Hoppa till huvudsektionen

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

5.0-stjärnigt boende
Boende på stranden i Punta Sam med 18 restauranger och spa

Välj datum för att se priser

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection har en privat strand med gratis cabanor, parasoller och yoga, och ligger bara tio minuters bilfärd från Ultramar färja Puerto Juárez. Deras 3 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, bodywraps och ansiktsbehandlingar på deras spa. Om du vill äta eller dricka gott kan du välja mellan 18 restauranger och 3 strandbarer. Detta boende i lyxstil erbjuder även gäster tillgång till 2 poolbarer, en marina och en nattklubb.
VIP Access

Recensioner

9,0 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Avgiftsfri parkering
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang

Främsta bekvämligheter (12)

  • Städning varje dag
  • På en privat strand
  • Småbåtshamn
  • 18 restauranger samt 3 strandbarer
  • 2 poolbarer samt 5 barer/lounger
  • Fullständigt spa
  • 3 utomhuspooler och 2 bubbelpooler
  • Nattklubb
  • Gratis barnklubb
  • Fitnesscenter öppet dygnet runt
  • Bastu
  • Ångbastu

Känn dig som hemma (6)

  • Gratis spjälsängar
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats på området
  • Barntillsyn på rummet (tilläggsavgift)
  • Anslutande rum tillgängliga
Det nuvarande priset är 4 506 kr
inklusive skatter och avgifter
1 juni – 2 juni

Därför älskar vi det här boendet

Strandlycka
Denna all inclusive-anläggning ligger på en privat sandstrand. Gästerna kan njuta av gratis cabanas och solstolar eller dyka upp i snorkling, paddleboarding och strandyoga.
Spa-fristad
Det kompletta spaet erbjuder aromaterapi, massage och kroppsbehandlingar dagligen. En bastu, ångbastu och ett dygnet runt-öppet gym kompletterar den fridfulla trädgårdsmiljön.
Strandtomt trädgårdsparadis
Vandra genom frodiga trädgårdar på denna lyxiga anläggning med egen småbåtshamn. Fly till en privat strand för oavbruten kustnära lugn.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 18 av 18 rum

Öppna alla foton för Captivate Swim-Out King

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Captivate Swim-Out King

9,0 av 10
Underbart
(7 recensioner)
  • Utsikt mot trädgården
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Captivate Swim-Out Two Queen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Utsikt mot trädgården
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Delight Ocean View King

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Delight Ocean View King

9,2 av 10
Underbart
(17 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Delight Ocean View Two Queen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Delight Ocean View Two Queen

  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Delight King

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Delight King

8,8 av 10
Utmärkt
(16 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Delight Two Queen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Delight Two Queen

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för SLS Elite King

SLS Elite King | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

SLS Elite King

7,6 av 10
Bra
(4 recensioner)
  • Utsikt mot marinan
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för SLS Elite Two Queen

SLS Elite Two Queen | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

SLS Elite Two Queen

  • Utsikt mot marinan
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för SLS Elite Ocean View Rooftop King

SLS Elite Ocean View Rooftop King | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 enkelsäng

Öppna alla foton för SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 enkelsäng

Öppna alla foton för SLS Elite Specialty Suite

SLS Elite Specialty Suite | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

SLS Elite Specialty Suite

  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Euphoria Suite King

Euphoria Suite King | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Euphoria Suite King

  • Utsikt mot havet
  • 71 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Euphoria Corner Suite Ocean View King

Balkongutsikt

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Utsikt mot havet
  • 83 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot trädgården
  • 135 kvadratmeter
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Delight Family Style Two-Bedroom

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Utsikt mot staden
  • 100 kvadratmeter
  • 6 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Euphoria Corner Suite Marina View King

Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Utsikt mot marinan
  • 97 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Luxuriate Two Bedroom Suite

Luxuriate Two Bedroom Suite | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Utsikt mot havet
  • 232 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit - 1 sovrum

Svit - 1 sovrum | Sängtillbehör av högsta kvalitet och gratis produkter i minibar

Svit - 1 sovrum

  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Liknande boenden

Behandlingsområde utomhus, bastu, bubbelpool och ångbastu
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Costa Mujeres resortområde
  • Pool
  • Gratis frukost
  • Spa
  • Avgiftsfri parkering
9.2 av 10, Underbart, 3 577 recensioner
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Jämför liknande boenden
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

I närheten

  • Playa Mujeres - 3 min med bil - 1.4 km
  • Playa Langosta - 27 min med bil - 16.9 km
  • Playa Tortuga - 29 min med bil - 18.3 km
  • North Beach - 44 min med bil - 8.0 km
  • La Isla Shopping Mall - 45 min med bil - 25.2 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 42 min med bil

Restauranger

  • ‪Mike's Coffee - ‬14 min till fots
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬11 min till fots
  • ‪The Press - ‬1 min till fots
  • ‪The Rooftop - ‬13 min till fots
  • ‪Davinos - ‬11 min till fots

Om boendet

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection har en privat strand med gratis cabanor, parasoller och yoga, och ligger bara tio minuters bilfärd från Ultramar färja Puerto Juárez. Deras 3 utomhuspooler erbjuder nöjen för hela familjen, och gäster på jakt efter avkoppling kan unna sig djupmassage, bodywraps och ansiktsbehandlingar på deras spa. Om du vill äta eller dricka gott kan du välja mellan 18 restauranger och 3 strandbarer. Detta boende i lyxstil erbjuder även gäster tillgång till 2 poolbarer, en marina och en nattklubb.

All-inclusive

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Fotboll
Volleyboll
Barnklubb

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Vattengymnastik

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området

Översikt

DONE

Hotellets storlek

    • 498 rum
    • 5 våningar
DONE

Incheckning/utcheckning

    • Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
    • Lägsta ålder för incheckning: 18 år
    • Utcheckningstiden är kl. 12.00
DONE

Incheckningsinstruktioner

    • Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
    • Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
DONE

Krävs vid incheckning

    • Kreditkort, bankkort eller kontant deposition krävs för oförutsedda kostnader.
    • Statligt utfärdad fotolegitimation kan krävas
    • Lägsta ålder för incheckning är 18 år
DONE

Barn

    • Kostnadsfri barnklubb
DONE

Husdjur

    • Husdjur bor gratis (endast katter och hundar, max 1 per rum, upp till 18 kg per husdjur)
    • Assistanshundar är välkomna
WIFI

Internet

    • Gratis wi-fi i allmänna utrymmen
    • Gratis wi-fi på rummen (hastighet: 50+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering med bevakning erbjuds.
    • Rullstolsanpassad parkering finns på plats
DONE

Övrig information

    • Särskilda platser för rökning

Hotellbekvämligheter

Mat och dryck

  • 18 restauranger
  • 5 barer/lounger
  • 3 strandbarer
  • 2 barer vid poolen
  • 3 kaféer
  • Bar i poolen
  • Kaffe/te i allmänt utrymme
  • Middag för par
  • Rumsservice dygnet runt
  • Snackbar/deli

Resa med barn

  • Gratis barnklubb
  • Barnpool
  • Vattenrutschkana
  • Lekplats
  • Barnpassning på rummet (tilläggsavgift)
  • Spel för barn
  • Leksaker
  • Strandleksaker
  • Poolleksaker
  • Konstmaterial
  • Barnböcker
  • Livvakt på plats
  • Paddleboard
  • Bodyboard

Saker att göra

  • På en privat strand
  • Strandklubb (tilläggsavgift)
  • Strandyoga
  • Aerobicsklasser
  • Strandvolleyboll
  • Basket
  • Kajakpaddling
  • Snorkling
  • Surfing/bodyboarding
  • Konserter/liveuppträdanden
  • Kvällsunderhållning
  • Karaoke
  • Bodyboard
  • Paddleboard
  • Biljardbord
  • Air hockey
  • Bordsfotboll
  • Pingis
  • Ekoturer i närheten
  • Vandrings- och cykelleder i närheten
  • Ridning i närheten
  • Skärmsegling i närheten
  • Sportdykning i närheten
  • Fallskärmshoppning i närheten

Tjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Kemtvätt/tvättjänster
  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Portier/piccolo
  • Gratis strandcabanor
  • Poolcabanor (tilläggsavgift)
  • Solstolar
  • Strandhanddukar
  • Parasoller
  • Golfbil
  • Solstolar
  • Parasoller
  • Vattensportsutrustning
  • Bodyboard på plats
  • Paddleboard på plats
  • Romantiska paket

Boendet och bekvämligheter

  • 2 byggnader
  • Bankomat/banktjänster
  • Trädgård
  • Terrass
  • Fitnesscenter (öppet dygnet runt)
  • Bredvid en golfbana
  • 3 utomhuspooler
  • Spelrum
  • Fullständigt spa
  • Marina
  • Nattklubb
  • 2 bubbelpooler
  • Bastu
  • Massage- och behandlingsrum
  • Ångbastu
  • Vattenrutschkana
  • Vinprovningsrum
  • Bankettsal
  • Båtbrygga
  • Fritidsområde utomhus
  • Utomhusmöbler

Tillgänglighetsanpassning

  • Hiss
  • Bredd på hissdörr (centimeter) 91
  • Rullstolsanpassad parkering
  • 5 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser på plats
  • Polerat golv på rum

Bekvämligheter på rummet

Underhållning

  • 42-tums smart-tv
  • Premium-kabelkanaler
  • Netflix
  • Streamingtjänster

Vardagsbekvämligheter

  • Luftkonditionering
  • Gratis produkter i minibar
  • Espressobryggare
  • Tofflor
  • Tofflor för barn
  • Strykjärn/strykbräda
  • Insektsnät för fönster

Sov gott

  • Mörkläggningsgardiner
  • Uppbäddningsservice
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet
  • Gratis spjälsäng

Saker att uppskatta

  • Massage på rummet

Fräscha upp dig

  • Regndusch
  • Endast dusch
  • Tvål och Schampo
  • Hårtork
  • Handdukar
  • Toalettpapper

Håll dig uppkopplad

  • Skrivbord
  • Gratis wi-fi (med hastigheten 50+ Mbps)
  • Telefon
  • Skrivbordsstol
  • Eladaptrar/laddare

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Gratis flaskvatten

Övrigt

  • Dagligen
  • Värdeförvaringsskåp på rummet
  • Anslutande rum tillgängliga
  • Mobilnyckel
  • Guideböcker/rekommendationer
  • Kartor över lokalområdet

Bekvämligheter

Spa

Ciel SPA har 8 behandlingsrum, inklusive rum för par. Här erbjuds tjänster som djupmassage, massage med varma stenar, sportmassage och klassisk massage. Spat är utrustat med en bastu och en ångbastu. En mängd behandlingar erbjuds, som till exempel aromaterapi, hydroterapi och reflexologi. Spat är öppet alla dagar.

Avgifter och policyer

Barn- och extrasängar

  • Barnpassning på rummet erbjuds mot en extra avgift.

Husdjur

  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar.

Pool, spa och gym (om tillämpligt)

  • Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 18.00.
  • Förhandsbokningar krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att du kontaktar boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna på bokningsbekräftelsen.

Policyer

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt på numret i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Gästerna kan vara tryggt medvetna om att det finns brandsläckare på boendet.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Följande kreditkort accepteras: Visa, Mastercard och American Express.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Kallas även

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Vanliga frågor och svar

Kan man avboka gratis på SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection och få hela beloppet återbetalat?

Ja, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection erbjuder återbetalningsbara rumspriser, som kan bokas på våra sidor. Om du har bokat ett fullt återbetalningsbart rumspris kan detta avbokas fram till några dagar före incheckning, beroende på boendets avbokningspolicy. Se till att du läser igenom boendets avbokningspolicy för att ta reda på vilka regler och villkor som gäller.

Har SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection någon pool?

Ja, det finns 3 utomhuspooler och barnpool. Gäster har tillgång till pool från 08.00 till 18.00.

Är det tillåtet att ta med sig husdjur till SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Ja, katter och hundar får följa med utan kostnad, dock högst 1 per rum och med en vikt på upp till 18 kg per djur.

Erbjuder SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection parkering?

Ja, det finns gratis parkering.

Vilka tider har SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection angett för in- och utcheckning?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. Utcheckning senast 12.00.

Finns det kasino i anslutning till SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Nej, detta boende har inget kasino, men både PlayCity Casino (13 min. bort med bil) och Royal Yak Casino and Sports Book (14 min. bort med bil) ligger i närheten.

Vad finns det att göra på SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection och i närheten?

Roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, snorkling och surfing. Här kan du dessutom prova på aerobicsklasser, basket och yoga. Skäm bort dig själv med en spabehandling och varva ner i en av 2 bubbelpooler. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection har även 2 barer vid poolen, 3 strandbarer och nattklubb, såväl som privat strand, fitnesscenter (öppet dygnet runt) och bastu.

Har SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection restaurang eller finns det någon i närheten?

Ja, det finns 18 restauranger på boendet.

Hur är området vid SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ligger 17 minuters promenad från Playa Mujeres och 12 minuters promenad från Punta Sam färjeterminal.

Recensioner

Recensioner för SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

9,0

Underbart

9,6

Renlighet

9,2

Bekvämligheter

9,2

Personal och service

9,4

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

6/10 Bra

Guillermo Gibran, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

6/10 Bra

The staff have become incredibly rude and unhelpful
Eli, 1 natts familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Very modern and clean hotel
Tarkan, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

8/10 Väldigt bra

Jeanne, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

LORENA, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Lorenzo, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Jim, 8 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Jim, 7 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

4/10 Hyfsat

We were so excited for an all inclusive experience with SLS but this property fell short on so many levels. The food and beverage selection and execution was terrible. Several of our meals came out unseasoned, undercooked or overcooked and just inedible. Many things were not included in the “all inclusive” even though we had the top tier package. We paid extra for coconut water by the pool, sake with our Asian dinner and only one wine was available without an up charge at most restaurants. To top it off, the first night we were there, there was a “comedian” as entertainment for the guests. The “comedian” was a Trump impersonator that spewed hateful, racist, discriminatory “jokes” for over an hour. It was appalling that an SLS property would allow this. Regardless of beliefs, a hotel resort is not an appropriate venue for what seems like a comedic take on a politically rally. We were so unhappy with our experience we left early. A couple of positives warranting 2 stars: The property itself is beautiful and well kept. The staff was very kind and hardworking. Overall, this is absolutely not a 5 star resort and doesn’t even come close to comparing to the experience at other SLS properties. They need a few years to get it together and learn how to operate as an all inclusive. 0/10 would not recommend.
Moldy strawberry delivered with breakfast
The “green beans and almonds” side from the Mediterranean restaurant
The medium/medium well steak ordered from Union
Courtney, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Mai, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

The room was very clean and had a pleasant aroma. The staff was very friendly!
Keith Maurice, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Most of the staff was great, the food was absolutely excellent although the Italian restaurant was my least favorite, the facility was very nice. It was very relaxing and I enjoyed myself. However, there was not much to do on some nights. There’s no club or casino so I would say this resort is more about relaxation plus there’s lots of kids. Around the fourth night we did become bored, but it was OK because we were there for relaxation overall I enjoyed myself.
Ashlei, 5 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Beautiful property with great dining options and friendly service. Modern rooms and fun atmosphere make it a fantastic place for a beach vacation.
Luiza, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

Gilles, 5 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

2/10 Dåligt

I left a sentimental bottle of perfume in the room, I tried contacting front desk, concierge, even contacted through email but I have not heard back from anyone. What’s the point of having a phone if no one will pick up?
Alshan, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

Loucine, 4 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Clean, gorgeous room, friendly staff, beautiful resort
Jillian, 4 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

2/10 Dåligt

⭐️ 0/5 – Safety Failures and No Accountability We booked SLS Playa Mujeres through Expedia and paid extra for an SLS Elite room, expecting a five-star experience. Instead, our short long-weekend stay was ruined by repeated safety failures, severe understaffing, and lack of accountability. Our son has a tree-nut allergy, communicated in advance. Despite this, he was served Nutella chocolates, a dish with pine nuts, and after raising the issue, nuts again for a third time — any could have caused a medical emergency. The resort was understaffed, especially at breakfast and pools/beaches. Elite seating was unavailable, breakfast was slow, our room wasn’t ready on arrival, and no welcome drink was offered. We asked to speak with the hotel manager, which never happened. An assistant manager on WhatsApp also never responded. The only goodwill offered was a late checkout and a pool cabana, far below what was needed. Based on our experience, SLS Playa Mujeres is not safe for families with allergies and does not deliver an Elite, five-star experience.
Michael, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Great experience, beautiful hotel, amazing staff!!!
Ruslana, 8 nätters familjeresa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

Great resort!
Arrieh, 4 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

We had issues with our room smell when we got there, wit
Ally Gail Maria, 6 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia

10/10 Enastående

The resort was beautiful, very clean, and the stuff was GREAT. If you ever stay in the Elite rooms, i highly recommend requesting Romàn as your personal butler. His service and attention to detail is top tier
Antwone, 3 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

8/10 Väldigt bra

This was a wonderdful relaxing resort located about 45 minutes north of Cancun. Overall we had a great time the week we stayed at this resort. This resort is very lowkey. There is very little daytime entertainment available at this resort. The resort seems to be unintentionally split half into a family section, and half into an adult only section. Any dinner activities are reservation only so that is good to know going into your stay. We wish they had more midday entertainment available on the adults only side and across the resort overall.
Tyler, 7 nätters romantisk resa
Verifierad gästrecension från Expedia

6/10 Bra

The hotel itself is very good; however, the music becomes extremely loud from 10 a.m., especially in the pool area. Music is also played in other areas, but it is drowned out by the pool music, turning it all into noise when multiple songs are playing at the same time. There are a lot of families with children, which leads to a lot of shouting and screaming in the restaurants. This makes it unsuitable for those who want to dine in a calm and quiet environment.
Espen, 6 nätters resa
Verifierad gästrecension från Hotels.com

10/10 Enastående

Rojaye, 3 nätters resa
Verifierad gästrecension från Expedia