suite Private Pool Poolside

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Junior Suite Private Pool Poolside

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
  • 73 kvm
  • Sovplats för 2
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Suite Poolside

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite Poolside

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 75 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privat bubbelpool utomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kuddmeny
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 75 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 enkelsäng

Liknande boenden

Exteriör

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Pool
Spa
Gratis parkering
Gratis wi-fi
9.0 av 10, Underbart, (766)
Priset är 5 835 kr
inklusive skatter och avgifter
2 feb. – 3 feb.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

I närheten

  • Cenote Azul - 5 min med bil
  • Puerto Aventuras Marina - 10 min med bil
  • Akumal Beach - 11 min med bil
  • Yal-ku Lagoon - 15 min med bil
  • Half Moon Bay - 16 min med bil

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 67 min med bil
  • Tulum internationella flygplats (TQO) - 73 min med bil
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 38,2 km

Restauranger

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min till fots
  • ‪Guacamayas Bar - ‬4 min med bil
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬6 min med bil
  • ‪Beach Bbq - ‬3 min med bil
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬5 min till fots

Om boendet

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive har en privat strand med parasoller, massage och volleyboll, och ligger bara en kvarts bilfärd från Akumal Beach. Deras 3 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, aromaterapi och hydroterapi på deras spa. El Gaucho specialiserar sig på argentinska köket och är en av 14 restauranger och 20 barer/lounger. På detta boende i lyxstil får gäster även tillgång till en strandbar, ett fitnesscenter och en bubbelpool. Poolen och den hjälpsamma personalen brukar uppskattas av våra resenärer.

All-inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Segling
Dykningslektioner
Snorkling
Windsurfing

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Tennis
Tennislektioner
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska och spanska

Översikt

DONE

Hotellets storlek

    • 454 rum
    • 2 våningar
DONE

Incheckning/utcheckning

    • Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
    • Snabb in-/utcheckning tillgängligt
    • Sen incheckning i mån av tillgänglighet
    • Lägsta ålder för incheckning: 18 år
    • Utcheckningstiden är kl. 12.00
DONE

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
DONE

Krävs vid incheckning

    • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
    • Lägsta ålder för gäster är 18 år
    • Lägsta ålder för incheckning är 18 år
DONE

Barn

    • Inga spjälsängar (barnsängar)
DONE

Husdjur

    • Djur ej tillåtna
    • Assistanshundar är välkomna
WIFI

Internet

    • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
    • Gratis wi-fi på rummen
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering erbjuds.
DONE

Övrig information

    • Särskilda platser för rökning (böter kan ges)
    • Endast för vuxna

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé dagligen 07.00–11.00
  • 14 restauranger
  • 20 barer/lounger
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar i poolen
  • Kafé
  • Middag för par
  • Rumsservice dygnet runt
  • Snackbar/deli

Saker att göra

  • På en privat strand
  • Tennis
  • Aerobicsklasser
  • Pilatesklasser
  • Yogaklasser
  • Strandvolleyboll
  • Basket
  • Racquetball/squash
  • Bågskytte
  • Minigolf
  • Segwayuthyrning/-turer
  • Kajakpaddling
  • Vindsurfing
  • Kvällsunderhållning
  • Shopping
  • Biljardbord
  • Golflektioner i närheten
  • Vandrings- och cykelleder i närheten
  • Båtturer i närheten
  • Sportdykning i närheten

Arbeta på resan

  • Business-service
  • Mötesrum
  • Konferenscenter

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Biluthyrning på plats
  • Kemtvätt/tvättjänster
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Parasoller
  • Solstolar
  • Parasoller
  • Segwayuthyrning/-turer

Boendet och bekvämligheter

  • 4 byggnader
  • Byggdes 2006
  • Bankomat/banktjänster
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen
  • Trädgård
  • Terrass
  • Myggnät
  • Fitnesscenter
  • 3 utomhuspooler
  • Fullständigt spa
  • Bubbelpool
  • Bastu
  • Massage- och behandlingsrum
  • Ångbastu
  • Bankettsal

Tillgänglighetsanpassning

  • Rullstolsanpassad receptionsdisk
  • Rullstolsanpassad pool
  • Rullstolsanpassad restaurang
  • Ledstänger i trapporna

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • IPod-dockningsstation
  • 55-tums platt-tv
  • Premium-kabelkanaler
  • Streamingtjänster
  • Betalfilmer

Vardagsbekvämligheter

  • Luftkonditionering
  • Minibar
  • Kaffe- och tebryggare
  • Badrockar och tofflor
  • Strykjärn/strykbräda

Sov gott

  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängkläder tillhandahålls

Saker att uppskatta

  • Möblerad balkong

Fräscha upp dig

  • Privat badrum
  • Badkar eller dusch
  • Regndusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Hårtork
  • Handdukar

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi
  • Telefon

Mat och dryck

  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Daglig städning
  • Värdeförvaringsskåp på rummet
  • Anslutande rum tillgängliga

Bekvämligheter

Spa

Zentropia har 16 behandlingsrum, inklusive rum för par och behandlingsutrymmen utomhus. Massagebehandlingar erbjuds på stranden eller spat, och man erbjuder dessutom djupmassage, massage med varma stenar och sportmassage. En mängd behandlingar erbjuds, såsom aromaterapi och hydroterapi. Spat är utrustat med en bastu, bubbelpool och en ångbastu.

Spat är öppet alla dagar. Gäster under 18 år får inte vistas i spat.

Restauranger

El Gaucho - steakhouse som specialiserar sig på argentinska köket. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren.
Tentazione - temarestaurang som specialiserar sig på italienska köket. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren. Öppet alla dagar
La Boheme - restaurang som specialiserar sig på franska köket. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren. Öppet alla dagar
Helios - restaurang som specialiserar sig på medelhavsköket. Gästerna kan beställa drinkar och umgås vid baren. Öppet alla dagar

Avgifter och policyer

Pool, spa och gym (om tillämpligt)

  • Tillgång till bekvämligheter kostar USD 35 per person, per dag. Bland bekvämligheterna ingår bastu och spa.
  • Gäster under 18 år får inte vistas i pool eller bubbelpool.
  • Gäster under 18 år får inte vistas i spat.
  • Förhandsbokningar krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att du kontaktar boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna på bokningsbekräftelsen.

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt på numret i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anläggningen har inga hissar.
Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns säkerhetssystem på boendet.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt).
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.

Kallas även

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive
TRS Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive och få hela beloppet återbetalat?
Ja, TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.
Har TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive någon pool?
Ja, det finns 3 utomhuspooler.
Är det tillåtet att ta med sig husdjur till TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?
Husdjur är tyvärr inte tillåtna, men assistanshundar är välkomna.
Erbjuder TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive parkering?
Ja, det finns gratis parkering.
Vilka tider har TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive angett för in- och utcheckning?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Utcheckning senast 12.00. Expressincheckning och expressutcheckning erbjuds.
Vad finns det att göra på TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive och i närheten?
Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, vindsurfing och bågskytte, eller passa på att ta en match på tennisbanan. Här kan du dessutom prova på aerobicsklasser, basket och pilates. Skäm bort dig själv med en spabehandling, varva ner i bubbelpoolen eller ta en simtur i en av 3 utomhuspooler. TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive har även 20 barer, privat strand och bastu, såväl som ångbastu och trädgård.
Har TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive restaurang eller finns det någon i närheten?
Ja, boendet har 14 restauranger, som erbjuder argentinska köket.
Har TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive några privata utomhusområden?
Ja, varje rum har möblerad balkong.

Recensioner för TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Recensioner

9,2

Underbart

9,4/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Enastående

vanessa, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

Beware! Awful terrible scam hotel
This place is terrible. On arrival we were immediately pressured to upgrade our stay to get premium experience, we eventually relented because the whole process was taking so long and we just wanted to get to get something to eat. Before getting to our room we had to stop again and talk with what turned out to be a timeshare salesman. Finally got to the room at 5:30 and started looking for a restaurant but were told no food available until 6:00 pm, unless we ordered room service which would take 45 minutes. We figured we would just walk around and check things out waiting for the buffet to open. We were appalled by the trash all over in the water, broken railings, dead poinsettias, the place looked very sad. This was not the 5 star experience we had booked and asked the manager if we could check out and get a refund. He said not an option, but here is the representative from hotels.com, she will make everything better. She was at first helpful, but the last straw was when I asked about my resort credit she said oh, yes here is a coupon book for discounts around the resort (with lots of restrictions). I said no, I have spa reservations for the morning and plan to use my resort credit. She said I’ll talk to the manager in the morning, but in the morning both she and the manager said no. We had a very uncomfortable situation with the staff, I wish I had more space to write! We ultimately checked out after so much stress! Be warned!
Bethany, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

8/10 Väldigt bra

Buena experiencia
En general el hotel TRS es muy bonito y la atención muy buena. No recomiendo comprar la Premium Experience, ya que lo sobrevenden y no lo vale, únicamente por los lugares en la alberca, lo demás fue falso. Nos dijeron que teníamos el acceso para los dos a Chic Cabaret y al final resultó que solo era uno. Nos comentaron que podríamos comer langosta y solo era en un restaurante. Fuera de eso, en general todo fue muy bien.
Zaireth, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Lo recomiendo
Excelente Servicio . Un poco lento el check in . Y tienes q reservar los restaurantes de especialidades al llegar. Arturo e Ivan en el area de playa muy amables. Fernanda de Expedia... Susana nuestra concierge.Todo el personal muy amable
Victor, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Quartos excelentes,com diversos mimos entretenimento muito ruim o melhor show tem que pagar, alem de oferecerem uma ala com cadeiras VIP pagas a parte na piscina,ocasionando falta de lugares.A praia e um pouco distante e cheia de pedras.
Luciana, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Gabriel, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

jonggu, 2 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

"Unforgettable trip"
I had an amazing experience at TRS YUCATAN for my honeymoon. Before our trip, I contacted the hotel via email to let them know it was our honeymoon, and they surprised us with honeymoon events and decorations in our room and throughout the facilities. I was truly touched by their attention to detail and care. What I liked the most was how friendly the staff were. If I ever visit again, I would definitely want to stay at TRS YUCATAN.
SUNG JIN, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

최고의 휴양및
너무 좋았습니다 굿
2 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Eladio emilio, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

Our butler was great, very nice and attentive. He was the best part of our stay. The food wasn’t all that great.
Frances, 3 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

I recently stayed at this resort from 10/12 - 10/16, and unfortunately, my experience was far from what I expected. Upon arrival, the check-in process seemed nice until we were directly sent to a sales club to offer a "rewards program". They did not want to take no for an answer and proceeded to tell us they wanted to host a celebratory breakfast for our 5 year wedding anniversary and then have a 60 minute presentation. They showed us three options of gifts and the only one that interested us was the nest which was a very unique bali bed by the salt water pool. The salt water pool was the reason we booked this resort as it was gorgeous and unique. We told the sales man that we just heard at check in that the salt water pool was shut down due to damage from the hurricane a couple of weeks ago. We should have been notified of this before we arrived but especially before agreeing to this breakfast/presentation. This was an extreme let down for us. We went to the presentation which lasted 3 hours (they took us to a buffet, no celebratory breakfast). Afterwards, we worked out having a bali bed by the infinity pool instead to make up for the nest. When the time came (which happened to be on our last day there), my butler proceeded to inform me that it was only for the beach, not the infinity pool. We then asked to speak with a supervisor because we do not like the beach. Screenshots are shown attached that show Andrea stopped responding to me and did not try to
Danielle, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

I had an absolute amazing stay ! I’m coming back !
Chantavia, 5 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

This trip was the best experience I’ve ever had and will definitely come back in the near future. Everything was so perfect, I cant think of anything that TRS can improve because it was outstanding in every way possible. The food is beyond this world, the amenities are incredible and 1 week wasn't enough to do everything that they have to offer, so we definitely will come back. I recommend everyone to try the Cenote Dinner with love ritual, buy tickets for Chic Cabaret, is really the best experience We had! Bravo was incredible too! Will have to try Bingo next time we come. The people here are incredible, super friendly, very respectful and super helpful. Hands down the best customer service I’ve ever experience. The staff is so friendly and genuine that I’m leaving a part of my heart to every staff that I met. I definitely want to thank every staff but specially the following, because they made our stay super incredible. Thank you Fernanda G. Pichardo the Expedia Ambassador, Thank you so much for all the help. Alexis Colin from romantic dinner, thank you so much, you brought so much joy to us!! The world definitely needs more people like you! Thank you Gabriel Rios for our romantic dinner at Tentazione, it was very nice! Thank you so much Miguel at the front desk during our check in, you were so so informative and super friendly, Thank you so much for everything! Definitely an excellent customer service. Thank you so so much to our butlers at villa 71. Belen and the team!
Issac, 5 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Nicholas James, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

It was really convenient that each villa had their own team of butler. Our butlers Armando, Carlos, Diego were very helpful with sending the daily itinerary, booking our dinner reservations, and assisting with other needs.
Tiffany, 4 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Todo me encanto! El hotel está divino, los restaurantes riquísimos Lo único que odie fue a los de travel club, me dijeron que sería un “tour de bienvenida” y nada de eso era, fue una plática aburridisima queriéndome vender una membresía, me hicieron perder dos horas de mi tiempo, el supervisor Alfredo se puso súper incisivo de querer que comprara algo que nosotros no estábamos interesados y lo mencionamos muchísimas veces y simplemente no paraba, súper incomodo Desafortunadamente al ser las primeras dos horas de nuestra experiencia en TRS, si afectó nuestra estadía Recomiendo mucho el hotel, sin embargo sugiero que tengan aún más actividades entretenidas para cuando llueve, ya que nos toco dos días de lluvia y las actividades no eran muchas, ni entretenidas
Aurora, 5 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Excelente hotel. Muy buen servicio y mucha profesionalidad
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

The butler service, especially Ricardo was outstanding. He made our trip special. The room was large with comfortable beds. The service staff from the drivers to the waiters at the restaurants to the bingo game at night. Highly recommend this hotel. It was worth every penny. You will not regret it.
celia, 5 nätters kompisresa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Sultan Ibn akbar, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

4/10 Hyfsat

This was our 1st stay. Based on some of the reviews I had seen, I thought it would have been better. Check in: The process took awhile as they were continually trying to get us to become rewards members. We have never been out of the country and just wanted to get to our room after a long day of flying. Room: We chose a jacuzzi suite and were in building 71 right at the original TRS pool. We liked the location. We were on second floor. Everything didn’t work. Tv had no connection. We were told butler would be right up and he came up in 15 mins. Said he would activate tv but never came back to do so. He asked for our favorites for the fridge and stated it would be stocked frequently. The balcony had no privacy curtains so we asked for those. Which we never received until the day before we left. We asked on numerous occasions. The room was VERY damp and musty smelling. Room Service and housekeeping: The television worked fine for room service after day 2 when we had to ask again for IT to come take a look. Arrival for room service was anywhere between 30 to 45 minutes. Food was fine for snacking. Our room was not cleaned daily without being asked to have it done. We always had our green light on. We did get chocolate covered strawberries and rose petals per my booking request for our honeymoon but nothing after that. Overall we had a good time but felt it was only 1 day we enjoyed. Wish there was some type of tour we could sign up to take so we could see the must see spots.
Alecia, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

I celebrated my birthday at this resort, my first solo trip, and the staff made me feel welcomed every day. The activities are endless, they have numerous restaurants, and it’s a good balance of peace and fun. Definitely a couple-friendly place, but if you’re looking for paradise and want to meet people from around the world, consider TRS Yucatán. Also, their steakhouse and italian restaurants are delicious. I can’t wait to go back!
Jordan, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

My husband and I stayed here for our 1 year anniversary and the staff made sure we enjoyed every minute of it. Carlos and Fenando at villa 69 were awesome. We will definitely be back.
LaCrecia L, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Ahmed, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia