2/10 Dåligt
20 februari 2019
Hemsk upplevelse
När vi kom fram fick vi aldrig ett rum som vi bokat då hotellet inte hade lediga rum kvar så vi blev istället skickade till ett annat Travelodge-hotell kilometer bort i utkanterna av London (Bromley) som även det inte hade lediga rum. Otrevlig och ohjälpsam personal i båda hotellen som försökte lösa situationen men timmarna gick (vi satt och väntade i 3 timmar sammanlagt) utan att något hände. När vi till sist fick nog och bad om en taxi tillbaka in till centrum, fick vi senare veta att det var vi själva som behövde betala för den (34 pund) fastän det var hotellet som skickade oss till Bromley från första början. Kommer aldrig att boka ett Travelodge-hotell igen, usel service och slöseri med tid utan en bra kompensation då det enda de kunde erbjuda var en voucher för deras egna hotell. Vi fick alltså aldrig tillbaka pengarna för taxiresan som vi inte skulle behöva bli tvingade att betala då detta var hotellets fel och inte vårt.
Lena
Lena, 2 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com