Acho que faltaram 2 informações essenciais, para uma melhor estadia:
1 - Informar que para acesso ao lounge, antes do checkin, deve-se usar a chave do locker / quarto. Ficamos perdidos quanto a isso, e só depois de muita procura sobre como entrar no lounge (às 8 da manhã, e com sono, após uma longa viagem), vimos o acesso para cartão próximo ao elevador, longe da porta.
2 - Lava louças. Ter uma placa informativa sobre qual lava louca usar para deitar a louça suja e qual tem louça limpa, pela manhã. vi na primeira lava louça utensílios que pareciam limpos lavados, misturados com utensílios sujos recém colocados.
Isso dificultou um pouco, pois não sabíamos se devíamos colocar a louça na lava louça ou se deixávamos na pia.