Hotellet har en pampig entré och reception. Incheckningen gick snabbt och smidigt. Personalen i receptionen var mycket trevlig och serviceinriktade. Servicen överlag var mycket bra under de 3 dagar som vi besökte hotellet.
Själva rumsdelen på hotellet, med långa korridorer, är ganska tråkig och känns inte så pampigt. Rummet var tillräckligt stort för oss 3 (2 vuxna & 1 barn). Inredningen är ganska ordinär, som ett vanligt hotellrum > 2 kingsize sängar + 1 extra säng, skrivbord, stol, fåtölj, tv (med dålig bild) och en garderob. Ett värdfack fanns i garderoben men var alldeles för krångligt att använda. Toaletten var lite trist då man blötte ner hela toaletten när man duschade. Även lite flagor i taket drog ner intrycket.
Frukosten var fantastiskt bra. Massor av utbud för alla sorters smaker. Man fick även "färska" omeletter gjorda direkt av en kock som fanns på plats. Man gick därifrån mätt och belåten.
Det fanns även ett SPA och pool. Poolen var ett positivt inslag för den yngre personen i sällskapet. Poolområdet var helt okej men omklädningsrummen var ganska tråkiga och man fick själv leta efter handduk då ingen fanns i den lilla receptionen.
Hotellet ligger nära både spårvagn, buss och U-bahn. Spårvagn nr 71 tog oss direkt in i hjärtat av Wien. Vill man promenera så tar det ca 20-30 minuter att gå till Stefansplats.
Från flygplatsen tar det ca 20 min och kostar ca 30€ med Über.
Restaurangen på hotellet (Arsenal) var helt okej.